工厂店
工厂店，是中国工业品和原材料的在线采购*，工厂店坚持“直面工厂，专业服务，只为采购服务”的专业化运营理念，致力于成为最受中国采购经理欢迎的电子商务平台。
中文名称：工厂店
网站类型：网上采购平台
所属公司：郑州悉知信息科技股份有限公司
公司地址：河南省郑州市高新区科学大道169号
1、网站简介
工厂店
工厂店采用线上采购与线下采购相结合的运营模式，按照行业逐步开拓采购领域，截至到2014年底，工厂店的采购领域已经拓展到108个行业，覆盖3000多类产品，平均为会员节省20%的采购决策时间，降低15%的采购成本，预计到2016年，将有800~1000家工厂店在线上良性运行，在线交易额将突破3000亿，推动整个中国工业品和原材料领域电子商务化进程，带来直接就业岗位2000余人，间接就业岗位50000余人，产生巨大的经济效益和社会效益。
2、网站定位
工厂店的定位是专注于工业品和原材料领域的新一代垂直型工业品在线交易平台。每一个行业的工厂店都有具有丰富行业经验的专业人员负责运营。
通过对行业市场的深化运营，为采购会员提供商品价格透明，品质有保障，效率最高，时间更少，解决采购需求的服务。
3、特色服务
工厂店
有别于京东商城、天猫商城、易迅网、当当网、国美在线等消费品电子商务平台，工业品领域由于采购额度大、交易周期长、物流困难等原因，一直没有形成完整的在线电子商务生态链。工厂店自成立之始，就致力于工业品和原材料的在线采购服务，发掘签约优质的工业品制造商、供应商，为采购会员线上采购工业品、原材料创造高效透明的采购体验。
优质供应商与商品
入驻工厂店的每一位供应商都经过了工厂店对其资质和产品质量的审核筛选，以确保采购会员的采购安全。每一个行业的工厂店平台都由专业人员负责运营，以此来保证该平台信息发布与商品管理的专业性和权威性。让您能及时准确获得最专业商品数据，采购最具保障的优质商品。
搜索快速定位商品
工厂店要求供应商在发布商品时为每一个新发布的商品编辑与其高度匹配的关键词，以此来保证采购会员搜索商品时搜索结果的精准性，帮助采购会员快速定位商品，完成采购需求。
快捷采购
快捷采购是工厂店为帮助采购会员快捷采购而推出的一项简单快捷的采购方式。您只需要通过快捷采购提交您的采购需求，工厂店会根据您的采购需求为您推荐优质的供应商。
400直通服务
工厂店为每一个入驻的供应商免费分配一个400电话，以方便采购会员与供应商的联系。对商品有采购意向，想要尽快的进一步了解商品及销售详细信息，您可以拨打400电话与供应商进行及时的咨询洽谈，达成交易。
增值税专项发票
工厂店审核供应商可开具增值税专项发票的资质，以保证采购会员的交易权益。对成功申请成为工厂店企业会员的采购商，在随后的采购过程中，可以直接获得由供应商开具的增值税专用发票(小部分供应商不支持)。
一对一人工客服
工厂店为每一个会员对应分配一位专业客服，为您的交易提供全程服务。您在工厂店平台发生的每一次采购行为，都能享受24小时不间断的顾问式专业客服服务。工厂店的专属客服会帮您解决您在平台上遇到的全部问题，保障您的交易安全，快速，无懈可击。
4、采购流程
采购流程
您可以通过以下几种方式快速的选择您想要了解采购的商品：
搜索商品关键词，利用搜索框搜索商品，依据搜索内容，导出与之匹配的商品。
根据分类导航寻找商品，您可以通过页面左侧的分类导航栏找到您想要选择的商品分类，在分类下根据商品类型筛选查看并选择商品;
快捷采购，您可以把您的采购需求通过“快捷采购”提交给运营商，由运营商为您推荐相关的商品及供应商
在选择商品时，工厂店为您提供了“加入对比”功能，您可以选择4个同类商品进行对比选择。
2、400电话
对商品有采购意向，想要尽快的进一步了解商品及销售详情信息，请拨打400电话与供应商进行咨询洽谈，达成交易。
3、让供应商联系我
经过对商品的对比选择，基本确定对该商品的采购意愿，请选择“让供应商联系我”，该询盘将直接推送给您所选定商品所属的供应商，供应商会尽快与您联系。
4、询盘成交
您所发起的询盘达成交易后，需要您对该询盘发起线上确认成交或确认供应商提交的此交易的成交信息。询盘确认成交完成后，您将获得丰厚的积分奖励，累积积分可到积分商城兑换礼品，或通过实名认证后，进行提现。
5、交易状态
交易状态指您所提交成交信息的状态。成交信息可由您率先发起成交或由供应商率先发起成交。
由采购商您发起的成交，一般有以下交易状态：待审核、拒审、待核实、待您核实、待仲裁、确认成交，待评价、交易关闭、已评价。
由供应商发起的成交，您的交易状态：待您核实、待核实、待仲裁、确认成交、待评价、交易关闭、已评价
具体交易状态详情：订单状态详解及个状态对应操作
查看交易状态，登录会员账号后，进入“采购”—“线下采购”页。
6、仲裁
对存在异议的成交信息，将由运营商进行协调沟通并作出仲裁，仲裁结果为交易确认成交或仲裁失败，取消成交。
交易确认成交，按照仲裁结果确认交易额进行积分核算奖励;仲裁失败，该笔交易取消，取消该笔交易的积分奖励。
5、操作帮助
1、何时会收到提醒短信
发生以下事件，您将收到工厂店平台所发送的提醒短信：
供应商拒审了您所提交的交易信息，并提交了修改内容，待您核实;
供应商提交交易信息需要您核实;
运营商完成对交易的仲裁，以短信形式通知您仲裁结果。
2、提交确认与确认对方提交内容
对于在工厂店平台获得询盘，线下达成交易的订单，需要您提交线下交易记录，来完成线上交易的确认。
对线下成交记录的确认：
您确认提交您在工厂店的线下交易记录，该成交记录提交后需要供应商审核确认后生效。
确认供应商发起待您核实确认的交易信息，对供应商提交的交易信息内容存在异议，您可以拒审，并修正为正确的交易信息。
交易双方均对所提交交易记录无异议，该笔交易线上确认成功，您将获得交易额相应的丰厚积分奖励。
3、仲裁的处理
当交易信息存在异议，供应商与采购商没有达成统一意见的时候，该笔成交信息将由运营平台工作人员联系双方进行沟通仲裁，最终确认该成交记录是否有效。
仲裁结果确认交易成交，按照确认成交的交易信息为准核算积分奖励等;仲裁结果确认取消交易，此笔交易信息无效，交易记录将被关闭。