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山水时尚会问卷调查表

科普小知识 2023-11-20 08:31:09
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亲爱的朋友: 您好!为了更好的开展我们的工作,和日后让大家更加满意我们酒店的服务质量,烦请您多多配合我们的调查工作,您所提供的宝贵建议将为我们工作的改进提供莫大的帮助。

Q1:您的年龄

18岁以下

18-23岁

24-30岁

31-45岁

45岁以上

Q2:您的性别

Q3:您的职业

*职员

企事业职员

商务人员

选项1

服务人员

Q4:您的职业

*职员

企事业职员

商务人员

选项1

服务人员

Q5:以下哪家连锁酒店会是您的首选?

山水时尚酒店

维也纳酒店

汉庭酒店

莫泰酒店

旅居酒店

星辰酒店

和颐酒店

Q6:您是通过什么渠道获知国内连锁酒店的?

身边的亲戚朋友

网络媒体

书报、相关杂志

广告牌或酒店标志

Q7:您对山水时尚连锁酒店的了解程度属于什么阶段?

忠实客户,每次外出基本都会选择

个人喜欢商务型酒店,无所谓某一品牌

尝试选择,感受一下

公司安排,不太解

Q8:您觉得酒店房间有哪些方便需要改善?

睡眠环境

房间卫生

物品配备

床及床上用品的舒适度

浴室热水

房间空气

其他

Q9:酒店哪方面最令您留下深刻的印象:

环境卫生

酒店特色

宣传资料

服务态度

酒店价格

Q10:最近一次入住山水感受到了哪些优质服务?(可多选)

快速办理入住/退房

微笑服务

及时解决客人提出的问题

干净、舒适的客房环境

其他

Q11:请选出最重要的4项您选择酒店的决定因素?

着名品牌或知名度高

曾经住过或喜欢的酒店

位于市中心且交通方便

酒店新装修、设施新

酒店周边有中档社会餐饮

服务态度好、反应速度快

拥有会员卡

酒店有促销活动

Q12:在您心目中您觉得一家酒店哪些因素是您的首要考虑?

品牌

价格

环境

服务

卫生状况

地理位置

安全系数

Q13:感谢您的大力协助,祝您新的一年工作顺利、身体健康、一年更比一年好!