税小能

“税小能”是一款智能税务机器人。

中文名：税小能

应用领域：税务

1、功能介绍

智能税务机器人“税小能”可以通过语音识别、触摸交互、移动互联、现场走动等方式，为纳税人办理开具纳税证明、打印信用证书和开具外出经营证、外出经营报验登记、变更联系人、存款账户账号报告等6项业务。

2、研发背景

税小能

税务机器人“税小能”是依托电子税务局网上办税功能而建设的，是机器智能、网上办税功能和实体税收服务的综合。自2016年5月上线以来，“税小能”已在珠海市推广使用，有效降低业务办理时长。

“2016年营改增税制转换后，纳税人到窗口代开发票、开具纳税证明和信用等级证书的数量增长，智能税务机器人有效缓解了办税大厅窗口拥堵，缩短了纳税人办税时长。”上述工作人员说。

据了解，近年来，12366纳税服务热线、手机app办税、24小时自助办税终端等服务方式逐步普及，POS机、网上银行、手机银行等多元缴税方式开通使用，涉税业务实现从实体大厅到互联网的“升级”，纳税人办税成本和时间大幅降低，助力了营改增等税制改革的深入落地。

3、使用体验

退休职工顾女士从事了多年的税务工作，对于“税小能”她感触颇多。“我刚才试了一下机器人开具纳税证明的功能，反应速度很快，用了一分钟不到。这真是双减负的举措，让纳税人多走网路、少走马路，办税越来越便捷了。”她说。

4、现实应用

税小能

全国首个智能纳税服务机器人“税小能”入驻罗湖

日前，全国首个智能纳税服务机器人“税小能”入驻罗湖区办税服务厅，集智能对话、办税查询、视频辅导、及时打印、远程答疑等多项纳税服务技能于一身，直接服务广大纳税人。

开纳税证明2分钟搞掂顺德启用全市首个“税小能”

“好方便，比以前快捷很多。”昨日，在顺德一企业任职财务岗位的龙先生来到顺德区国税局，仅用时2分钟，就拿到纳税证明。这一便利得益于顺德区国税局启用了全市首个智能导税机器人“税小能”。