跨境通

上海跨境通国际贸易有限公司（简称“跨境通公司”）于2013年9月10日成立。作为中国（上海）*贸易实验区首批25家入驻企业之一，跨境通是自贸区内一家从事跨境贸易电子商务配套服务的企业，专注于在互联网上为国内消费者提供一站式国外优质商品导购和交易服务,同时为跨境电子商务企业进口提供基于上海口岸的一体化通关服务。

全称：上海跨境通国际贸易有限公司

简称：跨境通公司

成立时间：2013年9月10日

平台网址：www.kjt.com

主要业务：一站式国外优质商品导购和交易服务

1、消费平台

跨境通秉承正品保证、税费透明、售后保障、价格适中、物流便捷、支付方便的经营宗旨为消费者营造良好的购物体验。跨境通的合作商户和所卖商品都经过了海关、检验检疫部门的备案，避免了消费者买到假货的风险，所有出售的商品都有相应的售后服务保障机制。

购物流程

跨境通网站上的每件商品都以中文进行说明，克服了海淘中遇到的语言障碍，并清楚地标明商品本身的价格、进口关税和物流费用，使消费者对支付的价格结构有清晰的了解，而且消费者只需支付人民币，省却了海淘中兑换外汇的麻烦，完成订单后跨境通网站还会提供缴纳进口关税的缴税凭证。

2、合作平台

入驻跨境通平台的商家，对在跨境通网站购物的买家提供海外直供的商品。跨境通作为第三方的跨境电商平台，保证双方交易的有效、安全。

跨境通在浦东机场自贸区内搭建了跨境贸易电子商务的专业仓储设施，为合作商户各类商品的进境流程提供仓储服务和报关报检服务，并与国际、国内知名物流企业开展合作，确保快递配送服务质量。

跨境通公司的合作商户来自于全球各地，它们在跨境通网站平台上主要经营进口食品、母婴用品、保健食品、鞋靴箱包、护肤彩妆、时尚服饰配饰、3C电子产品，以及生活家居等八大类商品。

目前跨境通平台为入驻商户提供以下服务：

1、备案服务

2、商品交易、导购和推广服务；

3、通关服务；

4、跨境资金结算服务

3、售后服务

平台商品承诺

1、跨境通上所有商品均为海外生产或销售，且均已通过海关、检疫检验等部门入境备案；（商品规格、品名、产地等信息，及品牌方授权、采购单、票据等）

2、入驻跨境通的卖家均为海外商家，具有海外公司实体（经营办公场所、网址等），这些海外公司均已通过海关、外管等部门入境备案。

3、跨境通上所有商品均有：商品生厂商->海外商家->海关入境->物流快递->消费者目的地，完整物流链路信息，且已通过海关、检疫检验等部门入境备案。

自贸模式：商品从保税区仓库发出(海外商家预先备货到上海自贸区保税仓库)

直邮模式：海外商家通过国际物流方式发出

4、入驻跨境通的海外卖家都提供注册在*境内的公司实体来承担售后退换货等服务。

商品自身质量问题或商品属于残次品，商家必须退换货；因消费者单方面原因的退换货请求可以和卖家协商解决（如：买错了、买的不合适等）

在线交易保障

在消费者和第三方海外卖家进行的商品交易中，由跨境通提供在线交易保障服务，保障已支付的货款安全。

支付成功后，在验收货物并完成“确认收货”操作后，即交易完成。

售后退换货服务由国内的公司实体(受海外商家委托，且已备案)来提供，保障了消费者的售后权益。

清关物流发货

自贸模式：一般2-7个工作日内从跨境通仓库发出快递给消费者。海外商家先备货到跨境通上海自贸区的仓库，消费者订购后，由跨境通进行清关出库发货。

海外直邮模式：一般两周内可以完成清关从自贸区发货(特殊情况除外)，消费者订购后，由海外商家通过国际物流公司发货。

正规退货渠道

跨境通上的海外商家都提供商品在*境内的正规退货渠道，消费者与卖家协商一致后可以退货到*境内指定地点，确保消费者的售后服务得到保障，享受全程无忧的购物体验。