宝贝购

宝贝购由上海赢品商贸有限公司运营，是中国首家婴童品牌特卖网站，由具有丰富电子商务运营经验的精英人士和全方位关注宝贝身体、智力和心理健康成长的育儿专家倾心打造。宝贝购与国内外超过300家婴童服饰、玩具、用品等品牌商达成战略合作，以原价3-5折的价格为妈妈们提供各类婴童商品，每天上午10：00十个左右品牌上线销售，仅销售7天，限时限量。

中文名：宝贝购

英文名：BabyGo！

性质：中国首家婴童品牌特卖网站

宝贝年龄段：0-16岁，以2-9岁为主

品类：母婴用品、洗护、童装、童鞋、饰品、玩具、文具等

1、公司简介

宝贝购由上海赢品商贸有限公司运营，是中国首家婴童品牌特卖网站，由具有丰富电子商务运营经验的精英人士和全方位关注宝贝身体、智力和心理健康成长的育儿专家倾心打造。宝贝购与国内外超过300家婴童服饰、玩具、用品等品牌商达成战略合作，以原价3-5折的价格为妈妈们提供各类婴童商品，每天上午10：00十个左右品牌上线销售，仅销售7天，限时限量。

2、发展定位

全方位关注宝贝的身体、智力和心理的健康成长。是妈妈育儿的购物好帮手。

3、企业文化

使命：

宝贝购

让天下宝贝健康快乐成长！

愿景：

成为中国妈妈首选的婴童用品购物网站成为全球最受关注的婴童类电子商务企业！

4、配送方式

发货时间：订单提交支付成功后的48小时内发货。如遇双休日、国定假日或网站大促，发货可能有所延误。

配送时间：消费者根据收货人地址参照以下表格中相关配送信息。

5、常见问题

购物类

Q：你们的东西为什么比专柜便宜那么多？能保证质量吗？

A：因为我们宝贝购与各大品牌形成战略合作关系，并取得相关的销售授权，并且我们网站对正品都有承诺，这点你可以完全放心。

Q：我收到的产品会与网站上的图片一模一样吗？

A：相信经常网购的朋友应该都有这方面的经验。我们宝贝购的商品都是实物拍摄的，款式肯定是一模一样的，但颜色可能会有些误差这属正常情况。因为我们的拍照技术和每人显示屏的色差，不敢保证每一个人看到的产品图片都和产品一模一样，敬请谅解。

Q：我量的尺寸怎么和网站上不一样？

A：因各种情况测量方法不同，存在合理误差，效果图的大小不代表衣服的大小，一切以实物为准，手工测量误差2-3厘米实属正常。

配送类

Q：货款已支付，但多天未收到商品，怎么办？

A：如果在您付款三天后，如果订单仍未生效，请拨打400-696-6161客户服务热线进行查询。宝贝购会按照您提供的信息进行审核，审核无误后做出后续处理。

Q：签收商品时需要注意哪些问题？

A：1.顾客验货，按照配送单检查商品的数量、外包装。顾客可放弃先验货的权利，但事后无涉。

2.如商品有塑封包装，顾客不需要拆开检查，只检查外包装盒是否完好，有无被挤压、液体渗漏；如商品没有塑封包装，顾客可以拆开检查商品外观是否完好。

3.如果发现商品短少、配送错误、外包装脏或破损等问题，顾客可以当时向配送人员指出拒收。

4.凡顾客在下订单时选择了“需要发票”，顾客需要仔细检查发票是否随商品一起送到，如未收到发票，需要在配送单上注明，并联系客服。

5.顾客在收下商品后，如果发现商品短少、配送错误、外包装脏、破损或质量问题等，需要联系客服办理退/补货。

Q：我订购的商品什么时候可以收到？

A：根据你选择的配送方式，以及你所在地的远近，收到商品的时间不一。具体可参考"客服服务—客服中心—配送规范"。

发票类

Q：订单送到了，但没有发票，怎么办？

A：请您在订单发货后一个月内申请补开发票，可进入"客户服务—售后服务—自助服务",收到您的申请后，我们会通过平信方式寄出。

账户类

Q：如何增强账户的安全性？

A：您可以登录宝贝购账户，在"我的商城——我的资料"里，绑定账户手机号码、验证邮箱并及时修改账户密码（高强度密码建议：3种任意组合——大写字母、小写字母、数字、），提高您账户的安全性能。

Q：如何修改密码?

A：修改密码（高强度密码建议：3种任意组合——数字、大写字母、小写字母）

我的商城——我的资料——修改密码——原密码输入——输入新密码——重复新密码——确认提交

Q：我把登录宝贝购密码忘记了，怎么办？

A：您可以点击宝贝购首页的"登录"然后再点击"忘记密码"按提示填写，若您未验证邮箱或手机请重新注册新客户，也可致电客服热线咨询。

退款类

Q：订单取消成功后多久可以收到退款？

A：各类型订单退款周期不一样，请您参阅:客户服务—售后服务—如何办理余额提现—退款时效查询

Q：支付宝支付的，款项退到哪里？

A：支付宝支付的，产生取消、退货其金额只可退回到您的宝贝购账户中。