宰客
宰客就是经营者利用非法手法欺诈消费者,侵害消费者合法权益,获取非法利润的行为。
1、常用招数
综合市场管理者的经验,经营者“宰客”有以下5大常用招术。
招术1:
采用特惠低价诱惑消费者
鲜活螃蟹通常卖100多元1公斤,可是个别“宰客”商户却以几十元的价格出售,此时,具有“占便宜”心理的消费者马上就会被吸引过去,岂不知商户会采用调包和“宰秤”的手法把差额找回来。因此,消费者要多打听各家货物的价格,确定自己所要选购海货的基本价格定位。
招术2:
变换计器具愚弄消费者
正常的电子秤左边是重量(千克),中间是标准的计量单位,右边是所付的货款额。个别经营者在电子秤上做手脚,调整了中间的标准计量单位,如果不注意很难发现其中的猫腻。
招术3:
调包换货“宰客”没商量
当消费者所挑选的海鲜品种称好还没有交付货款拿到货时,不法经营者就想方设法来分散消费者的注意力,趁消费者拿钱付款之机,调包换货。建议消费者到市场买海产品时,待货拿到手后再付款,这样“宰客”商户就没有作弊的机会了。
招术4:
保温箱里加冰块
消费者买了高档海产品后,一般要用白色的保温箱加冰包装,但是这却是“宰客”者动手脚的一个重要关节。“宰客”者一般会暗地里在保温箱里加冰块,让消费者挨宰没感觉。因此,建议消费者在购买高档海产品打包时要特别注意,海鲜称好后,最好亲自装进箱内,再让经营者放冰封包。
招术5:
宰客不成就不卖
这是“宰客”商户的惯用手法,通常是在消费者付款前已经发现被宰秤或调包后所使用的手段。建议消费者在买完海产品后,一定要在索取信誉卡或者开具发票后再付款。付款后,要主动复秤、打开检查所购产品,或者直接到所在地的工商管理所进行复秤和开包验货,不能纵容“宰客”行为。
2、相关新闻
数十海鲜店吁抵制拉客宰客
2018年1月份,一段海南三亚“第一市场”周边、数十家海鲜加工店联合呼吁抵制“拉客”、“宰客”行为的视频在网上热传。“第一市场”是三亚当地知名的海鲜市场,因为提供海鲜出售、加工“一条龙”服务,每年都会吸引大量游客前往。部分海鲜加工店商户说,这两年,部分商家“拉客”、“宰客”的行为,给当地的旅游形象和他们的经营收入带来了不小的负面影响。
3、新闻评论
同行抵制宰客,是市场在成熟的标记
不少商家出来自觉抵制同行宰客,便是市场自律力量的觉醒。这对遏制那些隐蔽的零碎化宰客个案,大有益处。
从常情上讲,公开“抵制”同行,触犯了某种忌讳。但“抵制”不良同行的拉客宰客行为,却多多益善。其背后的逻辑很简单:个别同行的违规经营,不仅影响到当地的形象,也伤及整个市场经营者的利益。当地有商户就表示,“跟经营好的年份相比,这两年来,因为这些拉客、宰客的,部分商家的营业额减少一半,游客也少了三分之一”。本质上,那些商家主动站出来抵制宰客,也是跟违规经营店铺进行切割。
这也重申了一种朴素的市场常识,即市场中“劣币”的行为,很容易伤及“良币”。特别是对于三亚这样的旅游市场来说,一个商户的违规经营,都有可能殃及整个三亚的旅游招牌。在这块招牌之下,所有的商家都处于一种“一损俱损,一荣俱荣”的市场利益共同体中。
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