波克定理：无摩擦便无磨合

么是波克定理？

波克定理是指只有在争辩中，才可能诞生最好的主意和最好的决定。无摩擦便无磨合，有争论才有高论。波克定理的提出者是美国庄臣公司总经理詹姆士·波克。

解读

20世纪80年代曾领导过电脑工业新潮流的苹果电脑，在1997年时曾处于崩溃的边缘。有人认为：苹果失利，源在原本的争辩文化失调。

苹果公司原有文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。自白手起家，小小的苹果电脑便在技术领域内引发两次变革，迫使包括IBM和微软在内的每一家电脑公司都加入它开启的新潮流。苹果公司不仅是勇于创新，事实上，公司一直是我行我素，冒高风险，甚至反主潮流。公司的信条是进行自己的发明创造，不要在乎别人怎么说，一个人可以改变世界。

正是这种大无畏精神使公司能够推出令广大用户喜爱的Macintosh电脑，开鼠标定位器和图像表示法的风气之先，公司也一直以这种独创精神为傲。在其创办初期，公司曾在楼顶悬挂海盗旗，向世人宣称“我就是与众不同”。正是这种价值观造就了苹果的成功。在这样的企业文化里，强调每一个人的独创性，而且是完全的我行我素。表面上看，这种文化似乎把争辩带来的好处发挥到了极致，但在其实行中，却带来了问题。

企业经营指导思想的不适应性导致战略错误。我行我素的文化必然导致公司的经营指导思想是一种“产品导向”或称“技术导向”的思想，使公司方向与市场需求难以协调。苹果机性能优越，使用方便，是最易联网的个人计算机，在技术上可谓无可挑剔，但苹果机独树一帜的不兼容实际上限制了市场对它的需求，赶走了许多潜在顾客。苹果拒绝授权其他电脑生产商生产深受欢迎的Macintosh软件，从而失去了一个拓展市场的绝好机会。

经营战术不适应需求和竞争产品导向，傲慢的苹果公司看不到环境改变，低估竞争对手的实力，经营战术不适应竞争。祟尚个人英雄主义，桀骜不驯，难以控制，技术人员与管理人员之间冲突频频；独创精神未成为技术发展的动力，反而加大了合作难度；公司对事物的看法总是不能取得一致，无法作出决定，错失了许多良机。

启示

从苹果公司的失利中我们能得到些什么启示呢？首先，强烈而和谐的企业文化对企业的生存发展具有至关重要的作用，即企业应有鲜明价值观，有明确的指导方针，有强烈的经营信念。强烈的个人价值实现的欲望不应该影响整个公司的和谐运转——和谐一是指达到内部的和谐，二是指与外部环境的协调。

其次，成功的公司也注重激励员工，将人视为最宝贵的资源，力图将人才资源的潜力最大限度地激发出来；同时要求发挥团队合作精神，上下一心，团结一致。

第三，企业文化应随着环境变化而相应作出调整。企业*应树立权变的观点，密切注视环境的变化，预见性地推进文化演变。

企业的成功，离不开两大法宝：一是批评、二是争论。