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手机淘宝怎么投诉卖家 淘宝投诉流程

科普小知识2021-07-11 05:04:08
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打开淘宝之后点击我的淘宝,进入订单页面之后选择想要投诉的订单并进入订单详情。进入订单详情后点击下方的投诉商家,选择投诉原因之后提交有力证据,把投诉详细信息提交之后在7个工作日内会收到回复,同时淘宝客服会处理并反馈。

1、找订单

手机淘宝怎么投诉卖家 淘宝投诉流程

打开手机淘宝之后进入主页,点击右下角的“我的淘宝”之后选择“查看全部订单”,同时在订单页面找到想要投诉的订单。

2、投诉

手机淘宝怎么投诉卖家 淘宝投诉流程

打开想要投诉卖家的订单之后,进入订单的详情并点击“订单信息”下方的“投诉商家”,根据实际情况选择投诉的原因。

3、提交

手机淘宝怎么投诉卖家 淘宝投诉流程

选择投诉原因之后,系统会要求填写详细资料,按照实际情况进行语言描述,提交和上传凭证之后点击下方的“提交申请”。

4、反馈

手机淘宝怎么投诉卖家 淘宝投诉流程

提交了投诉申请之后会在7个工作日内收到回复,淘宝客服对于证据会有所判断,并且处理完毕投诉之后会给消费者一个说法。