欢迎您访问科普小知识本站旨在为大家提供日常生活中常见的科普小知识,以及科普文章!
您现在的位置是:首页  > 生活科普

投诉中国电信在哪里投诉?

科普小知识2021-08-13 07:47:02
...

投诉中国电信首先要打10000向电信投诉,若这边无法解决问题,可以打12315消费者保护热线进行投诉,也可以向工信部投诉。投诉的理由一定要合理,要保留走司法渠道进行起诉的权利。向工信部网站进行投诉应该是较快捷且较为有效的投诉方法。

投诉的形式

投诉中国电信在哪里投诉?

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚一些必要的内容。

要讲清楚投诉人和被诉方的基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话和邮政编码,以及被投诉方的名称、地址、电话等。

要讲清楚购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量和价格,以及受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。还需要购物凭证、保修卡和约定书复印件等。