杨立勇：做强一线惠及民生 注入人文幸福员工

杨立勇福建医科大学第一附属医院院长、党委书记

院长谈健康:我一直坚信，病人满意和员工幸福是建设人民满意的高水平医院的初衷，是做一名群众信得过的好医生的价值所在。

医院简介:福建医科大学第一附属医院成立于1937年。医院现有闽南医院等6个分支机构，4个国家重点临床专科，医院总部批准床位2800张。该医院于2001年成为福建医科大学第一临床医学院。它是国家驻地培训基地，拥有博士后流动工作站和院士专家工作站。2016年，医院成为福建省三大高水平医院建设单位之一。同年，院长年薪制绩效考核结果在同类型省级公立医院中排名第一。2015年、2016年和2017年，该医院连续三年跻身中国医院竞争力百强医院之列。

2016年8月，举行了全国健康和福利会议。*提出“没有全民健康，就没有全面小康社会”。他把人民健康放在优先发展的战略地位，指明了建设“健康中国”的方向，要求发展要坚持“中国特色”。2016年5月，我接任福建医科大学第一附属医院(以下简称“福建医科大学第一附属医院”)院长，也是福建省医疗管理委员会实行院长目标年薪制后的第一批省级公立医院院长。这与福建的综合医疗改革进入深水区相吻合，可以说是汹涌澎湃。与此同时，“创建两所高水平医院”的工作已经展开，医院已被福建省委、省*纳入“三所高水平医院”序列。在这个历史关头，富义达富义院不畏艰难，勇往直前。

接过医疗改革的舵，再次扬帆远航

2016年，富医大富医医院将以人为本的发展理念与深化公立医院改革有机结合，加强医院内涵建设，以改善医疗服务、让老百姓受益、激励医务人员、医院可持续发展作为检验工作成效的主要标准。破除旧习、清理积弊、理清思路、瞄准方向、调整策略、创新是医院的必然选择。

在细则的制定过程中，医院迅速转变了角色，提出了“内外兼修，稳步推进”的理念。抓大放小，先快后慢；小步跑，一步一步到位；求同存异、团结共赢”的方针，有效完成行政工作与党务工作的无缝衔接。

为此，医院在“十三五”期间调整了自身规划，成立了综合医疗改革办公室、医院服务中心等机构，以推进医疗改革和内部控制管理。我院代表福建省公立医院，接受了国务院医改办公室副主任马的深度访谈，以及国务院医改试点省课题组和专家组领导的现场调研和检查。

2017年，医院基础建设也实现了新的飞跃。奥林匹克体育新医院区和大型停车场及配套住宅项目已成功建成，并纳入福建省医疗卫生系统“十三五”规划，由*出资建设。门诊改扩建工程如期完成，西虹医院区正式揭牌。

措施和服务的改进永无止境。

富医大富医医院不断优化服务流程，改善服务环境和服务态度。新建医院服务中心提供大量非医疗便民服务项目，努力提高公众就医的舒适度和便利性，极大增强公众参与公立医院综合改革的意识。

2014年，医院率先在福建省引入住院患者“床边结算”服务后，2017年再次率先创建高效便捷的出院结算新流程。现在，患者及其家属在收到出院结算短信通知或病房护士通知后，只需携带身份证或出院结算通知即可获得发票和余额，从而实现医疗保险结算的“零等待、全覆盖”。

此外，2017年6月，富医大富医医院还成立了院士专家工作站。院士专家工作站建立后，复旦大学第一附属医院相关学科与合作的院士团队建立了高效的工作机制，使疑难疾病患者能够享受到院士专家在国内的优质服务。

改善医疗服务永无止境。医院正在进一步加强“智慧医院”建设。在通过APP、自助机、支付宝和微信进行自助支付的基础上，患者或其家属可通过自助支付渠道办理入院手续。届时，住院患者及其家属将进一步感受到伊夫达伊夫医院“智慧医院，智慧连着一”的魅力。

资源下沉，医学会有强大优势和基层

在分级诊疗的探索中，医院也是独一无二的。先后成立了覆盖全省的综合性医学会和皮肤科、性病、神经外科联盟等专业医学会。同时，还与福建医科大学孟超肝胆医院签订了合作协议，成为“福建医科大学第一附属医院西虹医院区”。

在国家大力推进公立医院改革的背景下，为了促进优质医疗资源的下沉。2016年，医院与泉港区人民*签订合同，共同管理医院，并成立了福建省第一个综合性医学会，即闽南医院医学会。一年多来，该医学会遵循“整合-规范-推广”三步走战略，体现了资源共享、短板互补和“1+1>2”的联合医疗效应。由于惠民计划亮点频出，医院吸引了人民网、中国网、健康新闻、腾讯网、福建日报等媒体的关注，成为福建省医疗改革的新亮点。2017年9月，央视节目《人口》也做了报道。

关注人文医院的内涵

医院重视文化建设，努力提高员工幸福指数。从2016年开始，医院将与国家同步安排假期，引入五天工作制，提高差旅、学习和值班工资，并提供更多国内外学习机会。

与此同时，医院组织撰写了医院的第一本书《福建医科大学第一附属医院》，建设了医院的历史博物馆，并制作了医院的历史纪录片《光荣与梦想》。值此医院成立80周年之际，我们将进一步加强人文教育，倡导科学精神与人文精神的有机融合，全力打造人文医院。

在2016年院长绩效评估中，富医大富医医院在全省同类大型公立医院中排名第一。我一直坚信，病人满意和员工幸福是建设人民满意的高水平医院的初衷，也是做一名受群众信任的好医生的价值所在。未来，医院计划到2020年建成高水平医院和高水平临床医疗中心(以下简称“双高”)，通过一批高水平临床重点专科群，提升福建省医疗技术“一流”水平，带动和辐射基层，实现医院专科声誉提升，服务能力和创新能力跻身全国一流方阵。 建设具有区域影响力的高水平医院，为建设健康中国做出更大贡献，满足人民日益增长的卫生服务需求。

快速提问，快速回答:

问:据了解，当你当选为复旦大学附属第一医院副院长时，你正在国外学习，回国后，你参与了多项管理工作。压力大吗？

有些工作是传统的，所以让它们继续下去是有好处的。有些工作是开创性的，需要更大的努力。一切都是每个人共同努力的结果。见证“从零开始”的确是一种解脱。

问:你的管理哲学是什么？

答:我坚信管理是有规则的，即使是最困难的项目也有管理的方法。

问:从事管理多年，你有什么管理经验要和大家分享？

答:国内医院的大多数管理人员都是医生，甚至不得不重视医生的工作。因此，在把握医院发展方向、勇于承担责任的同时，让自己具备各种素质和人才，尤其是在现代医院管理中，不断提高并与时俱进就显得尤为重要。