问题多多，腾讯和360紧急暂停升级Windows 10

微软视窗10系统正式发布后不到24小时，其合作伙伴360安全卫士在29日晚发布紧急通知，暂停系统升级。

360表示，由于升级机制是第一次大规模使用，由于升级系统本身的复杂性和中国硬件环境的各种复杂性，在升级过程中存在一定的不确定性甚至失败。此外，由于一些计算机不完全支持Windows 10，一些用户无法正常启动，出现蓝屏，升级后重新启动。

360表示，为了确保用户的安全升级和推迟Windows 10的升级，已经预约的用户将保留他们的优先权。关于何时开始升级，360没有给出明确的时间表，只是强调将尽快与微软一起找到解决方案，并在确保用户更安全、更稳定的升级体验的前提下重新开通升级渠道。

据《界面新闻》记者报道，29日，数十万用户升级了视窗10至360。

另一家微软合作伙伴腾讯巴特勒也于29日21:42宣布暂停视窗10升级服务。暂停的原因与360相似，调查结果显示，最终确认是由于用户的计算机环境与Windows 10系统不兼容造成的。

腾讯管家的相关负责人在界面上告诉记者，除了腾讯管家和360保安，微软在升级官方渠道时也遇到了问题。但是在微软的官方网站上，还没有宣布停止免费升级。

界面新闻的记者要求微软官方确认。微软的官方回应称，“我很高兴看到中国用户对视窗10的反馈和热情。我们注意到，个人用户在通过我们的合作伙伴腾讯和岐狐360进行升级时遇到了延迟。我们正与腾讯和岐狐360紧密合作，以确保普通用户拥有的合格设备能够尽快升级到视窗10。”

尽管微软没有给出确切的恢复时间，一名微软内部人士告诉界面新闻记者，目前的问题将很快得到解决。