【管理智慧】三星公司的开会流程细节，值得一读

在三星，永远不会有毫无准备的会议。会议的最大成本是时间成本。会议的失败是对公司的犯罪。毫无准备的会议是一场大*。

首先，所有会议都必须做好准备

在三星，永远不会有毫无准备的会议。会议的最大成本是时间成本。会议的失败是对公司的犯罪。毫无准备的会议是一场大*。

因此，在三星召开的大型会议必须经过事先检查，没有准备好的会议必须取消。开会前，会议材料必须提前发给与会者。参与者应提前阅读材料并做好准备。他们在思考之前不能进入会议室。

其次，每次会议都必须有一个主题。

在三星，会议必须有明确的目的。为会议准备的前3页PPT必须显示会议主题。没有主题或过程的会议就像让每个人喝茶聊天，浪费每个人的生命。会议主题应提前通知与会者。

三、每次会议，都要有纪律

在三星，为会议设立了一名纪律检查员(通常由主持人主持)。会议纪律在会前宣布。迟到会受到处罚，不遵守会议程序会受到提醒，情绪激动会受到提醒，在小型会议上进行私下讨论会受到提醒和处罚，在会议上发脾气和攻击他人会受到处罚。

4.任何会议都必须有议程。

会前应有明确的会议议程，会议主持人应在会前以书面形式发给所有与会人员，以便他们了解会议的目的、时间和内容，并有足够的时间准备相关材料和安排相关工作。每次讨论都必须控制时间，不能泛泛而谈。

五、每次会议，都会有结果

会议的目的是解决这个问题。如果会议没有达成结果，那将是浪费大家的时间。因此，每个人都应该积极参与会议议程。会议主管有权打断那些偏离会议主题的冗长发言。会议时间最好控制在1.5-2小时内。时间太长会超过人们的疲劳极限。

会议主持人应该设置时间提醒。还有60分钟、30分钟和10分钟。会议决议应当记录在案，并当场宣读确认。如果没有确定的结论，可以进行另一次讨论以达成解决方案并确认结论，执行程序将立即进入。

六、每次会议，都会有训练

三星将培训视为节省时间和成本的投资，可以让员工快速成长。培训员工、减少他们的错误和提高他们的技能的本质是提高时间的价值。

三星对如何召开会议进行了专门培训，为各级员工提供了足够的“会议培训”,而许多企业缺乏这种培训:如何召开会议、如何主持会议、如何记录会议、如何跟踪会议、如何处理分歧、如何在会议上汇报等。这些必要的培训将使公司的会议更有效率。

会议中不可避免地会有不同的意见或争论。如果处理不当，会影响会议的效果。恰当地运用一些艺术和技巧将会拯救世界。例如，我们应该在会上尽力公开表扬，私下批评。在会议上，我们应该实事求是，实事求是，而不是实事求是。我们在争论时也应该尊重他人。我们不应该恶意批评别人。如果我们同意别人的意见，我们不应该忘记公开表达你的赞扬。我们也应该注意不同意见的措辞，我们不应该伤害他人的自尊。特别要注意高层人员的参与，不要为了反映自己而贬低他人。

有时必须采取*集中的方式，开放你的思想，容纳意见，开放你的思想去听取别人的意见，不要被你自己固有的立场所左右，不要把你的结论强加给别人。如果你想宣布既定的政策和决定，你必须事先解释它们不能被讨论。参与者需要讨论的决不能是既定的决议。

所有会议都必须准时。

设定时间，准时开始和结束:准时开始和结束实际上意味着尊重别人的时间。会议必须准时，并为每个议程设定一个总的时间限制。一个话题不能讨论太久。如果不能得出结论，可以暂时推迟，以免影响其他话题。如果一个主题必须有一个结论，那么应该提前通知参与者，以便他们能够做好准备。

八、每次会议，都会有记录

会议记录必须准确完整。每次会议都必须做出决议。会议决议必须有具体的执行者和截止日期。完成这样一项决议需要多种资源。必须在决议记录中明确说明，以免会后相互推诿，影响决议的完成。这一点尤为重要。企业各级管理者经常提出的一个问题是，会议的作用没有得到体现，因为会议没有形成决议。有些经理甚至会把会议误认为没有意义，这直接影响了他们主持会议或参加会议的愿望。

九、每次会议，都会有后续行动

记住“没有后续跟进，会议将是空的”加强审核和检查:建立会后跟进程序，对会议的每一项决议都要进行跟进和审核。如果出现任何意外，可以及时调整，以确保会议的所有决议都能完成。许多企业的管理者没有这样的意识和习惯，企业的高层管理人员也缺乏这样的要求。

最后，请记住三个简单但有意义的公式:

(1)会议+未实施=零

(2)安排工作+未检查= 0

(3)抓住没有实现的东西+调查没有实现的人=实现