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景区饭店就餐遭遇天价消费该如何维权

科普小知识2021-07-04 08:52:39
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在旅游旺季各地纷纷爆出天价消费事件,一经曝光之后引发了社会各界的高度关注。这些恶性事件不得不让广大游客心有余悸。景区饭店就餐遭遇天价消费该如何维权?下面小编就给大家详细介绍一下。

“天价消费”事件多发生在节假日期间,旅游景区及其周边是“重灾区”。“逢节必宰”几乎成了某些地方假日经济的潜规则。每到节假日,宰客特别是欺诈外地游客的现象时有发生,媒体曝光的案例只是冰山一角。在陌生的地方旅游,消费者维权相对困难,加上投诉和解决需要时间,很多消费者选择了忍气吞声,不去计较,维权意识的缺乏在无形中也助长了不法商家“能宰一个是一个”的气焰,商家违法成本太低。

目前,景区的餐饮业、商品及客房服务价格均属市场调节范畴,由经营者依据自身成本、供求关系等自主定价。价格法规定经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则,不得违反法律、法规的规定牟取暴利。但标价方式易对消费者造成误解或短斤少两,都属于宰客行为,已构成欺诈。

根据《消费者权益保护法》,消费者和经营者发生消费者权益争议,可以与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向工商、物价等部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。杨乃超提醒,消费者应有维权意识,一旦合法权益遭侵害,应注意保存证据,及时与当地工商部门联系,维护自身权益。

温馨提醒:

去外地旅游的之前,一定要多了解一些旅游消费知识。而且在购物消费的时候一定要看清价格,如果出现“宰客”现象消费者应该立即向有关部门举报,积极维护个人合法利益。