班组长满意度调查表

此次调查为不记名调查，希望大家从实际出发，积极配合，认真填写。感谢您对我们工作的支持和帮助。本问卷任何个人信息豆浆严格保密，所以可以放心回答。请选择你认为合适的选项。

Q1：你心目中的班长需要具备哪些品质？

良好的业务水平

较强的组织协调能力

责任心

管理能力强，以德服人

关心了解组员，平易近人

能和组员玩到一起，有共同语言

以身作则，树立榜样

其他

Q2：你认为班长现在是一个什么的样角色？

团结并协调班组成员完成话务工作

辅导、帮助员工成长

他是多面手，班组里任何工作他都可以做

都是让领导满意就行，一味责怪

对于班组情况不上心，没有共同奋进的态度

他的地盘他做主，他是老大我们必须听他的

其他

Q3：你认为你们班长有威信吗？他的威信是怎样建立的？

处理事情对事不对人，公平公正

掌握牢固的专业知识

帮助组员，搞好组内关系

他说了算，必须听他的

没有威信

Q4：现场管理中，班长采用什么样的管理方式？

关心辅导

批评教育

顺其自然

急于求成

Q5：对待学习能力比较薄弱的组员，班长的态度是

多次耐心指导

修行在自身，指导一次就任其摸索

任由其发展，不做指导

Q6：对于不服从管理的组员，你们班长的态度是？

摆明道理以理服人

好好协商相互妥协

不予理睬暗记于心

Q7：当班长看到组员不遵守部门的管理制度的时候（）

出面制止，及时教育

稍微说一下就走开了

骂一顿

不做劝阻

Q8：你们班长如何对待即将离职的员工？

了解原因，尽力挽留

及时沟通，任其自然

忙于管理，不做关心

Q9：你认为你们班长称职吗？

称职

还可以

不太称职

不称职

Q10：请你按照最公平公正的态度给你的班长打个分数吧！

选项1 ★★★★★