护士积极情感相关问卷

尊敬的护理同仁： 您好！感谢抽出宝贵时间协助调查。本调查是为了解您对目前工作的一些看法和体会，请您认真阅读根据自身情况在右边相应描述上打“√”。问卷以不记名的方式填写，题目无对错之分，请根据您的实际感受和见解进行选择，不必参考他人意见，您的诚实回答是本项研究的关键，恳请认真作答。通过问卷收集到的资料仅用于本课题研究，我们将严格保密，不会涉及您与医院之间的利害关系。衷心感谢您的合作！

祝您身体健康，工作愉快！——新医改政策绩效评价框架体系研究课题组

Q1：个人基本信息

Q2：年龄

20岁

20-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

Q3：性别

女

男

Q4：最高学历

博士

硕士

本科

大专

中专

Q5：您所在的科室

内科

外科

急诊科

妇产科

儿科

ICU

其他

Q6：职称

主任护师

副主任护师

主管护师

护师

护士

Q7：职务

护理部主任

护理部副主任

科护士长

护士长

护士

Q8：婚姻状况

已婚

未婚

其他

Q9：用工性质

编制职工

人事代理

合同制职工

Q10：工作的年限

1-5年

6-10年

11-15年

16-20年

20年

Q11：您所在医院的等级

三甲

三乙

三丙

二甲

二乙

其他

Q12：您所在医院的性质

综合医院

专科医院

其他

Q13：家庭人均月收入

2000元

2000-3000元

3000-4000元

4000元以上

Q14：积极情感量表请根据您最近一周内所体验到的情绪或感受的实际情况，在相应数字上打。5=非常强烈，4=比较强烈，3=中等程度，2=有一点，1=轻微或没有

活跃的 ★★★★★

充满热情的 ★★★★★

快乐的 ★★★★★

兴高彩烈的 ★★★★★

兴奋的 ★★★★★

自豪的 ★★★★★

欣喜的 ★★★★★

精神充沛的 ★★★★★

感激的 ★★★★★

羞愧的 ★★★★★

难过的 ★★★★★

害怕的 ★★★★★

紧张的 ★★★★★

惊恐的 ★★★★★

内疚的 ★★★★★

易怒的 ★★★★★

战战兢兢的 ★★★★★

恼怒的 ★★★★★

Q15：工作满意度信息以下各部分请您认真阅读根据自身体会在右边相应数字上打。如果您完全同意题目的描述，请在5上打；如果您完全不同意，请在1上打；如果介于二者之间，在5与1之间选择（适合您的）任一数字。

1．我在本单位的工资及福利（住房、医疗、子女教育等）与同地区的其他单位同行相当 ★★★★★

2．医生认可我的专业素质和工作水准 ★★★★★

3．我因为工作太忙而不能兼顾家庭 ★★★★★

4．我和医生在工作中配合默契 ★★★★★

5．目前的工资及福利（住房、医疗、子女教育等）让我满意 ★★★★★

6．家人理解并支持我的工作 ★★★★★

7．我会很好处理工作与家庭之间的关系 ★★★★★

8．在工作安排上我有比其他单位同行更多的灵活性 ★★★★★

9．管理层在排班时会考虑我的个人需要 ★★★★★

10．我参加继续教育和培训的机会多 ★★★★★

11．我提出的管理方面的意见会被管理者所接纳 ★★★★★

12．倒班对我的生活影响不大 ★★★★★

13．我感觉护理工作风险高 ★★★★★

14．我对本单位护理工作的管理方式（合理、公平等）满意 ★★★★★

15．我的工作得不到患者、家属及社会的认可 ★★★★★

16．我感觉晋升（职称、岗位晋迁等）机会少 ★★★★★

17．如果给我更多的时间，我会提供更好的护理 ★★★★★

18．工作中我能自主安排工作计划 ★★★★★

19．我会因工作的程序化而感到失望 ★★★★★

20．患者和家属对我的护理满意 ★★★★★

21．我面临工作与恋爱/婚姻/家庭之间的冲突少 ★★★★★

22．管理者能与我共同探讨工作中常见问题和工作方法 ★★★★★

23．本单位能使我在专业能力方面得到发展和成长 ★★★★★

24．我认为目前所得的工资是合理的 ★★★★★

25．目前的职位能使我充分发挥自己的能力 ★★★★★

26．对于我偶尔出现的工作失误，管理者能给予理解与引导 ★★★★★

27．我感觉工作环境嘈杂 ★★★★★

28．我可以应付目前的工作量 ★★★★★

29．护理工作的重要性还未被社会广泛认可 ★★★★★

30．我确信护理工作很重要 ★★★★★

31．我参加护理科研工作及撰写护理论文（包括自行选题、撰文等）机会多 ★★★★★

32．我感觉工作环境拥挤、通风不好 ★★★★★

33．我接到临时加班的通知少 ★★★★★

34．我和同事之间相处不愉快 ★★★★★

35．工作中同事齐心协力，繁忙时会互相帮忙 ★★★★★

36．我单位的工资水平还需要提高 ★★★★★

37．我经常与同事商讨工作计划 ★★★★★

38．我能应付护理文件规定的越来越多的要求 ★★★★★

Q16：护士心理契约信息（一）医院责任方面以下各部分请您认真阅读根据自身体会在右边相应数字上打“√”。如果您完全同意题目的描述，请在“5”上打“√”；如果您完全不同意，请在“1”上打“√”；如果介于二者之间，在“5”与“1”之间选择（适合您的）任一数字。

1．医院能为我提供晋升的空间 ★★★★★

2．医院能根据临床需求和护士个人特性弹性排班 ★★★★★

3．医院能为我提供护理科研支持和氛围 ★★★★★

4．医院能为我提供必要的职业防护措施 ★★★★★

5．医院能按照个人能力安排护理工作岗位 ★★★★★

6．医院能让我发挥技术和专长，学有所用 ★★★★★

7．与其他医院相比，提供的待遇较公平合理 ★★★★★

8．在医院我能经常得到护理专业方面的指导 ★★★★★

9．医院护理部能与各科室之间协调合作，互相尊重 ★★★★★

10．医院能按照工作岗位及业绩发放工资和奖金 ★★★★★

11．医院能为护士提供心理支持，重视护士心理健康 ★★★★★

12．医院能保证工作期间我的人身安全 ★★★★★

13．医院的医生尊重护士 ★★★★★

14．医院在做出重大决定之前，会充分听取和收集护士的意见 ★★★★★

15．医院科室内同事之间相互帮助和信任 ★★★★★

16．医院能保证我所在的科室有合适的人员配置 ★★★★★

17．医院能为我提供系统的护士培训计划 ★★★★★

18．医院领导十分尊重护士 ★★★★★

19．医院能为我提供稳定的工作保障 ★★★★★

20．医院能经常肯定护士的工作和业绩 ★★★★★

Q17：护士心理契约信息（二）护士责任方面以下各部分请您认真阅读根据自身体会在右边相应数字上打“√”。如果您完全同意题目的描述，请在“5”上打“√”；如果您完全不同意，请在“1”上打“√”；如果介于二者之间，在“5”与“1”之间选择（适合您的）任一数字。

1．我会接受不断提高的整体护理要求 ★★★★★

2．我会通过言传身教，做好实习护士和新护士的榜样和带教 ★★★★★

3．我会主动做好与其他科室及医技职能部门之间的协调关系，互相尊重 ★★★★★

4．我会爱护医院的资产 ★★★★★

5．我会主动接受继续教育，提高自己的业务水平 ★★★★★

6．我会把医院或科室的事视为自己的事，视自己为其中的一员 ★★★★★

7．我会对医院的发展投入全身心的热情和行动 ★★★★★

8．我会在外人面前宣扬和维护医院及护理的良好形象 ★★★★★

9．我会为周围的同事提供帮助，真诚关怀 ★★★★★

10．我会保守医院的医疗技术秘密及患者隐私 ★★★★★

11．我会配合科室领导及医生及时完成工作安排 ★★★★★

12．我会遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规 ★★★★★

13．我会及时主动与医生沟通患者信息及医疗新技术 ★★★★★

14．我会积极参与护理科研，撰写护理科研论文 ★★★★★

15．我会在工作团队中起带头作用，提高团队凝聚力 ★★★★★

16．我会自觉帮忙医院或科室做个人职责外的事情而不计较报酬 ★★★★★

17．我会为患者提供专业服务和心理需求 ★★★★★

Q18：工作绩效信息以下各部分请您认真阅读根据自身体会在右边相应数字上打。如果您完全同意题目的描述，请在5上打；如果您完全不同意，请在1上打；如果介于二者之间，在5与1之间选择（适合您的）任一数字。

1．工作中使病人保持良好的心态接受治疗和护理 ★★★★★

2．主动从生理、心理和社会等方面关心病人 ★★★★★

3．主动安慰病人，帮助病人建立战胜疾病的信心 ★★★★★

4．尽力帮助病人解决生活等方面的困难 ★★★★★

5．随时询问，了解病人的各项病情变化 ★★★★★

6．提供优质服务，赢得病人的信任 ★★★★★

7．建立良好的护患关系 ★★★★★

8．尽力帮助病人解除痛苦 ★★★★★

9．工作认真，让病人感到可以信赖 ★★★★★

10．及时了解病人的心理状态，满足病人的身心需要 ★★★★★

11．将病人的利益放在首位 ★★★★★

12．服务态度亲切、和蔼 ★★★★★

13．认真解答病人提出的各种疑问 ★★★★★

14．主动与病人沟通，做好心理护理 ★★★★★

15．认真完成各级领导交给的任务 ★★★★★

16．认真完成护士长安排的工作任务 ★★★★★

17．配合护士长的各项工作 ★★★★★

18．积极主动完成护士长分配的各项工作 ★★★★★

19．合理安排工作，做好计划 ★★★★★

20．熟练进行护理操作 ★★★★★

21．主动帮助新护士解决工作中的困难 ★★★★★

22．技术熟练，应急能力强 ★★★★★

23．解决问题的能力强 ★★★★★

24．工作中有计划性 ★★★★★

25．独立解决护理问题的能力强 ★★★★★

26．准确、及时地处理各项医嘱，严格查对 ★★★★★

27．严格执行医嘱，完成工作 ★★★★★

28．准确执行医嘱，做医生的好助手 ★★★★★

29．严格执行各项操作规程 ★★★★★

30．注意病人的病情变化，发现异常及时解决 ★★★★★

31．在做各项操作时，严格执行查对制度 ★★★★★

32．用制度规范自己的行为 ★★★★★

33．与同事和睦相处，共同进步 ★★★★★

34．团结同事，形成和谐的工作氛围 ★★★★★

35．与同事团结协作，互相学习，互相帮助 ★★★★★

36．与其他护士团结协作，密切配合 ★★★★★

37．把工作看成一个整体，同事之间相互协助 ★★★★★

38．协助病区护士长进行病区、物品和人员等的管理 ★★★★★

39．主动维持医疗秩序，为病人创造一个良好的诊疗环境 ★★★★★

40．重视病区内探视人员及环境的管理 ★★★★★

41．关心科室及医院的未来与发展 ★★★★★

42．管理陪伴、探视人员，保持良好的治疗环境 ★★★★★

43．及时向医院职能部门提出合理建议 ★★★★★

44．为科室和医院的发展主动出谋划策 ★★★★★

45．语言生硬，与病人及家属发生正面冲突 ★★★★★

46．聚众聊天，不愿与病人沟通 ★★★★★

47．与病人或家属发生争吵 ★★★★★

48．偶尔有迟到、早退和脱岗的现象 ★★★★★

49．上班时间做与工作无关的事情 ★★★★★

50．上班时间吃零食 ★★★★★

51．工作期间时常与同事聊天 ★★★★★