呼和浩特市老旧小区管理问卷调查

您好，我是重庆文理学院2011级行政管理专业的毕业生，为了更好的了解呼和浩特市老旧小区物业管理情况，完成毕业论文，特此展开此次校外调研的实践活动，您的信息会完全保密，请放心作答，对于您的配合万分感谢！

Q1：您的年龄：

A.18岁以下

B.18到30岁

C.31到55岁

D.55岁以上

Q2：您的身份：

A.学生

B.在岗职工

C.退休人员

D.外来打工人员、

E.待业

F.其他

Q3：您的月收入：

A.1500元以下

B.1500-3500元

C.3500-5000元

D.5000元以下

Q4：您在所在小区居住多少年？

A.一年以下

B.一年以上五年以下

C.五年以上十年以下

D.十年以上

Q5：您了解物业管理方面相关的知识吗？

A.了解

B.了解一点

C.不了解

Q6：您对老旧小区管理现状持什么态度？

A.好

B.一般

C.不好

Q7：您认为老旧小区最好的管理方式是什么？

A.引进物业公司

B.业主自治

C.准物业管理（在居委会领导下成立服务机构）

Q8：您对业主自治这种管理方式持什么态度？

A.能够有效的处理问题

B.有时可以解决有时不可以

C.完全解决不了问题

Q9：假如成立业主委员会您愿意参加吗？

A.愿意

B.看情况

C.不愿意，和我没关系

Q10：您认为有些公共费用（如：垃圾转运费等）的收缴是否合理？

A.合理

B.不合理

Q11：您认为若成立业主自治委员会对公共费用的收缴标准如何制定？

A.业主自治委员会决定

B.由小区内部公投决定

C.业主自主缴纳

D.其它

Q12：当您在小区遇到问题时，通常会选择哪种途径解决问题？

A.寻求*帮助

B.向居民委员会反映

C.自己寻求方法解决

Q13：当您向*或居民委员会反映问题后是否可以得到有效的解决？

A.可以

B.有时候可以

C.不可以

Q14：您对所在小区的公共卫生区域的清洁是否满意？

A.满意

B.比较满意

C.不满意

Q15：.您对小区内垃圾清运、分类、收集情况是否满意？

A.满意

B.比较满意

C.不满意

Q16：您对小区绿化的绿化植物养护、绿化植被的保护是否满意？

A.满意

B.比较满意

C.不满意

Q17：在您所在小区公共配套设施发生损坏时，能否在较短时间内进行修复？

A.可以

B.有时候可以

C.不可以

Q18：设备设施维修后能否有效的回复其使用功能？

A.可以

B.有时候可以

C.不可以

Q19：您所在的小区是否有专人对外来人员与车辆进出入小区进行管理？

A.有

B.没有

C.居民自发管理

Q20：小区内业主车辆的停放与外来车辆的停放是否进行专门的管理？

A.有

B.没有

C.居民自发管理

Q21：小区内是否有开展文体活动或联谊会等一系列活动？

A.有

B.有时候有

C.从来没有

Q22：小区内是否有专门运动器械或是可供居民或活动的场所？

A.有

B.没有

Q23：您认为老旧小区管理包括以下几个方面?

A.保洁

B.安保

C.维修设施

D.供暖

E.消防

F.车辆道路

G.绿化

H.公众代办性业务

Q24：您认为老旧小区管理普遍上都存在什么问题（多选）

A．基础设施设备不齐全

B.治安不善，偷盗情况时有发生

C.垃圾成堆，牛皮癣随处可见

D.公共场所被占据，无人管理

E.噪声连连，影响正常休息

F.出现问题，责任不明，相互推诿

G.其它

Q25：您认为老旧小区管理哪些方面急需改进（多选）

A.公共基础设施

B.社区安全

C.管理制度

D.小区整体容貌（包括绿化、环境卫生等）

E.维修服务工作

F.管理人员与业主之间的协调与沟通

G其它

Q26：您认为老旧小区是否能够正常管理的关键在于？（多选）

A. 加大设施设备的投入

B. 政策制度的大力扶持

C.小区内居民的自主维护意识

D.居民内部能否意见统一

E.其它

Q27：如果由物业管理公司能为您提供更优质，贴心的服务，但价格略高，您愿意支付可以承受的费用来在享受更好的服务吗？（单选）

A.愿意

B.不愿意

C.无所谓

D.物业失去信心

Q28：如果需要您配合小区管理的工作，您会持什么样的态度？（单选）

A.尽我所能，积极配合

B.看其他住户怎样，再做决定

C.看看有什么好处和坏处

D.无所谓

Q29：你对本小区物业管理有什么好的建议？

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