百度云

1、发展

百度云于2012年推出，当年个人用户量突破1000万。

2013年9月，百度宣布百度云用户破亿，并推出主题活动，宣布提供2T永久免费容量和无限制离线下载服务。只要登录百度云移动端，就能立即领取2048G永久免费容量。

2014年11月，百度云总用户数突破2亿，移动端的发展全面超越PC端。

2、服务内容

网盘

提供多元化数据存储服务，支持最大2T容量空间，用户可*管理网盘存储文件。

百度云支持多种操作系统

个人主页

提供个性化分享功能和优质资源聚合服务，用户可通过关注功能获得好友分享动态，实现资源共享。

群组功能

百度云多人群组功能，既能够单纯点对点、更可以一对多、多对多的直接对话。这也是国内首个能够进行云存储社交的云服务平台。

相册

用户可以通过云相册来便利地存储、浏览、分享、管理自己的照片，用照片记录和分享生活中的美好。

人脸识别

百度云不仅能实现图片智能分类、自动去重等功能，还能以图搜图，在海量图片中精准定位目标。

通讯录备份

百度云手机APP功能，提供通讯录同步、短信备份功能。iPhone用户可实现通讯录同步；Android用户可同步通讯录，备份恢复手机短信。WP暂不支持此功能。

手机找回

百度云Android版独有功能。用户设置找回功能后，在手机遗失时，可通过百度云web版在线锁定手机避免信息泄露，同时可发出警报、追踪定位提升手机找回的可能性。

手机忘带

用户需要在Android手机上安装新版百度云APP，同时在PC端安装新版云管家。当百度云App和百度云管家中的“发现-手机忘带”功能同时处于开启状态时，手机上的通讯信息能自动同步到云管家。用户通过云管家发起需求，即可查询近三天手机上的通话记录、短信。

记事本

百度云网络笔记功能，可在线编辑文档，直接保存至百度云。支持文字、图片、语音三种类型记事。

3、会员制度

百度云除了对注册百度账号的用户提供基础服务外，还有收费会员服务。

会员特权服务

百度云为会员提供更多特权

2T超大空间

免任务得2T永久空间（已完成任务不重复获得2T）

云解压

2G以内压缩包轻松在线解压

手机视频备份

上传手机视频不限量

自动备份

云管家自动备份本地文件夹

更长的回收站有效期

回收站有效期提升为15天

备份本地文件目录

Android独享备份手机文件夹

10G大文件上传

云管家单文件上传提升至10G

转存上限提升

单次转存文件提升至3000个

全文检索

可以搜索文档里的全部文字（年费用户专享）

图片人脸搜索

通过图像识别技术搜索百度云内全部图片

历史版本

云管家自动备份的文档历史版本上升至100个

超级会员服务

在会员特权基础上，百度云为超级会员额外提供：

百度云超级会员服务

5T超大空间

免任务获得2T永久空间额外再加3T空间

极速下载

文件下载尊享极速传输

云解压

4G以内压缩包轻松在线解压

回收站有效期30天

回收站有效期提升为30天

20G大文件上传

云管家单文件上传提升至20G

批量上传数无限制

云管家单次批量上传文件无数量上限

转存文件数上限5万

单次转存文件数量上限为5万

4、版权问题

百度云在为用户提供服务的同时，也面临版权保护问题。

2016年5月，海淀法院就原告乐视网（天津）信息技术有限公司（以下简称乐视天津公司）诉被告北京百度网讯科技有限公司（以下简称百度公司）侵害作品信息网络传播权纠纷一案作出了一审判决，判决认定百度公司经营的百度云网盘服务通过不同方式帮助用户非法传播了电影《金陵十三钗》，应当赔偿乐视天津公司经济损失1.4万元。

带来方便的同时，百度云也面临版权、安全性等问题

乐视天津公司享有电影《金陵十三钗》的信息网络传播权，原告发现，百度公司经营的百度云网盘在其网页版、手机客户端和iPad版的“达人推荐”及“热门资源”中均提供了涉案电影的播放服务。乐视天津公司请求法院判令百度公司赔偿其经济损失及合理开支共计4万元。

法院经审理后认为，百度公司作为百度云服务的提供者，在其网页版和手机客户端中，虽然并未直接上传涉案电影，但作为信息存储空间服务的网络服务提供者，百度公司在“达人推荐”页面对明确标注提供”手机电影下载”、“手机、平板、iPad、iPhone电影下载”且页面存在大量电影资源的用户进行了推荐，并在iPad版的页面首要位置对未经任何备案的7060影视网进行了推荐和链接，百度公司的该种行为虽然并未直接对电影作品进行推荐和链接，但其所采取的通过对侵权用户及侵权网站进行推荐的方式，客观上增加了涉案作品被侵权传播的机会和可能，主观上具有明显过错，应当承担侵权责任。最后，法院判决百度公司赔偿乐视天津公司经济损失1.4万元。

宣判后，双方均未表示是否提起上诉。

5、盗号频发

2016年8月，许多百度云用户发现自己的网盘在一夜之间变成了可怕的空壳，存入的资料消失得无影无踪，不少网盘甚至被灌满了淫秽视频。打投诉电话，被告知百度云没有人工客服，发送申诉邮件，竟杳无音讯。巨大的安全风险和滞后的客户服务，使百度云陷入信任危机。

8月2日晚，百度云在官方微博中进行了首次回应，微博称，用户可发邮件至百度云官方邮箱，百度云将在第一时间协助处理。百度客服的电话中，一位工作人员表示，百度云没有人工客服，用户只能在APP的“用户反馈”中留言，工作人员将集中进行处理。“具体什么时候能回复我也不清楚。”这名工作人员说。

百度云app界面

百度云被清空，多为账号被盗所致。对此，百度云给出的建议是：不少用户在注册百度云时并没有绑定手机号，因此不能第一时间掌握账号登录情况，建议用户将账号绑定手机，当收到账号异常登录短信后一定要在第一时间修改密码，而密码的复杂程度越高，越不容易被恶意盗取。此外，用户需要定期检查回收站，看是否有误删的信息，以避免过期后被清空。

不少受害者的共同点是：都在收到“异地登录”提示后才发现云盘内出现了大批涉黄视频，他们的百度云账号大多是邮箱地址与手机号码，而这样的账号与密码并不仅仅应用于百度云，还包括其他网站。因此，究竟密码是在哪家平台被盗的，他们自己也说不清。

上述受害者不知道的是，他们的百度云账号很有可能成为“有价商品”在一些电商网站上出售。

“云号”就是百度云账号的“销售代称”。在淘宝、QQ群内有十多家商户在进行百度云账号的买卖，他们手中的百度云账号通常是一些夹带大量黄色视频的“有价账号”，一个卖家贴出的广告上写明，25元4000部，50元6000部(一个月更新一次)，88元15000部(定期更新)，100元20000部(每天包更新)……

根据账号的不同属性，价格也参差不齐。在淘宝上，有一种只卖1.99元的百度云账号，被称为“一次性账号”，在开通后24个小时内系统会自动回收。而这种账号都是由手机号码组成，卖家通过一种“扫号软件”在最短时间内获取大量的手机号码组成的百度云账号，“十秒钟注册一个”，并通过人工操作向账户内转存大量违规视频。每个账号内的视频资源容量在1000G左右。

扫号软件在黑产市场颇为盛行，是由黑客研发的一种“盗号工具”，通过类似“撞库”的手法大规模盗取密码设置简单的手机账号。根据一套正在售卖的扫码软件的定价来看：7天18元、30天28元、永久VIP的购买价为999元。软件在扫码时会对账号的情况进行判别，“如果是频繁使用云盘的手机账号，系统会自动过滤。”但这依然无法保证扫码得到的百度账号100%有效，一般扫出来的账号依然活跃的概率有2%，这种情况下，原账号主人一旦发现，账号内出现异常内容，就会去举报，或者删除。

但与普通注册的用户名账号相比，扫码得来的手机账号相对更容易躲过百度云官方的监察。一位卖家说：“最近，百度方面查的比较勤快，账号被封的多。”在这样的情况下，不少卖家就推出了24小时一次性账号。

事实上，类似通过扫码软件来获取账号的，除了百度云之外，微云、陌陌、淘宝等都是重灾区，不少扫码软件的原理都是在掌握密码和账号后逐个尝试“攻破”，对于那些习惯用相同账号来登录不同网站和应用的个人来说，很难避免被人盗取账号的风险。