国华人寿微信理赔流程和服务特色

国华人寿微信理赔入选中国保险“年度服务创新”榜单。目前不少保险公司都开通了微信公众号服务，部分保险公司还能直接通过微信理赔，国华人寿就是其中之一，但是国华人寿的微信理赔属于升级版，它是在前期已实现的微信报案服务的基础上推出的一项理赔升级服务。接下来我们看看国华人寿微信理赔流程和特色。

国华人寿微信理赔流程

1、微信关注国华人寿公众号，进入理赔服务菜单。

2、据在线报案的提示内容进行报案信息填写。

3、按照系统提示的理赔资料名称依次上传影像资料。

4、上传完毕后点击提交，会提示理赔申请成功。

国华人寿微信理赔特色

1、理赔快速，不受时空间限制：微信自助理赔省去亲赴柜台交资料的烦恼，整个理赔过程在手机上自助操作完成，从提出申请到结案仅需2-3小时即可完成。

2、服务升级，可享一站式服务：国华微信理赔功能面向所有客户，提供了全方位的理赔服务，客户只需通过微信关注国华人寿公众号，进入理赔服务菜单，就能享受到理赔报案、理赔申请、理赔递交资料、理赔进度查询等一站式服务。

3、操作简单，流程清晰明了：微信理赔自助服务指引式操作，简单易懂，理赔几步到位。提交后若因提交材料有误，客服人员会在两个工作日内与客户取得联系，指导客户补全资料。另外客户完成理赔申请完成后，还可随时查询理赔案件的进展状态，理赔流程实时透明。

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