运城市东星时代广场

在瞬息万变的运城商界，东星企业稳扎稳打，经过18年的不懈努力，产业经过不断优化和持续拓展，现已发展成为从单一的电器批零商场到目前由东星地产、百货公司、亿适家超市、电器数码广场、金色时代娱乐广场、重庆陶然居风味庄、重庆小天鹅火锅食府、广告策划公司共同组成的大型综合性商业团队，涉足房地产、零售、娱乐、餐饮、广告等多种业态，旗下共有2000余名员工，商业面积10余万平米。东星一直以持续提升客户满意度、实现客户潜在增长，为客户创造长期价值。

1、使命

为员工创造美好生活!

为客户提供增值服务!

为社会奉献丰盛价值!

2、愿景

成为中国服务行业最具影响力、最受尊重的企业

东星立志要实现与我们的员工素质以及业务能力相称的财务结果，我们期望让各方利益的满意度和财务绩效得到显着的提升，为了达到这个目的，我们必须让东星实现“整体绩效大于各个部分之和”的结果。

这个框架的基础将驱动和培养一种管理层勇于担当的文化。我们设定各项团队协作，顾客满意度为主要绩效考核指标，把这些指标与我们自身的薪酬和职业发展更紧密的联系起来。我们必须拥有增长和创新力，因为它们是相互促进的，我们将时刻牢记把事情做好，也就是我们的现在和未来，从我们的员工开始，在顾客那里结束，在以顾客为中心这方面，我们的团队才刚刚开始。通过我们的员工以及我们的合作伙伴的创造力，来营造一个高品质的环境，产品与服务，并影响顾客的行为，使我们提供的产品不断增值。

我们的增长将是顾客激励和顾客驱动的。我们的顾客主要是一群追求生活品质至上的人。他们都是非常值得拥有的顾客，如果我们用心倾听并努力地找出最佳方式来满足他们的需求，那么我们各方面就会越来越好。

3、基金会

由董事长个人出资100万元，并于2011年1月15日正式启动。以后东星企业每年都将拿出不少于100万元资金投入到爱心基金会中做为“种子”基金，并用这笔资金所盈利创造的价值做为爱心基金会的后续资金，而且每年都会拿出其中的20%的资金用于爱心活动经费。爱心基金会先从企业内部开始运作，来关注并关爱曾经和现在为公司有所付出的员工及合作伙伴，逐步将东星爱心基金会的爱心传递到社会，资助更多需要帮助的人。

东星爱心志愿者在爱心援助活动中，尽己所能，不求回报。在帮助他人、奉献爱心的同时，也提高了自身的觉悟和素质，从而影响到身边的人去带动更多的人，积极参与到爱心公益活动中来。

志愿者口号

志愿奉献，爱传你我！

志愿者誓词

我志愿加入“东星爱心基金会”志愿者服务团队，志愿奉献，传递爱心，尽已所能，不求回报，有空就做志愿者，有难就找志愿者，我们要众志成城，将爱心进行传递！