中国免税品（集团）有限责任公司

中国免税品(集团)有限责任公司(简称“中免集团”)成立于1984年，是唯一经中国国务院批准在全国范围内开展免税业务的国有公司。中免集团自成立以来，始终秉承“分享购物的快乐、延伸旅游的享受”的企业使命，发展成为中国免税行业的代表和旗舰企业，是中国最大的奢侈品运营商。

1、公司介绍

伴随着中国的改革开放和旅游业的腾飞，经国务院批准，中国免税品(集团)有限责任公司(ChinaDutyFreeGroup)于1984年正式成立，成为唯一经国务院授权，在全国范围内开展免税业务的国有专营公司，按照国家赋予的“四统一”管理政策(统一经营、统一进货、统一制定零售价格、统一制定管理规定)，对全国免税行业实施统一管理。

中免集团自成立以来，始终秉承“分享购物的快乐、延伸旅游的享受”的企业使命，从未停止进取的脚步。发展近30年，在全国30个省、市、自治区及港澳台地区，设立了涵盖机场、机上、边境、外轮供应、客运站、火车站、外交人员、市内和邮轮9大类型200多家免税店，成为世界上免税店类型最全、单一国家零售网点最多的免税运营商，跻身世界免税运营商前20强，不断引领着中国免税全行业的创新与发展。

近年来，中免集团快速发展，速度远超中国旅游业和世界免税业。中免集团过去5年业绩平均增幅为18.7%，超过世界免税业的平均增速。

未来，面对快速变化的市场环境带来的挑战，中免集团将抓住机遇，深挖国人消费潜力。中免集团将进一步加强政策研究，协助*相关部门完善惠及行业发展的重要政策，扩大免税业务创新上升空间;做好三亚店、海棠湾等大型免税平台运营及建设，做好未来新型市内店和大型免税商业综合体的研究与规划，带动传统免税行业转型升级，打造具有国际一流水准的大型免税集团的运营能力，提升行业话语权和影响力;走出国门，参与国际免税市场竞争，中免集团将在港澳台等地区试点开展免税业务，积极参与竞争大型机场和口岸的免税业务，加快*市场开拓的步伐;此外中免集团将牢牢树立品牌意识，与行业同仁一起合力塑造并自觉维护具有国际影响力的“中国免税”大品牌。

2、企业文化

企业使命

分享购物的快乐

延伸旅游的享受

企业愿景

成为国际一流的商品供应商和零售运营商

为顾客提供物超所值的商品和服务

价值观

不怕困难专业高效

团队合作勇于创新

社会责任

中免集团一直把企业社会责任作为上到公司战略下到日常工作的重要准则。从捐建黑河小学图书馆，到派出业务骨干支援边疆经济发展;从重大灾害之后的自发捐款，到与中国青少年发展基金会联合成立“中国免税·希望基金”;从支持贫困地区教育硬件设施改善，到深度关注受助学生生活及心灵等方方面面，中免集团始终坚持“微公益”的理念，秉承“行为虽微，善心乃大;海纳百川，积水成渊”的公益精神，从点滴做起，汇聚大爱，回报社会，用自己的实际行动践行着一个国有企业应当承担的社会责任。

3、主要业务

总述

中免集团经营的商品范围涵盖进口烟草、酒水、香水化妆品、服装、皮具、首饰、手表和中国特色产品等20多个商品品类，300多个品牌，上万个品种。主要分为以下几个类型：

化妆品

香氛、护肤品、彩妆等。

精品

涵盖服装、服饰、箱包、皮具、首饰、手表、太阳镜、打火机等数千个品种。

烟草

销售的烟草制品涵盖卷烟、雪茄、烟丝三个大类近120个品牌、500多个品种;其中雪茄品种达400多个。

酒水

酒水囊括了风靡全球的所有品类：白兰地、威士忌、伏特加、毡酒、力娇酒、葡萄酒、朗姆酒、龙舌兰酒等，丰富的品牌及产品为顾客提供了更多购物选择。

食品

全球最受欢迎10大免税食品品牌都已悉数落户中免，更销售来自世界各地的优质蜂蜜、蜂胶、鱼油、钙片、维生素等20多个品种的高品质保健品。

国货精品

经过中免集团的不懈努力，1996年9月中国国货精品正式进入国内免税渠道销售，涵盖了烟草，酒水、食品、保健品、药品、丝绸、服装等八个大类逾千个品种，中国免税渠道已经发展成为向全世界来华旅客展示国货精品品牌的最佳平台。

4、其他业务

总述

中免集团设立了涵盖了机场、机上、边境、外轮供应、客运站、火车站、外交人员、市内、邮轮九大类型200多家免税店，已发展成为世界上免税店类型最全、单一国家零售网点最多的免税运营商。

传统免税

从第一家控股的黑河边境免税店成立到中国重要机场口岸免税店的综合布局，一直以来中免集团都在不断通过逐步扩张免税门类，进行传统免税业务的有序地扩充，业务涵盖机场、机上、边境、外轮供应、客运站、火车站、外交人员和市内八大类型。2013年2月1日，丽星邮轮双子星号于三亚首航，其中600平米的免税店由中免集团负责运营，标志着中国免税业第九种业务类型的正式亮相，再次巩固了中免集团世界上免税店类型最全、单一国家零售网点最多的免税运营商的地位。

此外机场、口岸等基础设施的逐渐增加和改造升级，将直接扩大免税业的经营场所，是我国免税业进一步发展的重要保障。中免集团紧抓机场、口岸等基础设施的规划建设和改造升级，广州机场、杭州机场、厦门机场等大型免税店近年业绩也都再次创出历史新高。

离岛免税

2011年4月20日，财政部发布《关于开展海南离岛旅客免税购物政策试点的公告》，标志海南岛离岛免税政策正式实施。三亚免税店是中免集团倾力打造的世界一流、亚洲领先的市内免税店，代表了目前中国免税业的最高实力与运营水平。其营业面积约为10000平方米，主要经营包括国际一流品牌在内的香水、化妆品、首饰、手表、皮具、服装、太阳镜、海南当地特产等高端奢侈商品。作为产业链中的重要一环，中免集团将三亚免税店的自身发展根植于海南国际旅游岛战略建设之中。开业以来三亚免税店以高端的购物环境、快捷的物流配送、有力的货品保障、优质的销售服务广获赞誉，支持了三亚乃至海南省的产业发展。三亚店年营业收入是海口市排名前七位百货商场年营业收入的总和，一定程度上满足了国人对免税品的购买需求，将部分高端商品消费留在了境内，拉动内需效应显著。

自2011年4月20日离岛免税政策实施至2013年1月底，中免集团(CDF)三亚免税店已接待了近650万人次，平均日进店人数达10700人以上，销售额达到34.1亿元。与此同时，与该集团合作的品牌在三亚店还创造了多项销售记录——Tissot表单店销售数量全球第一;Laneige护肤品十月份旅游零售全球第一;Fossil品牌开店第一天销售额居亚洲第一;Lancome和Dior等知名香化品牌在旅游零售业中销量居全球前五。

2013年春节黄金周，三亚免税店在2月11日(年初二)实现单日营收2018万元，大幅突破去年同期1290万的销售额，创造了全新纪录，并首次突破2000万大关。不仅如此，其后2月14日更是以2898万元创造了新的销售纪录，成为春节三亚火爆旅游市场的最佳证言，成为中免集团(CDF)三亚免税店里程碑式的突破。

*业务

中免集团加快实施*企业“走出去”的战略要求，积极开拓*免税业务，公司国际化、多元化发展迈出关键步伐，成功开拓*金门市内免税店、台中外轮供应免税店，以大陆为依托，将免税业务拓展到了香港和*地区，并依托香港的区位优势和有利条件，进一步加大海外市场调研和拓展力度，努力探索以低成本、低风险方式设立新型免税店的各种可能性，逐步实现以香港为依托，全面构建中免集团亚太地区免税品零售网络。在开启国际化发展步伐的同时，促进中国旅游零售业国际竞争力的提升。

2012年4月，*金门金宝来离岛免税店开业;12月，澳门外港码头客运站免税店正式营业。2012年，中免集团与世界第三大邮轮公司丽星邮轮达成了全面合作意向。2013年2月1日，丽星邮轮双子星号于三亚首航，其中600平米的免税店也标志着中国免税业第九种业务类型的正式亮相。

有税业务

为了实现企业的跨越式发展，中免集团确定了依托免税资源优势实施多元化发展的战略，进军旅游零售市场领域。中免集团率先成为北京奥组委首批奥运特许产品零售商，在全国主要口岸开设了78家奥运特许零售店，成为销售奥运特许商品的主力军。与此同时，中免集团大力开拓国内大中型机场和高速铁路的有税市场，自主创立了经营高端奢侈品牌俪乐廊，已在广州新白云机场、厦门高崎国际机场、深圳宝安国际机场、杭州萧山国际机场、南京禄口国际机场、长沙黄花国际机场、大连周水子国际机场、成都双流国际机场、西安咸阳国际机场等多个国内大中型机场国内候机厅取得经营面积，开设香水、化妆品、精品专卖店，取得了很好的销售业绩，并成功开创了国际厅免税和国内厅高端奢侈品的机场商业集成运营模式。

近年来，中免开创的机场商业集成模式已延伸至国内奢侈品和餐饮业，业务范围和规模得以迅速扩展。目前中免已在广州、杭州等11家机场开展了商业集成业务。中免集团先后中标深圳机场、杭州机场、西安机场、贵阳机场等多个省会机场国内厅的核心商业标段;中标国内目前高铁商业运营最重要的上海虹桥高铁出发层6000平米标段，实现了中免旅游零售业务的新突破。

5、采购渠道

中免集团与300多家世界*奢侈品牌供应商建立了良好合作关系，所有商品全部为原产地采购，无中间环节，确保最大的价格优势和至臻品质。许多品牌只在中免渠道销售。新商品的推出与全球市场同步，实现了在第一时间将最保真、最流行的商品带给中国消费者。

中免集团先后在香港、大连、上海、青岛、深圳5个城市建立了覆盖全国200多家免税店的海关监管物流中心，已覆盖全国主要机场总运营面积超过20000平方米。借助现代化的信息平台提升供应链协同处理能力，采用先进的管控体系提升物流效率和水平，在全国范围内实现了免税品的高效快捷配送。强大的海关监管物流体系，覆盖全国、高效快捷。