广州御银科技股份有限公司

广州御银科技股份有限公司前身广州御银科技有限责任公司，经广州市经济委员会穗经88号《关于同意设立广州御银科技股份有限公司的批复》批准，整体变更为股份公司。公司属制造及运营服务行业，主要的经营业务包括：电子产品、通讯产品、电脑软件、金融机具网络、自动柜员机及点钞机设备系统的研究、开发、生产(限分公司生产)。维修、维护、租赁：计算机及其配件、金融机具设备及配件。安全技术防范工程设计、施工、维修等。

1、上市信息

2、公司简介

御银股份

广州御银科技股份有限公司，KingTeller，成立于2001年，注册资本7.6亿元，是一家致力于协助各种金融机构建立强大的金融交易网络，专业从事金融自助服务设备及软件等研发、生产销售和服务，并提供各种金融服务专业解决方案的双软高新技术企业。2007年11月，御银于深交所挂牌上市。目前，御银ATM设备产能和销售规模在国内ATM制造厂商中位居前列。保证品质优良，坚持研发创新，提供优质的服务和完美的整体解决方案，是御银打造成为专业的金融服务外包商的重要名片。

3、主营业务

电子产品、通讯产品、电脑软件、金融机具网络、自动柜员机及点钞机设备系统的研究、开发、生产(限分公司生产)。维修、维护、租赁：计算机及其配件、金融机具设备及配件。安全技术防范工程设计、施工、维修。商品信息咨询、技术咨询。批发和零售贸易(国家专营专控商品除外)。

4、科技研发

御银科技与光荣达成战略合作协议

御银对外与多个国际主流ATM零配件供应商建立战略合作联盟，提高了供应链的响应速度。对内则坚持自主研发、自主创新，凝聚了一批经验丰富的银行自助设备资深专家。目前研发人员数量为同行业之首，并且每年将很高比例的资金投入到研发中，形成涵盖自主品牌整机集成、出钞机芯、设备功能模块开发、新型单体机开发、产品升级换代、多功能交易系统机型设计开发和验证能力，自主研发能力和研发设施达到或部分达到国际先进水平。截至目前，软硬件产品获得数百项国内外认证、技术专利以及著作权，并参与了多项国家火炬级计划项目。

5、客服

客服

御银拥有在国内首屈一指的售后服务体系。御银在全国范围内建立数百个服务网点，同时拥有一支由大量资深的专业维护工程师组成的维护队伍，覆盖全国范围、数量充足的备件储备以及斥巨资打造的强大的信息化后台支持服务云平台，为银行提供365天7×24小时的专业服务，承诺15分钟电话响应，60分钟现场响应，60分钟内修复或整件更换；坚持做到“三个不漏、三个保证、一个避免”，确保实现全面、可靠、周到、快捷的优质售后服务。

6、愿景

御银科技以“科技先导、管理一流、品质优胜、服务至上”作为公司的经营理想；秉承求实、创新、诚信的企业精神，用现代化的管理*与国际先进水平保持同行，不断提升企业的国际化经营能力和自有知识产权的核心技术创新能力，实现“国内一流企业、国际知名品牌”长期战略目标，树立全球性的强势品牌。

7、公司理念

【企业使命】以民族品牌服务世界

御银积极进行金融设备自主创新技术研发、以向用户提供优质产品和卓越服务为己任。作为优秀的民族企业，御银优化企业管理、瞄准前沿技术、协同创新研发并努力推动产业升级，为全世界金融银行客户和广大用户提供最佳使用体验。

【企业愿景】让御银的金融设备遍布全球

御银以持续创新和超越自我的意志力，努力向金融设备行业先进科技的巅峰迈进，始终坚持向全球客户提供超出期望的优质产品和服务，助力全球零售银行提高其在金融体系的竞争力与影响力，为全球的持卡人群提供智能、安全、便捷的金融自助服务。

【战略目标】成为世界一流金融设备整体解决方案服务商

御银坚持对金融设备整体解决方案的专业和倾力投入，对高科技核心技术的自主研发和创新，整合团队优*量和资源，不断优化管理体系，融合互联网金融和新的商业模式，为全球客户提供最佳解决方案。

【核心发展观】持续发展，和谐共赢

通过御银团队的共同努力，我们将成熟的技术和工艺转化为优秀的金融设备和服务带给银行客户和广大用户；我们提倡并践行环境友好型的生产经营模式，在确保企业与员工共同成长的同时，实现内部与外部的发展共赢，并全面践行社会责任，回报国家。

【企业精神】诚信务实、专业专注、自主创新、稳健规范

多年来，御银良好的企业文化精神保证了我们快速的发展和壮大：诚信是我们生存发展的基础，因为诚信我们获得了市场的认可和支持；坚持对金融设备专业专注的经营态度，通过对客户需求的探索和不断的创新研发，以及内部稳健规范的管理，我们赢得了长足的发展。

【文化氛围】享受工作、享受生活

保证工作与生活的平衡，才能更充分发挥员工的才能，在御银，我们倡导积极愉悦的工作氛围，员工在为企业创造业绩的同时，提升个人能力，享受团队乐趣，体验工作和生活幸福感。

【企业责任】为社会、用户、合作伙伴、股东和企业员工创造价值

御银以优秀的民族品牌服务世界，自主创新引领金融自助设备行业发展，为国家和社会带来利益；整体解决方案为广大用户提供便利，提高效率和生活质量；我们与合作伙伴建立诚信互惠的合作关系，共同促进和发展，实现多方共赢；感谢投资者的支持和信任，我们以良好稳健的业绩回报股东，实现资本增值和效益增长；我们为员工提供足够的职业发展机会和空间，助力其实现职业理想和综合竞争力。

【管理理念】下者用已之力；中者用人之力；上者用人之智

寡不敌众，一己之力难以成就大事业；通过最大化的发挥员工的技能和智慧，集思广益，以其创造性思维、集体力量和智慧，使产出最大化，效益最优化。

【绩效导向】以员工绩效和公司业绩为导向

制定科学、合理、全面的员工绩效考核制度，使人尽其才，提升员工自身职业素养的同时，公平公正地激励员工成长，依托完善的绩效机制实现优胜劣汰；我们凭借优秀的员工，以业绩指标为导向，赢得市场和客户，实现企业的持续盈利。

【持续改善】精细管理持续改善

精细化管理帮助我们做强做大，责任的具体化和明确化使工作更高效，明确的分工要求每一个人准确把握工作中的每一个环节，提高工作质量和效益；通过持续的改善、优化的流程和制度、以及团队至上而下规范管理，健全建设强大的企业。

【经营理念】科技先导、管理一流、品质优胜、服务至上

做高新科技的创新、智能和便捷产品，满足并努力超越客户期望；严格遵守各项法规和标准，精细化管理，在质量、技术、人员和社会责任上全面约束和提高自己；品质是对客户的承诺，我们在产品设计、生产和管理的每一个环节中保持高标准和科学专业化；优质服务让用户无后顾之忧，御银始终保持做优秀服务的典范，积极响应，主动服务，细致入微，精诚卓越。

【人才理念】主动、负责、诚信、务实

员工主观能动性可以为企业带来更多价值和财富，在御银我们鼓励并注重培养员工积极主动的个性，能够主动承担任务和责任，不推诿不逃避；我们倡导坦诚和文明，推崇稳重和踏实的劳动精神；在乐观向上的团队中，和谐共进，共创佳绩。

【创新理念】自主创新是企业持续发展的灵魂

掌握行业科技核心技术是保持企业领先的重要条件，御银不遗余力地进行金融设备的自主创新研发，在核心科技上拥有众多专利，推动和引领行业技术的发展。

【服务理念】追求卓越服务至上

卓越是我们追求的一种境界，是对客户提供最优服务的承诺。每一个御银人都全力将自身的优势、能力以及所能使用的资源发挥到极致，为用户提供最佳服务。

【质量理念】质量决定成败

优良品质是企业立命之本，代表着企业的责任心和希望长期发展壮大的决心。我们在设计、生产和使用管理的整个过程对产品质量进行全面把控，从源头处控制质量风险。从公司管理层到基层，质量意识谨记心中，全员共同打造御银优质产品和服务。

【安全理念】制造安全产品，让用户安全放心使用

将安全问题贯彻整个企业经营活动中，确保员工生命健康安全、生产过程安全、产品质量安全、用户信息和财产安全。通过全方位的安全意识和文化建设，树立全员安全观念，做行业安全标兵。

【环保理念】清洁生产，绿色经营

环境友好是御银企业运营过程中尤为重视的，我们在向金融设备领军企业目标迈进的同时，尤其重视环境保护，严格按照国际环保标准和环境管理体系要求进行绿色安全的设计、生产和经营活动；我们提倡节能减排，并对整个产品生命周期的全过程负责，为全球市场提供绿色安全产品，严格执行可持续发展策略。

【社会责任】倾力投入，改善人类生活

优秀的企业不仅为股东创造盈利、为员工提供福利和成长机会、为客户提供优质产品，更重要的是，我们服务社会、投身慈善和公益、推动社会文明进步、引领技术变革、关注环境保护、改善人类生活，这就是御银的企业社会责任。

8、业绩

御银是目前金融自助设备行业唯一的民营企业上市公司，曾获得“广东省诚信示范企业”、“广东省企业500强”、“广东省制造业百强”等多项荣誉。目前，御银已成为建行总行、工行总行、邮政总局的入围采购商，各项业务以珠三角为核心，辐射全国。同时，御银对国际市场进行了布局和规划并取得了战略性成果，ATM已批量出口到东南亚、中东、欧洲、非洲等全球二十多个国家。

2015年，公司上半年营收同比增长17.4%，净利润同比下降24.5%，业绩低于市场预期。

9、荣誉

广东省守合同重信用企业

A级纳税人

广东省优秀信用企业

广东省科学技术奖励证书

广州市优秀民营企业

中国创新设计红星奖

创新型企业

突出贡献奖

广州中小企业综合实力“十强”奖

广东省前百家企业

中国中小企业100强

广东省百强培育企业

中国创新设计大奖

中小企业技术优秀企业

中国潜力企业

重点创新帮扶500家企业

3A级中国质量信用企业

广东省名牌产品

广东省著名商标证书

广州市著名商标