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骑到故障共享车扣费怎么维权

科普小知识2022-03-05 18:50:23
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共享单车作为一种新兴事物,解决了人们出行的最后一公里问题,方便了人们的出行。那么,骑到故障共享车扣费怎么维权那?就让的小编和你一起去了解一下吧!

骑到故障共享车扣费的维权方法:

近日,有用户反映骑到故障车也扣费,使用共享单车时,锁开了才发现车子有故障,车不能骑,钱却被扣走了。其实,这种情况发生或不在少数,因为很多用户骑车前并不会检查车况,都是开锁后骑行一段距离才发现车有问题。那碰到这种情况该如何办呢?据了解,ofo是提供故障举报的,开锁后,只要在规定的时间内举报故障即不扣费。摩拜单车客服告诉中新网,遇到这种情况请第一时间联系客服寻求解决方案,客服会帮助进行结算、退钱。

消费者使用共享单车前的注意事项:

1、下载任意一款单车app,一定要去该单车官方网站或者正规应用市场。否则容易中病毒,或者受骗,造成财产损失。

2、已经有骑行共享单车下坡车闸失灵,摔伤面部及牙齿,所以用车时,骑行者自己要检查后使用,骑车前最好检查下车座位、车胎等,省的解开锁了发现不能骑。

3、最重要的是扫码前识别一下二维码真假。由于最近新闻接连爆出因为骑共享单车,扫码时手机中病毒被诈骗的事,所以这一方面是最重要的!识别二维码真假方法也简单:扫码前用手触摸一下二维码基本就可以识别真假了!如果是胶质纸或者是其他方式后期粘贴的话,极有可能是诈骗,且车费仅通过APP在骑行结束后才支付,不会采用其他方式,更不会提前支付!

4、共享单车使用后,锁车时要检查记录时间是否正确,如果出现异常情况,拍照留证,并第一时间反馈给共享单车客服人员。

5、爱护公物,共享单车的出现,极大的方便了我们,尤其是不用担心丢车的问题!所以我们也要爱惜它们!只有故障车少了,我们出行也会更方便!文明出行,谦虚礼让,遵守交通规则,与人方便,与己方便!