电子商务简介
近年来，随着计算机的日益普及和网络(尤其是互联网)的迅速发展，发达国家形成了一种新的企业管理方式。他们将所有商业活动和贸易交易电子化，并利用发达的网络环境开展快速有效的商业活动。这是最近世界上最热门的话题:电子商务。事实上，电子商务的概念起源于20世纪70年代，当时一些大公司建立了自己的计算机网络，以实现各种组织和商业伙伴之间的信息共享和交换，这就是广泛流行的电子数据交换(EDI)。电子数据交换是为满足企业需求而开发的先进技术，必须符合统一的国际标准。通过传输标准数据流，电子数据交换可以避免人为错误，大大降低成本，提高效率。现在，互联网给电子商务带来了快速增长，电子商务将日益成为商业活动的主流模式。然而，电子数据交换是电子商务的基础，电子数据交换技术已经被集成到互联网中，取代了旧的昂贵的独立企业网络。随着当今世界网络、通信和信息技术的发展以及互联网在世界范围内的迅速普及，商业空间已经发展到了全球范围。同时，现代商业企业需要具备三大特征:不间断的供应能力、不断增长的客户需求和日益激烈的全球竞争。这使得任何商业组织都必须调整其商业模式和产业结构，以适应新市场发展的需要。因此，任何企业要想在21世纪生存，就必须迅速改变传统的管理理念，跟上世界发展的最新趋势，加入电子商务的浪潮。那么，什么是电子商务呢？简而言之，电子商务使用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施在通过某些协议连接的电子网络环境中进行各种商业活动。更广泛地说，使用互联网进行商业活动的一种方式是电子商务。电子商务以其高效率、低成本、高收入和全球化等无可比拟的优势吸引了全世界的目光。美国和欧盟等发达国家或组织已采取措施大力发展电子商务。我国*也大力提倡电子商务。专家预测，公司之间的电子商务贸易将从1997年的56亿美元增长到2002年的2680亿美元。个人网上购物将从1997年的18亿增长到2002年的260亿。因此，电子商务蕴含着无尽的商机。21世纪将是电子商务的时代，这是毫无疑问的。发达国家已经将这一技术充分应用于现代商业活动的各个方面。在中国电子商务市场和技术尚不成熟的情况下，中国企业如何面对这种世界形势？中国商品如何参与这个市场竞争？如何尽快培育中国电子商务市场？如果中国企业和产品不尽快涉足这一领域，很明显，他们缺乏一种重要的商业运作模式，放弃一个正在崛起的市场。因此，他们在国际市场上处于非常被动的竞争地位。对我国来说，发展电子商务一方面可以提高企业的效率，从而提高企业的竞争力；另一方面，它可以解决工商企业在市场流通领域遇到的一系列实际问题，如产品销售不畅、信息不灵、资金周转困难、商业信用危机、三角债等。电子商务的处理方法和范围主要包括以下三个方面:(1)企业间的信息共享和交流。通过企业内部的虚拟网络，企业内各级分支机构和人员都可以获得所需的企业信息，避免了纸质交易和内部流通的形式，从而提高了效率，降低了运营成本。(2)企业间的信息共享和交流。电子数据交换是企业间电子交易的重要方式，避免了人为错误和低效率。电子数据交换主要应用于企业之间、企业与批发商之间、批发商与零售商之间。(3)企业与消费者之间。企业在互联网上开设网上商店。消费者在网上购物，通过互联网在线支付，为消费者提供了一个新的购物环境。安全技术是电子商务的关键技术。电子商务的发展前景十分诱人，其安全问题也越来越突出。如何建立一个安全的网上购物应用环境已经成为人们非常关心的话题。因此，安全是电子商务最关键的技术。由于互联网本身的开放性，网上交易面临各种危险:用户担心在互联网上传输的信用卡和个人数据会被拦截；或者不幸遭遇“黑店”，信用卡信息被不当使用；另一方面，特约商店也担心收到被盗的信用卡号码，或拒绝承认交易等。因此，网上购物的安全交易主要需要保证以下四个方面:1。信息保密交易中的业务信息有保密要求，如信用卡账号和用户名不能被他人知道，因此信息在传输中有加密要求。2.交易者身份的确定性在线交易不是面对面交易。两党可能从未见过面。要使交易成功，首先必须能够确认对方的身份。商人应该考虑到客户不可能是骗子，客户也会担心网上商店不是一个玩把戏的黑商店。因此，方便、可靠地确认对方的身份是交易的前提。3.不可否认性由于不断变化的商业环境，一旦达成交易，就不可否认。否则，肯定会损害一方的利益。因此，电子交易沟通过程中的所有环节都必须是不可否认的。4.不可撤销的电子交易文件不能修改，以确保交易的严肃性和公平性。要推动我国电子商务的发展，由于各种原因，如计算机和信用卡的使用不是很普及，我国在电子商务方面非常落后，但为了企业的发展，我们必须大力发展电子商务，尽快赶上发达国家的步伐。因此，以下问题值得注意:(1)企业应改变传统的管理理念，迅速发展自己的网上交易，以提高效率，降低成本，实现企业的生存和大发展。(2)大力宣传电子商务，改变人们传统的消费观念，采用网络消费方式。(3)各行业部门之间的合作。电子商务是一项庞大的系统工程，需要商务、金融、通信、邮政等多个部门的合作。(4)*鼓励和支持。*通过制定政策和法律来鼓励积极行为和打击不道德行为。(5)无论是企业还是个人，都应该提高自己的信誉。(6)大力发展电子商务关键技术，确保电子商务的安全性和便捷性。