不同年龄的人怎么看待人工智能：并非都愿做朋友

Gartner的一项调查发现，消费者可能已经习惯了人工智能来帮助他们节省时间和金钱，但许多人还没有准备好与机器人建立更密切的关系。

高德纳研究主管安东尼·马伦表示，52%的受访者不希望人工智能分析他们的面部表情来理解他们的感受，而63%的受访者不希望人工智能用倾听的方式来更好地理解他们。然而，70%的人对人工智能分析他们的生命体征以及识别语音和面部特征以确保交易安全感到满意。

马伦说:“消费者已经准备好与人工智能技术建立新的关系，但他们对如何建立这种关系有明确的偏好。”

8岁至23岁的年轻人对使用人工智能作为伴侣的态度稍好一些，11%的人同意在所有方面使用人工智能，而总体比例为7%。这表明千禧一代关心人工智能，以便更好地理解他们，并根据他们的工作、感受和需求来调整他们。婴儿潮一代更加强调安全和保障。

使用人工智能的主要原因是节省时间和成本。58%的受访者表示，如果人工智能能帮助他们完成一些任务或节省时间，他们愿意使用人工智能技术。53%的受访者表示，如果人工智能能帮助他们降低成本，他们也愿意使用它。

由此可见，消费者对人工智能技术的看法更加务实，他们更倾向于获得真正的利益，而不仅仅是一种社会工具或自我形象的投射，这与消费者选择其他个人技术的原因基本一致。

利用人工智能技术获取信息在老年人中更受欢迎，比如向谷歌助手随机提问。61%的65-74岁的受访者选择了这种服务。

另一个关键问题是隐私，因为消费者对人工智能的使用持怀疑态度。65%的消费者认为这会损害他们的隐私，而不是改善隐私。

总之，随着人机交互的变化趋势进入加速期，信息技术行业的领导者必须能够根据用户的习惯和偏好调整人工智能的使用，并特别注意尊重用户的隐私。