数百名员工彻夜奋战后,三星还是不知道手机为啥会炸
在过去的几十年里,Note 7已经在全世界“着火”。面对持续的爆炸,三星不得不停止生产这种机器。Note 7也成为了历史上最短命的旗舰。然而,停止生产手机很容易,但很难找出Note 7自燃导致三星工程师死亡的原因。据《纽约时报》报道,尽管数百名三星员工彻夜奋战,但他们仍未找到爆炸的具体原因。
起初,三星将爆燃归咎于SDI电池的制造缺陷,但在用“安全版本”替换ATL电池后,Note 7仍未能逃脱爆燃的命运。
即便是现在,三星也未能找到爆炸的具体原因。韩国电子研究所高级电池中心前负责人朴哲万(Park Chul-wan)表示,在审查了韩国监管机构的文件并与三星工程师交换了意见后,他认为“现在就将原因归咎于电池还为时过早。”他觉得电池可能没有故障,或者不是爆炸的主要原因。
至于爆燃为什么这么久没有被发现,朴成焕认为主要原因是Note 7的设计太复杂了。他说:“Note 7有很多功能,其制造复杂性是三星从未尝试过的。为了打败iPhone,三星把所有的创新都掌握在自己手中,但最终完全失去了控制。”
此外,三星禁止检查员之间的邮件交流,从而阻止工程师在网上交流经验。三星此举是担心被起诉,因为一旦邮件落入他人手中,后果可能不堪设想。与此同时,三星的企业文化也阻碍了调查的进展。两名前三星员工表示,在该公司,高管们的命令是圣旨,而一些高管对技术问题一无所知。
Note 7对三星的影响已经逐渐显现。今天,该公司将第三季度的初步营业利润从7.8万亿韩元(468亿元人民币)下调至5.2万亿韩元(311.5亿元人民币)。同时,第三方组织认为“安全版”注7爆燃是由于ATL电池的问题,但这一次的问题不同于SDI电池的问题,零件供应商可能要负主要责任。
韩国专家称这与电池无关
《纽约时报》最近报道称,三星电子公司召集了数百名工程师来研究Note 7电池的问题,但无法重现其燃烧过程。此外,知名电池专家表示,Note 7的问题不是电池故障。
到目前为止,三星电子已经停止在全球销售Note 7手机,并正在组织全面的产品回收。这款手机也将成为三星历史上寿命最短的高端手机。
下一个问题是研究Note 7出了什么问题。
当Note 7手机于9月初首次被召回时,三星电子向世界解释说,在电池制造过程中,存在非常罕见的工艺错误。早期锂电池的制造商是三星SDI,三星集团的姊妹公司。
据媒体报道,锂电池燃烧、过热甚至爆炸的主要原因是电池中混入了其他杂质,导致锂电池的正负极连接。
三星电子在宣布Note 7全球永久暂停时没有给出具体原因。
据《纽约时报》报道,三星电子紧急召集数百名工程师研究Note 7电池的燃烧故障,但他们未能模拟和再现许多消费者反映的Note 7电池冒烟、燃烧和着火的场景。
此前,一段关于Note 7电池故障的视频显示,一名女性消费者开始吸食Note 7,随后于周日在陆璐火奴鲁鲁点燃。此外,大量视频已经证明Note 7确实会冒烟、燃烧甚至爆炸。
目前,越来越多的媒体开始质疑三星电子在组织召回计划时所说的新生工厂的Note 7手机电池是否足够安全,但从那以后就发生了一起烧毁事故,这表明Note 7的问题不仅和电池一样简单,而且在其他零部件行业也可能存在问题。
目前,媒体怀疑的焦点是Note 7手机的USB-C端口、相关电缆或Note 7中使用的快速充电技术。
《纽约时报》采访了韩国电子技术研究所高级电池中心的前负责人朴哲文。该负责人表示,在研究了相关的三星电子报告文件并与三星工程师沟通后,他认为在Note 7燃烧事故中,“锂电池不是问题,或者锂电池不是主要原因”。
当然,Note 7燃烧事故的“罪魁祸首”仍需要三星电子工程师的进一步研究。如果这个问题得不到解决,它仍然会影响三星未来的旗舰机型S系列和Note系列。
然而,对于日本锂电池制造商TDK来说,上述“锂电池不是主要原因”的说法可能会带来一些安慰。三星SDI提供的早期锂电池出现问题后,三星购买了新款Note 7手机中的TDK电池。
在接受《纽约时报》采访时,三星电子仍然指出了之前关于召回原因的声明。
三星Note 7手机电池暴露出与日本供应商相关的新漏洞
参与调查三星Galaxy Note 7(以下简称“Note 7”)电池易燃事故的研究人员认为,促使三星停止销售Note 7的原因可能与三星上月宣布首次召回Note 7的原因完全不同。
据熟悉*机构与三星电子之间讨论的消息人士称,初步审查证据显示,最近的Note 7电池事故与中国电池供应商安普瑞斯科技有限公司有关。该公司的产品一度被认为是安全的选择,因为另一家电池供应商三星SDI的产品已经导致了许多手机烧毁事故。
该消息人士称,在三星电子开始更换最初由三星SDI在Note 7中生产的电池后,问题可能已经蔓延至供应链。根据美国消费者安全机构提供的数据,三星SDI生产的电池比Note 7略大。三星目前是三星SDI的主要股东。
显然,新的漏洞可以解释为什么三星电子突然宣布停止销售希望与苹果的iPhone 7竞争的产品。
新能源科技有限公司是东京电力化学有限公司(TDK)的子公司。到目前为止,新能源科技有限公司和三星电子尚未对此报告发表评论。周三,TDK股票在东京证券交易所的常规交易中下跌4.5%,而三星SDI股票在首尔证券交易所上涨3.5%。
在9月15日召回之前,美国发生了92起Note 7电池过热事故,其中26起导致手机自燃。三星电子和该公司的最新调查没有详细披露他们认为导致电池过热和自燃的原因。
一位匿名移动运营商高管表示,三星电子尚未向一些最有价值的运营商合作伙伴披露电池问题的根本原因。三星电子(Samsung Electronics)要求其部分合作伙伴提供测试数据,但它没有向他们提供自己的数据,这使得移动运营商只负责更换手机,而无法向用户解释具体原因。
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