社会治理逐步智能化 老百姓的生活透着“科技范儿”

中国*第十九次全国代表大会提出要提高社会治理的智慧水平，创造一种建立和分享共同治理的社会治理模式。近年来，各种高新技术蓬勃发展，为创新型社会治理提供了新的手段和机遇。如今，依托智能设备和互动平台，探索和使用小区管理路径，社区治理的智能化水平迅速提高，更好地满足了人们个性化、多样化的生活需求。这个信息平台可以让村民少跑腿。如果申请成功，这可以归功于“村庄情报”。浙江省龙游县牟环乡徐佳村的村民徐小凤在国外工作多年，他高兴地说。今年9月，徐小凤向杭州萧山机场提出申请，并被要求向当地派出所出具“无犯罪记录”证明。徐小凤犯了个错误。国庆假期他只有两天假期，他不知道负责签发证明的警察是否在国庆假期值班。9月30日晚，徐小凤试图用“村信息交流”中的“村民信箱”发送自己的情况。200公里之外，徐佳村的一名网络成员吴彦飞在收到求助信息后，当晚联系了当地警方，索要了此类证件所需的材料，并与警方确认了办理时间。联系的结果很快通过“村信息交流”返回徐小凤。10月1日上午，徐小凤利用假期回到了自己的家乡，并在下午2点到达警察局，不到10分钟，他就签发了证件。帮助徐小凤解决这一难题的“村通”是浙江龙游去年开发的智能社会治理平台。在这里，村民可以享受到社会保障、土地和工作等40多项信息服务。他们还可以通过户口登记和信用贷款等在线服务平台在线处理事务。鉴于山区群众的长途跋涉和一些老年人无法使用手机，每个村庄都有一个专门人员为村民提供在线和离线代理服务。依托“村务信息沟通”的“紧急发布”和“村民信箱”的互动功能，一旦发生重大灾害，信息将立即发布，形成“15分钟紧急动员圈”。同时，让群众有权了解和表达对重要问题和热点问题的意见，建立村务公开和*协商的“议事厅”过去，该地区的村*不得不坐电瓶车来村里发布公告或信息，这需要时间和精力。“村通”推广后，工作规模大大缩小。“徐洪明，小南海镇双潭村的乡党委书记。目前，龙游县已有262个行政村实现了“村村通”的全覆盖，登记在册的农村居民超过17.8万人，每天登记办事、投诉、求助和咨询的次数超过1万次“村务信息链”与浙江政务服务网的数据接口相连，使群众“最多一次就能办完事，不能离开村子”。农村人经常做的“十件事”，如户口登记和出生登记，一次性成功率从60%提高到95%以上。智能服务让居民更舒适。一大早，徐红玲发现厕所里的下水道被堵住了。经过多次不成功的疏通尝试，她在手机上打开了“智能湖”的微信平台，点击报修，上传了现场照片，很快得到回复，一小时后专业人士前来解决问题。”这不是一个简单的微信公众号。它有许多用途。“徐阿姨在演示时介绍说，社区已经将所有方便的服务，如商务指南、物业管理、周边商业圈等都转移到微信平台上，并经常发送敬老、防火、防洪等提醒。不能使用智能手机的居民不能享受智能服务吗？事实上，“智慧”带来的便利在这个社区随处可见。在社区入口处的综合服务大厅，记者看到了一个智能服务终端，它不仅可以查看社区信息和服务，造福于人民，还可以支付水电费，订购火车票，甚至可以一览周围的餐饮，商店优惠等信息。此外，各种科技惠民的项目也让这里的生活更加安全:智能预防、监控和指挥系统就像一张安全网，使得违法犯罪行为无处可藏，也减少了高空抛掷物体和堆放垃圾容易引发邻里纠纷的现象。智能门禁系统可以让居民不用钥匙就能自动开门并“摇晃”手机，还能识别进出社区的人的面孔。如果有任何可疑的人，系统会自动向*网络报警。在这个有15，000人口的农民定居社区，有2，000多人超过60岁。智能养老金是一项主要的民生需求。近年来，社区为老年居民办理了“幸福生活卡”。该卡实时记录和共享老年人的生活信息和活动信息，形成私人档案，有效提高服务和管理的便捷性和持久性。智能终端让乡村更加宜人“看看球场上有没有人，然后再打篮球！”深秋的下午，福建省南安市灯光村的村民黄并没有急着出发。相反，他慢慢打开电视机，登录“智能灯”平台，找到“公共视频”栏，点击篮球场的实时监控视频进行查看。在确认体育场还有空间后，黄立即换上运动服出发了。走在光村，最吸引人的不是整洁的村容和宜人的环境，而是每次散步都能看到的橙色小探头，”我们在村内重要区域、公共场所和治安盲区安装了视频监控探头，不仅方便村民了解平台上公共场所的使用情况，也加强了村内的安全防控，实现了全覆盖。邓光村党支部书记、村委会主任黄江川说，村民们过去经常报告说他们的房子被偷了。“智能灯”平台建立后，所有区域都可以实时监控，小偷小摸再也不会发生。独自生活的67岁老人黄金果住在村子尽头的一所老房子里。他出门时必须仔细检查并锁门，但即便如此，有时他家的鸡鸭还是被偷了。因为村里免费为他安装了视频监控探头，即使他出去了，秦煌也总是保持大门敞开。”有摄像头，没人敢偷！“除了黄金果，村里还有三户独居老人，他们还免费配备了视频监控探头。”一天要看几次。如果你觉得有什么不对劲，你会立刻跑到你家去看一看，并和他谈谈，看看有没有什么不寻常的地方。“黄，灯光村党支部副书记，是的孪生*。每天早上和晚上，他都会定期观看老人的监控录像。在“智能灯”平台上，每个村民都有自己的账号，个人电子健康档案存储在其中，每次检查的数据都会实时更新到档案中。除了老年人自己，在外工作的孩子也可以第一次登录他们的账户查看父母的健康数据。除了智能安全、智能健康，还有智能党建、阳光村务等。“智能灯”平台的功能在不断完善。经过两年的建设，今天的灯光村不仅有一个舒适的居住环境，还实现了充分的科技感和智能生活。脸和衬里。美丽的光村发出了智能“光”。包管理，让服务覆盖“傅阿姨在家吗？我会把你的医疗报告寄给你。”11月6日下午，在湖北省宜昌市高新区南苑街苏家浜小区，电网工人钟敲开了一位独居老人傅树军家的门。69岁的傅树军住在五楼。由于腰椎间盘突出和风湿病，她无法移动。钟在过去的四年里多次来帮助她。刚下楼梯，钟就被围坐在院子里聊天的居民拦住了。这是苏家浜社区的一个混合社区。两栋楼之间有一个垃圾房。两边的居民经常从楼上扔垃圾，使得社区变得臭气熏天。接到投诉后，钟与各方沟通，要求相关单位将垃圾房搬走，换成每天打扫的垃圾桶。今天，这个老社区的环境得到了很大的改善。“我们发现有人半夜在楼下扔垃圾。你必须好好照顾它。”居民王东英说。“大家不要生气。我会和店主谈的。”钟答道。在宜昌，像钟一样，每天有11000名电网工人在自己的电网管理区域内运行，提供服务和解决纠纷。宜昌的城区分为300到500户，农村以村民小组为基础。全市城乡共有11000个网格，实现了网格管理服务的全覆盖。在网格管理服务系统中，网格人员负责收集公共安全、综合管理、人类社会、民政、计划生育、城市管理、食品安全等七项信息，以及网格内的综合服务，是基层社会治理创新的基本力量。钟认为，由于电网人员的“包管理”，电网在*和群众之间架起了一座沟通的桥梁，使群众能够享受到*提供的每一项公共服务。“网格工作者不仅是各职能部门的信息工作者和居民的服务员，也是综合管理的志愿者。”钟说，宜昌提出要“让数据多跑一条路，让电网工人多跑一条路，让群众少跑腿”，把管理和服务结合起来，妥善解决群众中出现的各种小纠纷、小案件、小隐患、小问题、小要求。(记者江南姚青雪邵于之程元洲)