999人道救助热线开通 24小时受理大病求助

中国科普网消息(郑翔)999年5月31日，人道主义援助热线开通。该热线首先为有严重疾病需求的儿童和患者开通了24小时24小时热线服务。下一步将是逐步扩大援助的功能和范围，为更多寻求帮助的人提供服务。该热线由中国红十字基金会和北京红十字紧急救援中心联合运营。

记者了解到，999人道主义援助热线，北京求助者可拨打“999”，海外求助者可拨打“010-999”，就人道主义援助项目进行咨询，寻求相关服务和帮助。热线开通后，将与中国红十字会基金会的小天使基金(帮助贫困白血病儿童)、天使阳光基金(帮助贫困先天性心脏病儿童)、冉彦天使基金(帮助贫困唇腭裂儿童)等人道主义救援项目联系起来。同时，人道救援热线还实现了与中国红十字基金会智能救援系统的对接，与国内知名互联网救援平台和北京相关便捷服务热线实现信息互动，逐步实现“全球开放、一站式受理、信息整合、多维互动、智能匹配”，尽可能为重病患者提供人道救援服务。据报道，这是该国第一条一站式“智能人道主义援助热线”。今后，救援职能和范围将逐步扩大，以帮助更多的贫困患者。

999人道主义援助热线的开通得到了许多互联网平台合作伙伴的支持。百度提供人工智能技术支持。光松芯片、蚂蚁金服务公益、腾讯公益、新浪微公益、水滴芯片、公益宝等。将与热线互动，开展人道主义援助活动。热线还将与110、119、122、12345、12320、96310和其他方便的服务热线连接。

北京红十字应急救援中心拥有全国最大的全智能数字报警中心，全市有180个应急站，可提供日常急救、公共应急救援、航空救援、灾难救援等多种应急救援服务。在确保医疗急救热线畅通的基础上，本次开通了热线救援功能，实现了救援功能的智能转移、二次分流和一站式受理，并为999人道救援热线设立了专用席位。由专人负责接听救援热线，实现与中国红十字基金会的智能互动，以便随时接听和接受救援功能，最大限度地为救援人员提供服务。