3.15提醒：新《消法》赋予消费者“后悔权”

去年3月15日起，新修订的《消费者权益保护法》(简称新《消法》)开始正式实施。那下面让带着大家一起回顾一下新《消法》都有哪些亮点呢?

3月15日起，新《消法》将携“7日无理由退货”开始实施，你知道“后悔药”怎么吃吗?

新《消法》规定7日之内可无理由退货，在法律中做出“7日内无理由退货”规定，在我国立法史上尚属首次，针对当前我国非现场购物行业迅猛发展但尚不成熟的现状，从保护消费者权益的角度出发，赋予消费者在适当期间单方解除合同的权利，把“无理由退货“上升为商家的法律责任正当其时。

非现场购物的消费者下单的依据无非是商家提供的图片、画面或者文字推介等，下单之前，不仅是买卖双方一般不打照面，买家也极少有机会看到所购货物的真相。消费者看走眼、实物与样品不一致甚至货不对版等情况，在非现场购物领域常常出现。给非现场购物的消费者以”无理由退货“的权利，可以很好的弥补新兴消费方式的不足，解除买家的后顾之忧。

新《消法》亮点：

1、后悔权：后悔权的包括范围已经扩大，不仅网络购物，还有电视、电话、邮购等。新消法确认了“七天无理由退货”制度，赋予了买家一定的“后悔权”。

2、七日退货：购物之后“七日”内，是指自收到商品“之日”算，但按照《*民法通则》第一款规定，新《消保法》中的“之日”应为“次日”，即消费者若周一收到货物，“七日内”开始的时间应该为周二。

此外，第七日遇到法定节假日则要顺延。“法定节假日”包括节日和假日，其中“假日”是指周六和周日，而“节日”指的是类似清明、端午等节日。

“七日无理由”有规定，不是任何情况都能退货。

提醒

为防止无理由退货权滥用，新《消保法》第二十五条中也列明了不宜退货的情形。

消费者定做的商品，比如贺卡，可能会印上一些个人信息等，无法进行第二次销售。

鲜活易腐的商品，比如说蛋糕，一般是当天生产，当天送到消费者手中，退货后已不能再次出售。

在线下载的或消费者拆封的影像制品、计算机软件，其内容为数据化信息，一般无法证明是否已经使用。

报纸期刊，因为时效性比较强，也不适宜无理由退货。