哪里可以投诉邮政快递

邮政合同设立一些免责条款也是允许的，但是，却出现了邮政服务企业以保障公共服务职能为由，肆意损害邮政用户合法权益的情况。那么，哪里可以投诉邮政快递那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

可以投诉邮政快递的途径：

发生快递业务方面的纠纷，可以拨打12305邮政业消费者申诉专用特服电话。同时，也可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话或者登录国家邮政局申诉网站申诉。国家邮政局网站投诉步骤：

第一步：登陆申诉网站，点击“新用户注册”填写基本资料，包括真实姓名、联系电话等，成功注册。

第二步：成功登录，点击“我要申诉”，选择要投诉的企业名称、投诉内容，再填写自己姓名、电话、快递单号等，所以快递单务必要保留好，上面有投诉必需的相关信息。

第三步：完成申诉，并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。

邮件的赔偿标准：

（1）保价邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿；部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿，但最高赔偿额不得超过保价金额。

（2）如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价限额，发生部分损毁或短少，且损毁或短少的价值又不低于保价金额，亦按实际保价金额予以赔偿。

（3）未保价邮件发生丢失、损毁、短少时，按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的二倍。

（4）邮件丢失或全部损毁，已收取的各项费用（保价费除外）全部退回。

（5）因非客户责任使特快专递邮件延误（以对外公布的全程时限为标准），退还所收邮费。