遭遇租车纠纷消费者该如何维权应对

随着生活品质的提高，个性化租车消费服务应运而生。那么，遭遇租车纠纷消费者该如何维权应对那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

遭遇租车纠纷消费者的维权应对措施：

1、租车发生故障，维修费用

《合同法》第二百二十条规定出租人应当履行租赁物的维修义务，但当事人另有约定的除外。此种情形下，如果出租人不履行修理义务，承租人可以自行维修，维修费用由出租人负担。因维修租赁物影响承租人使用的，应当相应减少租金或者延长租期。

在此，特别提醒承租人注意的是：在签订租用合同时，一定要看清故障维修条款的约定，如果因责任谁担而引发合同签字矛盾，可协商约定“发生故障维修事项，按相关法律规定办理”即可。

2、低价租“问题”车导致自伤，出租人应担责

“问题”车导致自伤，租赁公司应承担损害赔偿责任。该公司所提供的商品服务在保障人身财产安全和采取防止危害发生的措施方面存在瑕疵。此种情形下，经营者不仅有义务告知消费者，更有义务“采取防止危害发生的措施”，若未尽到上述责任，应属于尽保障义务存在严重瑕疵，并承担过错责任。

３、租车自燃毁损，可以主张减少租金

这种情况消费者的要求有法律依据，租车人完全可以要求减少租金并提前解除合同。即使出租车公司对该轿车没办理车损保险，发生自燃损失，如果租车人没有任何过错，是不负赔偿责任的。

同时，依据《合同法》第二百三十一条规定：因不可归责于承租人的事由，致使租赁物部分或者全部毁损、灭失的，承租人可以要求减少租金或者不支付租金；因租赁物部分或者全部毁损、灭失，致使不能实现合同目的的，承租人可以解除合同。所以，如果租车人提出的要求不被接受，可通过诉讼来维护自己的合法权益。

随着人们生活水平的提升，租车将成为一种潮流越来越成为不想沦为车奴人群的方便之选，所以租车过程中当我们的民事权益遭遇类似侵害时，切莫忘记拿起这些法律武器来保护自己的合法权益，别草率自认倒楣，遭受不应有的经济损失！