旅游景区服务有哪些类型
科普小知识2022-08-29 18:03:56
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旅游可以使人性情放松,所以现在很多人都利用节假日外出旅游。我们都知道旅游景区都会给游客提供一些服务,那么你知道旅游景区服务有哪些类型吗?下面请大家跟随小编的脚步来寻答案吧。
旅游景区服务有哪些类型?小编总结如下;
旅游景区服务分为:旅游景区接待服务、旅游景区解说服务、旅游景区商业服务、旅游景区娱乐服务等。
旅游景区服务规范及基本要求应符合以下几点;
1、以人为本,诚信服务。
2、法定许可手续完备,通过相关部门的审验。
3、具备接待游客的旅游吸引物及相关旅游服务设施。
4、A级景区的服务管理应符合GB/T17775相应等级的规定。
5、管理*健全,规章制度有效;旅游质量、旅游安全、旅游统计、投诉受理等各项经营管理制度与管理规范完备健全,认真落实,定期监督检查,并有完整的书面记录和总结。
6、有完善的服务程序、服务规范、服务监督、员工手册等服务管理规章制度;并根据岗位要求对员工进行基本素质、岗位职责、专业技能和安全方面的培训和演练,塑造良好、文明的旅游服务形象。
7、合理利用景区资源,开展健康、有益的游览和文化娱乐活动,普及文化科学知识。
以上内容由调查整理,希望对大家有所帮助。感谢大家对景区安全知识的关注和支持,小编很高兴为大家服务。
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