饭店结账刷卡显示失败但钱已刷走怎么办

刷卡不成功时也会被银行扣钱吗?会的。很多人都遇到过这种情况。那么在饭店结账刷卡显示失败但钱已刷走怎么办?其实遇到这样的事情是很让人生气的，明明是刷卡失败，为什么钱被刷走了呢，我们消费者的消费刷卡权益谁来过问?如何在饭店保证财产安全呢?

使用POS机刷卡

并非百分之百安全

为什么会出现刷卡失败但卡中的钱被扣的问题呢?据有关报道，银行人士指出，我国目前的POS机属于跨行交易，收单行和发卡行的系统通过中国银联的系统来转接。进行每一笔交易时，POS机都会发出一个信息包，这个信息包要访问发卡行、银联、收单行的网络结点，中间是靠电话线连接的。

但由于电话线有时不稳定，在信息传递过程中，线路有可能在某个位置断掉，这样就可能出现发卡行或收单行的长短款，也就是引起消费者刷卡失败但钱被发卡行扣掉的现象。

除了通信线路故障外，交易不成功的原因还有：发卡行主机因故关闭、POS设备故障、密码不对或磁条损坏、操作不当等。

这位银行人士表示，由于我国目前的跨行交易系统工程普遍存在着这样的问题，因此，出现消费者刷卡失败但钱被扣的现象是不可避免的。

对策

知会发卡行坐等钱回归

“客户完全不必担心他们的钱会‘失踪’。”银联工作人员表示，实际上，系统内部有一套专门应对类似故障的“自动冲正机制”，绝大部分情况下，“走失”的信息都会被系统自身及时发现，并纠正相应的操作。

“比如系统发现发卡行的回执信息发送中断后，便会发出取消操作的指令，先前被冻结的款项就会重新被划回顾客的账户。”但由于银行每天晚上才进行结算，资金通常要延迟一天才能真正到位。

因此，如果发现刷卡失败而卡上金额已被扣除，可在第二天中午之后再次查询账户，通常，被错扣的款项都会被划回。

“如系统没有自动返还，也不必着急，只需知会发卡行，银行、银联和商家三方会共同核清交易事实，通常一周之后就能为消费者退款。”此外，银联工作人员也提醒消费者，每次刷卡消费后，最好及时核对账单，发现异常立即知会发卡行，以免因误刷而被罚息。

感谢大家对我们的关注，这期的饭店安全知识就讲到这里，希望大家能够认真阅读