物业公司如何应对高空坠物威胁

在小区内发生高空坠物后是很多人都不曾想到的事情，高空坠物不是人为的，都是一些外力因素导致的，那么物业公司如何应对高空坠物威胁?对其讲解下。

物业公司应对高空坠物威胁办法如下：

一、预防高空坠物

(一)对非人为造成的高空坠物的预防

1、开展建筑附着物安全隐患排查整治工作。定期对公共场地和公共设施设备、窗户及玻璃、小区户外广告牌和空调主机等户外附着物组织工程技术人员挨家挨户排查，发现存在安全隐患的，要立即整改并登记在册。

2、台风期间，告知居民住户关好门窗，搬掉阳台边的花盆，防止高空坠物。

3、对于物业服务公司针对高空坠物所做的工作，进行记录与登记，作为物业服务公司工作证据。

(二)预防人为高空抛物的应对措施

而人为因素，不是管理处没尽到责任，也不是管理处所能预见，并采取措施彻底制止杜绝的。物业公司只有采取预防为主，与居委会、派出所等部门相互配合，从宣传入手，长期经常性宣传，发动群众监督，对于不听劝阻，屡教不改的个别人员，与治安机关联合采集证据，予以处罚，因此防止高空坠物，预防是关键。

高空抛物的肇事者主要有三类：缺乏公德的业主或租户;保姆、雇工;不懂事的孩子或是吵架时冲动的夫妻。

如何减少乃至杜绝高空坠物的发生，针对不同情况，物业可以采取相应的措施，业主自身也应提高文明素质，共同建设和谐家园。

1、随意乱抛垃圾的现象，在城郊接合部的一些小区里发生较多。这些小区住户情况复杂，人员素质不一。

2、老小区的绿化带布局不尽合理，给了一些不太自觉的业主乱扔垃圾的机会。

3、装修垃圾重灾区，不少业主装修时图省事，经常从楼上扔下装修垃圾。“最多的是软装修材料，很多人家看到了有人扔，也效仿着将自己家装修的垃圾扔下来。”

4、学校、居委会、街道办共同合作，加强社区宣传

提高业主和住户的道德素质，是预防高空抛物的关键。

(1)物业管理处要对业主和住户多做宣传，警示高空抛物的危害，提高业主和住户的素质，主要是公共道德素质。

(2)加强监管和处罚力度。高空掷物不仅污染环境，更重要的是危及他人的人身安全，管理部门发现有高空抛物的住户，应当积极收集证据，“张榜公布”，联合社区治安部门，采取措施对肇事者予以惩罚，从而威慑人为的高空抛物行为。

(3)培养学生的公德意识。从心理学角度上看，青少年极富冒险心理，孩子从高空丢东西的可能性要比成人大得多。一方面他们还不了解这种事件的后果，另一方面，孩子的天性就喜欢冒险试一试。曾经有两个学生为了印证伽利略的“两个铁球同时落地”的试验，从7楼楼顶把两个体育用的铅球丢到了楼下。

二、高空坠物发生后，物业公司如何处理。

现在物业服务部门面对高空抛物，其监管也身处尴尬。这是作为物业服务部门最尴尬的事，没有任何处罚权。

(一)无事故损失的处理

无事故损失的高空抛物，物业公司也不可忽视，应尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。对有过高空抛物行为的人，应在日常的保安巡视中，加强对其的监督。如无人目击肇事者，则应及时清除坠落物，并由保安在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，显示物业管理对此事的关注。

(二)发生损失的事故处理

如果因高空抛物，而造成了社区内居民财产与人身安全遭受损失的情况，物业公司应及时配合相关部门进行取证，查找肇事者。

(三)认真对待居民投诉

在出现居民对高空坠物的投诉时，物业公司接待人员应及时派员到现场处理，记录相关情况，并对事情进行调查走访，按上述(一)、(二)两类情况及时处理，安抚受害人情绪，并予以回访，作好相应的记录备案。

温馨提示，物业公司对其高空坠物威胁要有专门的管理制度，上面都对其进行了讲解，所以说要多关注，多了解小区安全小知识，还要时刻了解小区高空坠物伤害及处理方法等知识。