长春净月大学城物流市场调研
您好，我们是吉林财经大学学生，正在进行关于长春市净月区各大高校在校学生物流使用情况的调查。感谢您参与调查，您的答案将对我们此次调查提供巨大帮助。您的回答无对错之分，我们将会对您的信息保密。在此，我调查小组向您致以诚挚的谢意！
Q1：您的性别是？
男
女
Q2：您是否使用过快递？
是
否
Q3：您对快递的了解程度如何？
非常不了解
不了解
一般
了解
非常了解
Q4：您知道的快递公司有哪些？（多选）
韵达
汇通
中通
顺丰
天天
圆通
申通
其他
Q5：请问您每月平均使用快递（包括寄快递）的次数？
1-2次
3-5次
6-8次
9次以上
Q6：您在学校经常使用哪些快递？（多选）
韵达
汇通
中通
顺丰
天天
圆通
申通
其他
Q7：网购时你是否在意选择快递公司？
非常不在意
不在意
无所谓
在意
非常在意
Q8：请您按照选择快递时考虑的因素的重要性进行排序（从1-6）
到达速度
服务态度
价格高低
物品完整度
便捷程度
个人信息的保密
Q9：您觉得多久收到货会让你给好评？
3天内
4-5天
6-7天
7天以上
Q10：您更倾向于那种方式接受快递到达通知？
短信
打电话
其他
Q11：您喜欢何种方式接收快递？
到指定地点接收
送货上门
电话联系
其他
Q12：您感觉取快递时是否有必要出示证件？
非常不必要
不必要
无所谓
必要
非常必要
Q13：您对我们校园快递的哪些方面还不满意？（多选）
服务态度差
物件丢失或破损
物流信息更新慢
收费高
收件地点偏僻
取件时间过长
取件无需证件
其他
Q14：在您身上发生过几次物品丢失或破损现象？
从未丢失
1次
2次
3次
3次以上
Q15：你认为哪家快递公司在物件保存方面稍有欠缺？
韵达
汇通
中通
顺丰
天天
圆通
申通
其他
Q16：你认为快递公司在物流信息更新方面存在哪些缺陷？（多选）
更新速度慢
查询渠道单一
物流信息不真实
其他
Q17：你认为快递公司应该通过哪些方式向您发送物流信息？（多选）
短信
打电话
发邮件
其他
Q18：您理想中的快递公司应当以下具备哪些方面？（多选）
速度快
服务态度好
物品保存妥善
运费低
收货时间合理
收货地点方便
及时的物流信息
其他
Q19：您认为快递的基本服务项目应包括哪些？（多选）
送货上门
快递查询
统一制服
客户满意度调查
货物包装完好
良好的服务质量
价格便宜
Q20：您可以接受快递公司为你提供的哪些增值服务？（多选）
包装服务
送货上门
代收代签
财产安全保险服务
寄存服务
Q21：您愿意为哪一因素支付更高的邮费呢？
服务态度
速度
寄存服务
物品完整
及时的物流信息
送货上门服务
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