肇庆市导游人员诚信问题调查
您好!我是广东省肇庆市旅游管理专业的大四学生,为了调查肇庆市导游人员的诚信问题,特此进行问卷调查。希望你能根据自身情况如实进行填写。此次问卷调查内容只用于毕业论文的写作,采用匿名方式填写,保证对你的信息保密。谢谢!!!
Q1:你有接触过肇庆市的导游吗?
有
否
Q2:你的性别
男
女
Q3:你的学历
初中以下
初中
高中
大学
研究生或以上
Q4:你的年龄
18岁以下
18——30岁
30——50
50岁以上
Q5:你平均多长时间去一次旅游 ?
1—3个月1次
4—6个月1次
7—12个月1次
Q6:选择旅游线路时,你最关注的是
导游服务
旅游景点
住宿和餐饮
交通
Q7:你接触到的肇庆市导游是作为哪个身份的?
地陪
全陪
领队
Q8:你在跟团游过程中,有遇到哪些导游人员诚信缺失的行为?
私自缩短旅游时间,延长购物时间
私拿回扣
甩团拼团
强制购物,要求参加自费活动
私自增加或减少旅游景点或项目
利用游客对导游的信任欺骗其购买质次价高,假冒伪劣产品
索要小费
Q9:行程结束后有去相关部门投诉吗?
有
否
Q10:你没去投诉的原因是?
嫌麻烦
投诉无门
认为投诉了也没用
Q11:你认为导游缺乏诚信的原因?
社会风气差
缺乏宣传教育
自我素质差,自我意识低
利益的诱惑
旅游市场监督力量不足
Q12:你认为提高导游诚信度的有效途径是?
进行形式多样的诚信教育活动
严格执行相关法律法规,加大执行力度
表彰先进,整改问题
加强导游人员个人修养,提高思想素质
Q13:加强导游人员诚信建设的建议
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