Lily实体店铺消费者调研问卷

亲爱的女士：您好！感谢您在百忙之中的支持与帮助，问卷调查结果用于本人论文撰写和学术研究，您的填写内容将得到良好的保密且不会作为商业用途。希望您按照问卷填写说明完成各个问项，谢谢您的帮助！

Q1：第一部分根据您在Lily实体店铺购物的体验，为您对Lily店铺的各方面的满意程度打分： （其中，1分代表很不满意，2分代表不太满意，3分代表一般，4分代表较为满意，5分代表非常满意

Q2：1.店铺内店员在提供服务时的态度,如热情、礼貌等。

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Q3：2.在实体店铺内选购时所产生的体力、精力上的消耗。

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Q4：3.售后服务质量和便捷性（如到达可以帮您护理维修服饰的店铺是否方便）。

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Q5：4.个人隐私的安全性。

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Q6：5.可方便地试穿、体验产品。

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Q7：6.店铺确保产品的质量、尺码可满足您的需要。

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Q8：7.获取产品价格和价格比较的难易程度(比如价格牌是否在比较容易看到的地方,同类产品是否临近陈列等)。

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Q9：8.店铺所营造的购物氛围。

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Q10：9.店铺所提供的商品品类，其满足您所需品类的程度。

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Q11：10.店铺内店员服务的专业程度，如对产品的充分了解、对配搭的准确推荐等。

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Q12：11.您对整个消费体验过程的满意程度。

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Q13：12.资金的安全性。

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Q14：13.通过产品展示所传达出的品牌理念、品牌信息等内容。

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Q15：第二部分根据您对Lily店铺的购物体验，请对您的购买意向进行评分：（其中，1分代表很不愿意购买，2分代表不愿意购买，3分代表一般，4分代表愿意购买，5分代表非常愿意购买）

Q16：1.在实体店进行购物的购买意向。

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Q17：2.在体验Lily实体店铺后，转到移动端继续浏览或购物的意向。

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Q18：3.在体验Lily实体店铺后，转到电脑版继续浏览或购物的意向。

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Q19：第三部分 个人信息

Q20：1.请问您的年龄？

20岁以下

21~25岁

26~30岁

31~35岁

36~40岁

41岁及以上

Q21：2.请问您的婚姻状况？

已婚

未婚

Q22：3.请问您的学历？

初中及以下

高中

大专

本科

硕士

博士

Q23：4.请问您现在的职业属于以下哪种类型？

国家机关/公务员

企业单位

事业单位

个体经营者

商业或贸易

服务行业

专业技术人员

艺术行业/设计师

娱乐行业

*职业者

服装专业学生

非服装专业学生

其他

Q24：5.请问您的个人月平均收入？（单位：元）

1000以下

1000~2900

3000～4900

5000～6900

7000～1万

1万以上

Q25：6.请问您的个人月平均支出？（单位：元）

1000以下

1000~2900

3000～4900

5000～6900

7000～1万

1万以上

Q26：再次感谢您的帮助，如有任何疑问，可直接与本人联系。东华大学服装学院联系人：侯美娜Email：18817323419@163.com