松山快递行业的市场预测调查报告

欢迎参加本次答题

Q1：您的性别

男

女

Q2：你的年级

大一

大二

大三

其他

Q3：您是否有寄过快递的经历

是

否

Q4：您使用快递的频繁程度

经常

一般

偶尔

基本没有

Q5：1.您一般什么情况会需要用到快递

网上购物

寄送文件

寄送物品

其他

Q6：你觉得有必要在学院建立一个物流公司吗

有

没有

无所谓

Q7：你收发快递出现问题时，工作人员的态度怎样

好

不好

一般

Q8：1.您是否会采取以下方式进行跟踪查询

上网查询

电话查询

移动终端查询

不跟踪

其他

Q9：您寄送快递是否遇到过以下问题

延迟送达

丢失

破损

其他

Q10：物流公司让你投诉最多的原因是什么

服务态度不好

发生货损或丢失事件

到货期晚点

网络协调弱，异常信息反馈不及时

服务事故处理慢

其他

Q11：你认为现在的物流公司送货速度怎样

慢

一般

较快

快

Q12：您觉得快递包装是否规范

规范

较规范

一般

不规范

Q13：您是否有过让快递公司进行赔偿的经历

是

否

Q14：你寄东西是选择快递公司更注重的是什么

速度快

信誉、服务好

质量有保障

费用低

其他

Q15：学院现有的快递站点你会选择哪一家寄送东西

顺丰快递

中通快递

申通快递

圆通快递

韵达快递

全日通快递

其他

Q16：你觉得目前学院的物流行业发展得怎样？需要哪些改善？

____________

Q17：您的年级

大一

大二

大三

Q18：您是否有寄过快递的经历

是

否

Q19：您使用快递的频繁程度

非常

一般

偶而

基本没有

Q20：您一般什么情况会需要用到快递

网上购物

寄送文件

寄送物品

其他

Q21：你觉得有必要在学院建立一个物流公司吗

有

没有

无所谓

Q22：你收发快递出现问题时，工作人员的态度怎样

好

一般

不好

Q23：您是否会采取以下方式进行跟踪查询

上网查询

电话查询

移动终端查询

不跟踪

其他

Q24：1.您寄送快递是否遇到过以下问题？（可多选）A．B． C．破损D．______

延迟送达

丢失

破损

其他_