网络购物调查报告

欢迎参加本次调查

Q1：您的性别

Ａ．男

Ｂ．女

Q2：您的年龄阶段

Ａ．少年7岁—17岁

Ｂ．青年18岁—40岁

Ｃ．中年41岁－65岁

Ｄ．老年66岁以后

Q3：您是否有网购经历

Ａ．有

Ｂ．没有

Q4：您的每个月网购次数

Ａ．１次

Ｂ．２－５次

Ｃ．５－１０次

Ｄ．不定

Q5：您喜欢网上购物的原因

Ａ．方便快捷

Ｂ．实惠便宜

Ｃ．商品齐全

Ｄ．好奇跟风

Ｅ．节约时间

Ｆ．其他

Q6：您不喜欢网上购物的原因

Ａ．没这种需要

Ｂ．诚信机制不完善

Ｃ．不知道如何操作

Ｄ．产品质量不完善

Q7：您每个月在网上购物的发费

Ａ．１００元以内

Ｂ．２００－５００元

Ｃ．５００－２０００元

Ｄ．２０００元以上

Q8：网上购物主要买的东西是

Ａ．书籍杂志类

Ｂ．服饰装饰类

Ｃ．电子产品类

Ｄ．化妆类

Ｅ．其它

Q9：网络购物过程中有没有被骗

Ａ．有

Ｂ．没有

Q10：网购的可信度

Ａ．８０％－１００％

Ｂ．６０％－８０％

Ｃ．４０％－６０％

Ｄ．４０％以下

Q11：网络购物过程中的不满意之处

Ａ．商品描述不清楚

Ｂ．种类和网站太多

Ｃ．界面复杂不易操作

Ｄ．结算方式不满意

Ｅ．其它

Q12：您认为比较好的网站或您较喜欢的网站

Ａ．淘宝天猫

Ｂ．当当网

Ｃ．京东商城

Ｄ．唯品会

Ｅ．凡客商城

F.梦芭莎购物网站

G.其它

Q13：网购物品出现问题，您采取的办法

Ａ．退货

Ｂ．要求卖家退货

C．给差评

Ｄ．自认倒霉

Ｅ．其它

Q14：常用的物流公司

Ａ．EMS

Ｂ．申通快递

Ｃ．中通快递

Ｄ．圆通快递

Ｅ．韵达快递

F.其它

Q15：最喜欢的网购活动类型

Ａ．打折促销

Ｂ．免费送货

Ｃ．购物返券

Ｄ．附送礼品

Ｅ．积分兑奖

F.其它

Q16：您认为网上购物最大的不足之处是

Ａ．快递速度慢

Ｂ．质量无保证

Ｃ．退货麻烦

Ｄ．交易有风险

Ｅ．其它

Q17：物流的到货时间在多久之内您可以接受

Ａ．1-2天

Ｂ．2-3天

Ｃ．3-5天

Ｄ．5-7天