汽车维修服务质量的调查问卷

您好，我是宁波工程学院的一名大学生，想了解一下现在的中国汽车市场，特进行此次调查，大概需要几分钟时间，您提供的信息仅用于统计上的研究分析，而不会提供任何第三方，希望得到您的支持与帮助。

Q1：您的性别是

男

女

Q2：您的年龄是

18-25

26-30

31-38

39 -45

45以上

Q3：职业

学生

教师

商业

服务业

公务员

其他

Q4：文化程度

大学以下

大专

本科

本科以上

Q5：您家庭的平均月收入收入

3000左右

5000左右

8000左右

1万以上

Q6：您的汽车价位是

8-15万

15-25万

25-50万

50万以上

Q7：您的购车年限

半年以下

半年到一年

一年到三年

三年以上

Q8：您通常选择什么样的汽车修理养护场所

4s店

综合修理厂

美容连锁店

其他

Q9：您选择该类维修服务店的原因

服务好

信誉好

维修养护质量好

价格便宜

其他

Q10：您觉得维修店的店面形象如何

很好

好

一般

差

Q11：您觉得维修店的服务人员仪容仪表如何

很好

好

一般

差

Q12：单选题

很好

好

一般

差

Q13：单选题

很好

好

一般

差

Q14：单选题

快

慢

Q15：您觉得维修店的配件价格合理吗

合理

不合理

Q16：您觉得维修店的工时价格合理吗

合理

不合理

Q17：您觉得维修店给您提供的配件质量好吗

很好

好

一般

差

Q18：您觉得您在维修店等候服务的时间长吗

长

不长

Q19：您觉得维修店的位子地点便利吗

便利

不便利

Q20：维修店有做好维修结果的记录和追踪吗

有

没有