宁波银行服务质量满意度调查问卷
科普小知识2022-09-04 22:37:17
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欢迎参加本次答题
Q1：性别
男
女
Q2：年龄
25岁以下
25—36岁
37—48岁
49一60岁
60岁以上
Q3：文化程度
高中以下
高中或中专
大专及本科
硕士研究生
博士及以上
Q4：月收入
1000 元以下
1000-2000元
2001-3000元
3001-4000元
4001-5000元
5000 元以上
Q5：您的职业
学生
企业员工
公务员
工厂工人
农民
其他
Q6：您拥有宁波银行的银行卡
是（跳至 第二页）
否
Q7：您主要使用的银行是
工商银行
农业银行
中国银行
建设银行
交通银行
光大银行
中信银行
民生银行
华夏银行
招商银行
兴业银行
广东发展银行
深圳发展银行
北京银行
上海银行
邮政储蓄银行
浦东发展银行
其它
Q8：宁波银行提供的服务满意度打分
| 很不满意 | 较不满意 | 一般 | 较满意 | 很满意 | |
| 1、理财产品的丰富程度 | |||||
| 2、产品风险的充分告知 | |||||
| 1、咨询人员服务态度 | |||||
| 2、窗口人员服务态度 | |||||
| 3、银行网点、营业时间合理性 | |||||
| 4、网点内部环境舒适度 | |||||
| 5、网点业务办理的效率 | |||||
| 6、电话银行咨询态度及等候时间 | |||||
| 1、ATM操作方便程度 | |||||
| 2、网上银行方便快捷程度 | |||||
| 3、信用卡、自助卡自助完善矩阵行1 | |||||
| 4、银行安全设施让您感觉很安全 | |||||
| 1、所提供的信息安全、可靠 | |||||
| 2、银行的口碑值得传颂 |
Q9：您认为宁波银行在哪点上还需改进？
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