创创服务团队驻店服务客户反馈表

欢迎xx公司参加满意度调查，技术官:xx,数据官xx，内训师xx

Q1：您对创创营销落地服务团队的总体评估等级是：

非常满意

满意

一般

不满意

很不满意

Q2：一、评估项目(数据官)

1. 帮助整理原有门店原始数据，分析VIP客户特征，制作唯一数据库表格，确保数据的统一性和完整性。 ★★★★★

2.潜在目标客户数据的收集，协助门店掌握常见有效的数据获取渠道 ★★★★★

3. 对门店员工数据思维的培养和带教，提供相关数据模板，确保至少有两位门店员工了解数据收集分析的常用方法 ★★★★★

4. 制作活动使用相关表格，对数据分析方法进行指导，为活动决策提供依据。 ★★★★★

5.驻店服务后远距离指导和督进，确保门店收集和分析数据常态化。 ★★★★★

Q3：二、评估项目（技术官）

1.根据门店实际策划营销活动，指导促销策略，提高进店客户数，评估活动效果。 ★★★★★

2.对门店形象、陈列、橱窗、广告、库存管理等外在部分提出整改意见并指导督促执行 ★★★★★

3.分析门店人员状况，提高门店人员士气和职业化水平，改善服务流程和服务细节 ★★★★★

4.带教店长，提高门店综合管理水平，介绍服装行业最新资讯，协助消化不良库存。 ★★★★★

5.协助设计内部长期和短期的激励方案，并督促执行，提高门店的总体到店率、成交率和客单价。 ★★★★★

Q4：三、评估项目（内训师）

1.对门店培训需求进行深入了解，培训课程以问题为导向，贴合门店员工实际 ★★★★★

2.授课流程完整，主持和暖场、造场有一定功力，能让员工打开自己。 ★★★★★

3.课程内容既有合理的理论框架，又有较强的操作性，有规范课件，学员容易消化和吸收。 ★★★★★

4.讲师语言表述清晰有条理，不说消极和庸俗的话，传递正能量，树立正面形象。 ★★★★★

5课程互动性强，能在现场回答学员的实际问题，答疑解惑细致耐心。 ★★★★★

Q5：贵公司还有那些服务需求，请详细说明：

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Q6：贵公司对创创营销的落地服务还有哪些意见与建议：

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