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交费易重点体验问题调研

科普小知识2022-09-06 09:41:22
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亲爱的翼粉,终于等到你啦!只需花上几分钟,就能完成调研,还有神秘礼品等着你哦,赶紧行(Tu)动(Cao)吧~

Q1:您最期待交费易在以下哪些方面进行优化?(最多选三项)

A.交费易账户,允许同时绑定多张银行卡.

B.授权银行卡绑卡和充值时,优化提示信息和操作引导.

C.出现退费订单时,可以进行自助查询.

D.退费订单退费完成后,可以收到短信提醒.

E. 增加更多可绑卡的银行,例如:_____银行

F.显示可用消费金额,或增加可用消费金额查询功能.

G. 可以自助修改支付密码.

H. 翼支付账户充值时,显示户主姓名.

I.延长登录短信验证码的有效时间.

J.按月份显示水电煤账单.

其他

Q2:在使用交费易时,以下哪些问题会令您最不爽?(最多选三项)

A.账户认证不通过。

B.消费额度超过限额

C.授权银行卡绑卡失败.

D.授权银行卡充值不到账

E.话费充值不到账

F.水电煤缴费充值不到账

G.游戏直充不到账.

H.账户信息变更流程长.

I.酬金结转慢,结算流程长.

其他

Q3:请留下您的翼支付账户,我们将随机抽取若干名幸运翼粉投放神秘奖品,也许砸中的就是您哦~~

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