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商务出行沟通礼仪与6大注意事项

科普小知识2022-01-05 05:11:46
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  商务旅行是企业行为的重要组成部分,商务礼仪则是商务活动中对商务人员的基本要求。商务礼仪分很多种,但都以尊重他人为宗旨,在提高个人素质的同时与别人建立良好的人际交流沟通,在维护个人形象的同时维护企业形象。下面是小编给大家搜集整理的商务出行沟通礼仪与注意事项。

  商务出行沟通礼仪与注意事项:交谈礼仪

  塑造自己良好的商务交际形象,就必须要注意自己的言行举止,首先在交谈过程中,要学会使用交际用语,如中途先走应说“失陪”,请人勿送应说“留步”,初次见面应说“幸会”。态度要和气,交谈要自然自信,不要有太多的手势,要尊重、理解、谅解对方,说听交互,把握自己占有的时间,而不是一方独霸话语权,同时要学会赞美、认同、肯定对方。交谈禁忌攻击性强,禁公然质问他人,禁傲慢态度,禁常向人诉苦,禁絮絮叨叨,重复肤浅话题,禁喧宾夺主,禁刨根问底,禁不辞而别。

  商务出行沟通礼仪与注意事项:握手礼仪

  关于握手,右手握手,握手力度均匀,对女性象征性地握下就好,但要沉稳真诚,一般都是长辈、上司、女士主动伸出手,晚辈、下属、客人、男士相迎握手。单手相握时左手不能插口袋,注意力集中,不能在握手时同时跟别人打招呼。拒绝对方主动握手的行为是无礼的,手上不方便或有污渍时要谢绝握手,并礼貌地解释致歉。不要抢握,也不要交叉相握。

  商务出行沟通礼仪与注意事项:仪表礼仪

  关于仪表礼仪,男士需剃须修面,保持清洁,前发不遮眉。西装的搭配以两个单色一个图案、深浅交错为佳,全身限制在三个颜色中,忌穿西装不打领带。黑色皮鞋百搭,浅色皮鞋只能搭配浅色的休闲西服,女士则应美观大方,不佩戴华丽首饰,如定要佩戴首饰,应注意佩戴件数以少为佳,首饰最好同质同色,同时在国际性的交往中最好符合习俗,不宜佩戴十字架形的挂件。化清新淡妆,工作装简约素雅,切忌在他人面前公然化妆补妆,禁忌乱如麻或过于新潮夸张的两面化妆容,禁忌打扮过于性感。

  商务出行沟通礼仪与注意事项:神情仪态

  关于神情仪态,用你真诚地微笑展现自己的热情与魅力吧,这也是女性最美丽的妆容,也是男士良好修养的表现。要用专注的目光表示对他人的尊重,大部分时间应该看着对方,但也不要紧盯对方,眼睛是心灵的窗户,目光运用的是否到位,非常影响沟通的结果。在聊天的过程中,要让对方多谈自己并且多讲对方感兴趣的而且积极向上的话题,最好不要聊私人问题,比如年龄、收入、婚姻等,也不要聊机密、低俗或者宗教政治方面的话题。

  商务出行沟通礼仪与注意事项:名片交换

  关于名片交换,索取名片是商务交往中的常见现象,不仅要争取到对方名片,还要给对方留下一个好的印象。交换名片大致分为四种方式,首先是先将自己名片递给对方,也就是将欲取之,必先予之;或者是一种平等的合作行为,表示今后如何联系,也就是希望对方互留名片;有时候是一种虚心请教的行为,暗示对方拿出自己名片交换,尤其针对女性,表现自己的谦恭;还有一种是积极进取的方式,主动提议。最好委婉一些,不要太直来直去。

  商务出行沟通礼仪与注意事项:商务用车

  关于商务用车,最重要的就是注意安全,除了交通的安全外,还要考虑到时间及舒适的驾驶水平,尤其是接待参会的重要人物。这就需要找一个专业素养较高的司机。在租车的时候要考虑到所需车辆的类型、规模、价位并提前预定,核实好合同信息,有问题及时与租赁公司沟通。