银行调查问卷
科普小知识2022-09-06 16:24:41
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欢迎参加本次答题
Q1：您的年龄？
20-30
30-50
50-60
60以上
Q2：您的性别？
男
女
Q3：您近年来最近光顾的银行？（多选）
中国银行
中国工商银行
中国建设银行
中国农业银行
中国邮政储蓄银行
交通银行
兴业银行
光大银行
尧都农商行
Q4：您平均光顾的频率是？
一周一次
一周两次
一周三到四次
一周五次以上
Q5：您选择这家银行的理由
离家近
离上班地点近
服务态度好
业务丰富
网点多
品牌宣传
业务制定银行（如工资户）
旁人推荐
个人喜好
Q6：您通常去银行办理什么业务？
存款
取款
保险
理财
缴费
其他
Q7：您选择我们新东城邮政的理由？
离家近
离上班近
服务态度好
业务丰富
工资户
旁人推荐
个人喜好
Q8：您能接受的等候时间是？
不排队
5分钟以内
6-15分钟
15-30分钟
半小时以上
Q9：在营业网点服务方面，您最关注的是？
排队时间
营业网点的秩序
安全保障
办理业务快速便捷
各类设施正常使用
营业网点环境
网点对您的服务
Q10：您对我们网点具体的评价是？
营业网点的环境
营业网点的安全保障
营业网点的秩序
银行工作人员的仪表（着装规范等）
工作人员的服务态度，热情主动、规范用语等
工作人员的业务能力
大堂经理的服务（主动热情）
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