北分财险人寿保险需求调研

亲爱的财险北分同仁，中华人寿正在紧锣密鼓的筹备中，为了更好的服务于大家，给各位提供更加人性化和专属的寿险服务，我们特设计了此版需求问卷，以期指导我们开发出适合大家的产品和服务。完成问卷，大概会要耽误您10分钟的时间。对于问卷及中华人寿的任何建议，欢迎大家随时反馈。

Q1：请选择您的性别

男

女

Q2：您的年龄

20-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

其它

Q3：关于您的家庭状态，下列哪个描述最接近？

单身贵族

新婚二人世界中

家有子/女初诞生，新爸新妈适应期

上有老，下有小（茁壮成长期）

子女长大工作，舒服等待退休

Q4：您的工作职级

总经理室

处级

科级

科员

Q5：您的工作性质？

销售

非销售

Q6：您是否曾经为自己或亲爱的家人买过人寿类保险？

有买过

还没有买过

Q7：您没买人寿保险最大的三个原因是

还没有考虑过买保险这个事，感觉自己不需要

想买保险，但不清楚什么产品适合自己

不太了解保险价格行情，都说要货比三家，怕买贵了

保险合同太过天书，看不懂

经常有推销保险的人，推销得很烦

未来的事情谁知道，买保险还不如存银行

身边的人都没有买

购买决定由家中另一半负责

Q8：您是通过什么途径购买的保险？

保险公司业务人员

保险公司电话销售

保险公司机构柜面

银行柜面

保险公司网站

经纪代理公司

亲人朋友推荐

其它

Q9：您购买的人寿险产品属于下列哪个类别？

医疗险（报销医疗及住院费用）

重疾险（重大疾病赔付）

养老险（领取退休金）

子女教育金（为子女储备未来资金）

理财类（获取中短期收益）

意外险（意外伤害赔付）

Q10：您购买的是哪家/哪几家公司的人寿险保单？

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Q11：您为什么选择了这家/几家人寿保险公司？

产品

价格

服务

品牌

人情

投保礼

包装

购买场景

其它

Q12：如果重新考虑，您是否还会购买原来的人寿保险？

是的

不会

Q13：为什么不会选择购买原来的人寿保险？

____________

Q14：如果您现在考虑购买人寿保险，是否可以接受网络购买？

是的

不会

Q15：目前您最希望从网上购买哪种人寿保险？

意外险（赔付意外伤害）

医疗险（报销医疗及住院费用）

重疾险（赔付重大疾病）

养老险（领取退休金）

子女教育金（为子女储备未来资金）

理财类（获取中短期收益）

其它

Q16：如果中华人寿给您提供保险产品，对于保险产品的期望，从大到小排序，您希望做到怎样？

保障范围全面

责任单一清晰

解释简单易懂

价格相对便宜

购买方便快捷

因人量身定制

Q17：重疾险是一种有效的健康保障，若被保险人患病（属于保险合同制定的疾病种类），保险公司会提供一笔赔偿金，用于支付高额的医疗费用或补贴家用。在费用相等的情况下，下列重大疾病类保险，请问您最中意哪个？

保障重大疾病类别更全面，保额相对较小（例如保多达45种疾病，如生病获得30万）

保障种类较少的主流重大疾病，但保额相对较多（例如保6类疾病，如生病获得45万）

单独重大疾病按需组合（例如单独保障癌症，如生病获得60万）

以上均不是

Q18：对于养老类的产品，您期望收益率能达到多少？

无风险，收益相对较低，但不低于银行同期存款

风险较低，收益持续高于通胀率

有一定风险，收益不确定，但目标收益率相对较高

以上均不是

Q19：意外保障是被保险人因意外导致伤残或身故而获得的赔偿。下列意外保险，哪种形态您最中意？

交500元，1年内如果发生意外可以拿到50万

每年交5000元交10年，70岁前如果发生意外可以拿到50万的钱，最后钱还能拿回来

每年交8000块交10年，20年内如果发生意外可拿到50万，最后不仅钱能拿回来还能有18%的收益。

以上均不是

Q20：对于保障类的产品，您的购买喜好是

一次性购买长期险，保障全面的险种组合，如：疾病类+医疗类+意外

有需要的时候临时购买短期的，保险期限不超过1年

两者结合

Q21：您购买上述人寿保险产品时，您希望如何获得协助？

自己研究对比，有问题的时候能马上获得在线帮助

预约专业人员电话沟通解释

预约专业人员当面解释

其他

Q22：对于中华人寿提供的服务，根据您的期望意愿，从上往下排序为：

手续简便快捷

主动定期联系

网上自助操作

其它增值服务

Q23：您愿意花费多少钱用以购买消费型保障类产品？理财类呢？

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Q24：如果您愿意就个人的人寿保险需求进行进一步商谈，请留下您的联系方式，我们将尽快与您联系（姓名、电话or邮箱均可）。

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