薇姿
薇姿（VICHY）是世界最大的化妆品集团——法国欧莱雅公司旗下的著名品牌之一。VICHY薇姿在全球55个国家和地区销售，为许多人提供健康的护肤品。1998年7月，薇姿VICHY进入中国，同时将药房专销护肤品的概念带入中国。针对不同类型的皮肤，薇姿提供具有不同特点的各部位清洁、调养和护理系列，以达到最佳效果。各类产品都伴有DrVICHY薇姿护肤专家的指导性使用建议。
中文名：薇姿
外文名：VICHY
创建时间：1931年
所属公司：法国欧莱雅公司
产地：法国
1、品牌简介
薇姿
薇姿护肤系列能帮助防止并改善每个生理阶段的皮肤问题：湿润、营养、老化、防晒、桔皮状皮肤、落发等等。VICHY薇姿已经成为欧洲药房护肤品销售的*是全球著名的欧莱雅集团的主要品牌之一。
VICHY薇姿在全球55个国家和地区销售，为许多人提供健康的护肤品。Vichy安全保证所有薇姿产品都有一个确保安全性和有效性的安全保证：所用产品经过低过敏测试，为了将过敏反应的危险降到最小。含有VICHY温泉水，舒缓、抗过敏，加强皮肤天然保护功能，产品经敏感性皮肤测试，有效性经皮肤科医生测试，产品制造按照欧洲制药原则生产薇姿的肌肤健康咨询站分布各个国家，以便于答覆对我们的任一产品有过过敏反应的顾客。如顾客需要，他们能通过一系列的精确测试，找到他们的过敏原。
2、品牌起源
二千年来，位于法国中部的VICHY城，以她的15个温泉水而闻名。自16世纪开始，这些温泉水分别对肠胃科、科湿科以及皮肤科疾病有明显疗效，并因此在医学界享有盛名。
从罗马帝国的凯撒大帝到拿破仑三世，经几代帝王的不断完善，建成了VICHY温泉疗养中心——既有悠久历史，又非常现代化的内部结构。
薇姿
大量科学研究证实VICHY温泉水含有17种矿物质，13种微量元素，并具有三大重要特征：舒缓、抗过敏、加强皮肤天然保护屏障。因此，专家们认为VICHY是一种纯净、丰富、充满活力的水。
含健康活性分子VICHY薇姿的专利配方是将VICHY薇姿温泉水与经大量试验研制出来的高科技健康活性分子相结合。
在中国，药房正处于改革和发展的过程中，VICHY看到了它们在中国不可忽视的地位。VICHY薇姿精心挑选了具有悠久历史和良好信誉的药房，联手销售这一优秀的欧洲健康护肤品牌。
薇姿起源于法国中部的千年历史小城VICHY，那里有闻名遐迩的温泉水，对肠胃科、皮肤科及风湿科疾病有显著疗效。长期使用，能增强皮肤天然防御功能。
1931年，美容学家GUERIN先生和VICHY温泉治疗中心皮肤医生HALLER博士共同创立了薇姿健康护肤产品，注册为VICHY薇姿商标，将VICHY温泉水融入美容护肤的高科技产品中，在世界范围内大获成功。其产品畅销全球63个国家和地区，拥有5700个销售点，每年营业总额超过2亿法郎。
当然，她没有忘记产品质地的独创性和愉悦性。
VICHY薇姿已经成为欧洲药房护肤品销售的*，是全球著名的欧莱雅集团的主要品牌之一。
3、品牌故事
薇姿
1998年VICHY薇姿进入中国以来，现已在上海北京广州以及其他二十个城市有近1000家大型药房开设了薇姿护肤专柜。VICHY薇姿是只在药房专销的高档健康护肤品，它蕴含温泉水和经专利注册的活性分子，借助经过特殊培训的药剂师的医学知识背景，根据顾客各种不同的皮肤特点提供有针对性的护肤建议及健康咨询。这种专业、独特而且国际化的销售方式已经逐渐被日益关注皮肤健康的消费者所接受。在西方国家，人们早已习惯去药房购买健康护肤品，并且在有皮肤问题的时候去寻求皮肤科医生以给予专业的帮助。
VICHY薇姿已是世界药房专销化妆品的*，在全球拥有一千五百万消费者和五万七千个药房销售点，产品畅销全世界63个国家。1998年全球销售额高达两亿四千万法郎，在欧洲市场占有率居绝对第一。
4、产品理念
皮肤不仅是一层外表，更是一层生命组织。塑造健康的肌肤，是对生命的呵护。大量研究证明，VICHY温泉水纯净、丰富、有活力，它富含17种矿物质和13种微量元素。薇姿坚持以人为本的不断科技创新。将VICHY温泉水与高科技健康活性分子相结合，薇姿的产品能舒缓皮肤、抗过敏、加强皮肤天然保障，增强20%皮肤表面酶的活性，有效抑制造成皮肤老化的*基，每种薇姿产品都经过皮肤学测试以保证其低过敏性。近两年来，薇姿全球销售额达两位数增长，表明了消费者对健康护肤理念的首肯。
5、产品系列
薇姿
薇姿润泉舒缓喷雾
薇姿温泉矿物保湿系列
薇姿双重菁润焕白系列
薇姿泉之净纯净系列
薇姿油脂调护系列
薇姿活性塑颜新生系列
薇姿日光防护系列
薇姿轻盈粉底系列
薇姿男士护理系列
薇姿身体护理系列
薇姿试用装中样产品
6、研究成果
皮肤老化
首次采用三重乳化科技，将精纯维他命A（学名：维甲酸）和精纯维他命C（学名：左旋维他命C）稳定结合，研制出舒适有效的抗老化产品，以及对各种紫外线有系统的过滤的脸部保养品。
皮肤干燥
专利成分神经类鞘脂（SPHINGO-LIPID），它是一种皮脂前体，使皮肤得以重新开始产生皮脂，使干性皮肤向健康皮肤转变。
皮肤湿润
薇姿
防晒系列
专利紫外线隔离屏障MEXORYLSXANDXL，是第一个具有良好光稳定性，并隔离UVA的隔离屏障。
落发系列
专利分子结构L'AMINEXIL，预防发根变硬，这是落发的主要原因。
7、营销策略
药房销售
薇姿
与欧洲不同，我国护肤品主要销售渠道依次是百货商店、超市、专业店，药房只是零星的几个品牌选择的“开拓地”。薇姿在进入我国市场时，依然走药房专销之路，实在是“一绝”，这不但但是它对一贯的经销渠道的坚持，而且也为它今后在我国的成功经营做了绝好的铺垫：
1.回避竞争。护肤品市场一向是风起云涌、硝烟弥漫，高、中、低档各类品牌枚不胜举，而且绝大多数聚集在百货商店内“厮杀”。寥寥几百平方米的化妆品卖场里，往往承载着数十种以上的护肤品，竞争激烈程度可见一斑。薇姿选择进入药房销售，恰恰回避了在商场弹丸之地上与芸芸众品牌的正面冲突，这无疑起到了减少竞争压力的作用。
2.吸引目光。我国护肤品传统的经销方式使消费者在选择品牌时常常付出很高的搜索成本。众多品牌云集一处，促销手段极其相似，使在信息获取上本就处于不利地位的消费者，经常是一头雾水而不得其解，而对于那些毫无经验的初次购买者，更是“百里挑一”，难上加难。薇姿独在药房，这本身就会吸引一部分消费者，再凭借其高质量的产品和专业化的服务，自然会使购买者对自己未来的选择“一目了然”，大大的降低了消费者购买的时间和精力成本。
3.张显品牌。药房在我国向消费者传递的是“健康、放心”的信息，专业大药房更是如此。薇姿选择大型药房，不仅衬托了它在护肤方面的专业性，而且增加购买者对这种专业性的信任感，这对薇姿张显“拥有健康的肌肤”的品牌目标，起到强有力的推动作用。
卖点独特
薇姿的成功之道，不仅在于药房专销方式这“一绝”，而且还在于以下两点精妙之处：一是卖点独特，二是顾客群鲜明。
1.卖点独特。薇姿（VICHY），沿名法国中部著名的温泉疗养圣地——薇姿市，薇姿市又素以温泉著称。薇姿正是利用这一点大造卖点。在它的广告语及产品说明书上，总是不断突出薇姿温泉的独特功效：“预防兼治疗皮肤病的天然药物”。它还打出“LUCAS温泉水”这一“王牌”：“薇姿市所有温泉源头中矿物质含量最高的，被誉为‘肤之泉’”。通过这样的广告诉求，薇姿使自己的产品牢牢地印上了“质地纯净、营养丰富、品质天然”的特征。
薇姿通过提出全方位安全承诺：“薇姿所有产品均经皮肤科专家在敏感皮肤上的测试，证明安全低过敏，并且依照欧洲制药工业原则生产”，强调其产品的安全性，同时，“专家的测试”、“制药工业原则”突出其产品的可信赖性。
正是通过传递“天然、安全、专业”的概念，薇姿塑造了自己的独特卖点——“加强皮肤天然保护功能，赋予肌肤健康与活力”。这一独特的卖点，使得薇姿在众多护肤品中脱颖而出。
2.顾客群鲜明。薇姿自进入我国市场以来，所采用的广告形式主要是杂志、报刊宣传，它所选定的杂志多是读者为白领或有一定经济实力的女性，如《女友》、《时尚》等，这样，薇姿通过广告阅读者，确定了自己的顾客群——白领或拥有较强经济实力的女性。
鲜明的顾客群有其特有的需要：她们讲究质量和档次。这种需要不仅体现在对核心产品的高标准要求上，而且更体现在附加产品上。薇姿通过以下两种途径来满足它的顾客群的特殊要求：①精美的包装。薇姿护肤品的包装以蓝色、白色以及透明为主，既有薇姿泉水的质感，又带给购买者赏心悦目的享受。②提高护肤品的销售人员素质。薇姿的销售人员均为药剂师，有专业医学背景和严肃的工作态度，并且接受过系统的健康护肤培训，这为她们的专业化服务提供了可能性。
可见，有了鲜明的顾客群，薇姿实现了准确定位，它的生产和服务有了明确的针对性，薇姿高质量、中高价位的产品和专业化的服务，自然也就有生存发展的空间和场所。
宣传力度
薇姿
对于中国消费者来说，薇姿毕竟是一个全新的品牌。因此在今后的促销中，它应当加大宣传力度：①多种促销手段的结合使用，如增加电视、广播上的广告，在药房内发放产品系列说明，商场内POP广告等；②广告应突出薇姿泉水，从而强化产品的天然质感的卖点；③强调进入药房是因为产品的专业性和安全性强于其他品牌的护肤品，而不是所谓的药品，改变消费者定式思维下，对薇姿的负面评价。
本土文化
中国加入WTO，一夜间似乎一切都已经国际化。其实，正所谓“一方水土养一方人”，长时间形成的消费心理和消费习惯是不会在短时间内改变的。
服务形象
薇姿一直以服务的专业化自居，但专业远不等于完美，薇姿的服务形象还有值得商榷的地方。一般的护肤品在促销抑或在优惠期，都会为顾客进行免费的皮肤测试，而后给出一些建议，而薇姿并未引入此项服务。薇姿选在药房经销，并宣传它的销售人员均为药剂师，但事实上，因为没有现场皮肤测试，加上销售员并不十分专业的导购行为，使得消费者在很多情况下，依然要靠自己去尝试性的购买，因此，很难感受到薇姿所宣扬的护肤权威性。
8、营销中国
通过了全国各地知名医院的皮肤科临床试验，在江浙、西南、东三省、珠江三角洲、北京、广州、上海在内的全国24个城市的300多家药房设立专柜，并配备专业护肤药剂师，以其丰富全面的知识、严肃认真的态度，为各类消费者提供完整的服务。2001年开始，在各地设立了22家旗舰店，配备了专用皮肤测试仪器，为消费者提供更全面、更专业的皮肤咨询。
9、真假辨别
看标签
薇姿
看生产日期及保质期
在购买化妆品前要仔细看其包装上的生产日期和保质期，我国市场上所销售的化妆品大部分标注的是限期使用日期，这种标注方法也是符合规定的。
看许可证及标准号
合格化妆品应注明生产企业生产许可证号、卫生许可证号和产品标准号，特殊用途化妆品还须标注特殊用途化妆品批准文号；进口化妆品应该标注进口化妆品批准文号或备案证号。
10、品牌大事记
1931年薇姿皮肤护理中心成立
1932年“薇姿之秘”诞生
1955年被欧莱雅集团(l'OréalParis)收购
1973年Normaderm系列诞生——第一个针对成人皮肤瑕疵问题的产品系列
1975年Equalia系列诞生——第一款具有锁水功能的保湿霜
1987年推出薇姿男士系列——第一个在药房销售的男士护肤系列
1995年推出含有MexorylSX成分的CapitalSoleil日光防护系列——第一个能够保护皮肤自身的防晒系列
2001年推出Bi-White系列——高耐受性、安全有效的深层焕白系列
2003年收购专业的粉底品牌Dermablend
2007年推出全新AqualiaThermal，即使敏感肌肤也能享受的舒缓和强韧保湿
2012年品牌全新形象，推出净颜无瑕系列新配方，开启5年中国敏感肌肤测试，首测4大敏感易发环境