导游人员诚信问题调查

您好！我是旅游管理专业的大四学生，为了调查导游人员的诚信问题，特此进行问卷调查。希望你能根据自身情况进行填写。此次问卷调查内容只用于毕业论文的写作，采用匿名方式填写，保证对你的信息保密。谢谢！！！

Q1：性别

男

女

Q2：学历

初中以下

初中

高中

大学

研究生或以上

Q3：年龄

18岁以下

18——30岁

30——50

50岁以上

Q4：你平均多长时间去一次旅游 ？

1—3个月1次

4—6个月1次

7—12个月1次

Q5：选择旅游线路时，你最关注的是

导游服务

旅游景点

住宿和餐饮

交通

Q6：你在跟团游过程中，有遇到哪些导游人员诚信缺失的行为？

私自缩短旅游时间，延长购物时间

私拿回扣

甩团拼团

强制购物，要求参加自费活动

私自增加或减少旅游景点或项目

利用游客对导游的信任欺骗其购买质次价高，假冒伪劣产品

索要小费

Q7：行程结束后有去相关部门投诉吗？

有

否

Q8：你没去投诉的原因是？

嫌麻烦

投诉无门

认为投诉了也没用

Q9：你认为导游缺乏诚信的原因？

社会风气差

缺乏宣传教育

自我素质差，自我意识低

利益的诱惑

旅游市场监督力量不足

Q10：你认为提高导游诚信度的有效途径是？

进行形式多样的诚信教育活动

严格执行相关法律法规，加大执行力度

表彰先进，整改问题

加强导游人员个人修养，提高思想素质

Q11：加强导游人员诚信建设的建议

____________