玫琳凯
玫琳凯(MaryKay)是全球最大的护肤品和彩妆品直销企业之一。玫琳凯·艾施女士创办在1963年,总部设在美国德克萨斯州达拉斯市,是一家业务遍布五大洲30多个国家和地区、在全球拥有5000名员工和180余万名美容顾问的大型化妆品跨国企业集团。
公司名称:玫琳凯
总部地点:美国德克萨斯州达拉斯市
成立时间:1963年
公司性质:外资投资企业
1、创始人
创始人玫琳凯·艾施女士
一个具有独特魅力又充满生机的成功故事。历史的大潮孕育了许多获得成功的商业领袖,可没有任何一位商业领袖像玫琳凯公司的创始人,玫琳凯·艾施女士这样拥有如此独特的魅力。她所取得的成功在美国商界的历史上留下了令人难忘的一笔,同时也为世界各地的女性不断创造成功树立一个很好的榜样。成为全球女性们的指标。
“你能做到的!”
这句话是玫琳凯女士以及玫琳凯公司的精髓所在。在得克萨斯州霍特威尔斯(HotWells)市长大的玫琳凯女士还是一个小女孩时,就将这个信念牢牢记在心里。每次遇到新的、棘手的任务时,她的妈妈总是用“你能做到,玫琳凯,你一定能做到!”这些话鼓励她。玫琳凯女士不仅将这句话作为自己的信念,她还将这句话作为公司的理念来激励更多未来的女性。创建公司这件事是在玫琳凯女士遇到一个大部分女性都经历过的问题后才真正开始。在直销行业工作了二十五个年头后,玫琳凯女士曾经的一位男下属得到了提拔,不仅位置在她之上而且薪水是她的两倍。看到这一切后,玫琳凯女士从公司里辞职了,虽然当时的她已经做到了全国培训督导。经历过这件事后,她想要实现自己的一个理想。起先,她开始写一本关于帮助女性如何获得成功的书。但她马上意识到自己应该设立一个计划。同仅仅给出建议相比,这个计划应该能为女性带来更多的帮助。这个计划后来演变为一个新的机遇,女性朋友们可以在这里发挥才能并不断的获得成功。
“我建立公司时的设想是让所有女性都能够获得她们所期望的成功,这扇门为那些愿意付出并有勇气实现梦想的女性带来了无限的机会。”
所以,在1963年,凭着自己的经验、设想和五千美元的积蓄,玫琳凯女士在她的儿子理查德的帮助下创立了玫琳凯化妆品公司。这是第一家致力于让女性的生活变得更加美好的公司。公司是建立在黄金法则(你要别人怎样对待你,你也要怎样对待别人)而不是竞争原则的基础上的。公司的原则是“信念第一、家庭第二、事业第三”。正是玫琳凯女士经常说的,这是一家“用心”的公司。
“所获取的成功远远不是金钱、一幢幢高楼和企业资产所能概括的。玫琳凯化妆品公司真正的成功之处在于它能够改变女性的生活,让她们对自己的生活充满希望。”
直到今天,玫琳凯女士的远见、勇气和永不放弃的信念都在继续为女性带来发挥才能、实现梦想的机会。在世界各地三十多个市场区域拥有超过一百七十万名美容顾问的玫琳凯公司承载着玫琳凯女士的梦想和信念—鼓励、帮助女性去获得成功!
2、发展历程
1994年,玫琳凯位于中国杭州市经济技术开发区始建美国以外首家工厂。1995年,作为玫琳凯公司在中国的全资子公司,玫琳凯(中国)化妆品有限公司(下文称“玫琳凯中国”)正式营业。
玫琳凯公司在中国共拥有9个产品线,200多个产品:基本保养品、补充保养品、彩妆品、护指品、护发品、沐浴护肤用品、防晒用品、香品和男士护肤品。
玫琳凯品牌也是美国面部保养品销量第一的品牌。
玫琳凯的产品研究开发部门是由皮肤科、生物化学、毒物学、微生物学、分析化学、药理学、有机化学、加工及包装技术学等方面的专家组成。
玫琳凯是有史以来最成功的女企业家。玫琳凯公司创始人玫琳凯·艾施女士在与病魔作了长达5年的斗争之后于2003年2月22日在美国达拉斯去世,享年83岁。
美国的各大媒体给予她极高的评价:“玫琳凯·艾施是当今世界为数极少的对世界商业形态产生重要影响的企业家,也是一位伟大的商业女性。
玫琳凯不仅成功地建立了一个自己的商业王国,而且开创了妇女发展自己个人和事业的新天地,其成就堪与任何一位妇女解放运动领袖相媲美。”
1963年9月13日星期五,一个西方人认为不吉利的日子,刚刚失去丈夫的玫琳凯开始在达拉斯的一个约46平方米的店面里开始了自己的梦想之旅。
玫琳凯以自己的名字命名新公司,最初的职员只有她和儿子理查德及9名美容顾问。玫琳凯直销的化妆品来自于她从自己美容师手中买下的一种美容配方。
玫琳凯公司第一年的销售额就达到19.8万美元,1996年达到130万美元。
到1999年,玫琳凯公司在全球29个国家和地区拥有50万名美容顾问,为2千多万消费者提供着面对面的个性化美容咨询与服务,销售额超过20亿美元,名列美国《财富》杂志全美500大企业行列,并成了“全美100家最值得员工工作的公司”中榜上有名的唯一一家直销公司和化妆品公司。
玫琳凯的所有皮肤保养品及彩妆都采用最先进的科技调制而成,确保产品的品质及顾客的满意度是公司的首要目标。
品质控管是玫琳凯责无旁贷的任务,包装材质的严密检验,微生物科技的样品抽检、人员及电脑系统同步检控生产线,都是为了确保品质水准。
美容顾问不仅给予顾客皮肤和彩妆方面的知识,更有机会与她的顾客建立友谊。顾客将真正体会到专业美容顾问细心、周到、完美的服务。目前玫琳凯在全球拥有逾2000多万名忠实顾客。
全球每年约有2000多万消费者购买约一亿四千万件玫琳凯产品。玫琳凯公司每年投资5千万美元用于产品研究和开发。
3、品牌大事记
1963年9月13日星期五,在美国达拉斯的一间只有500平方英尺的店铺里,玫琳凯·艾施女士用毕生的积蓄5000美金,在她二十多岁的儿子理查德以及九个美容顾问的帮助下创立了玫琳凯化妆品公司。
1965年美国最早完整介绍一系列男士皮肤保养产品的公司之一。今天,玫琳凯化妆品公司的男士护肤系列在男性皮肤保养品市场,占美国17%的市场占有率。1969年送出第一批粉红色凯迪拉克轿车给业绩前五名的督导。玫琳凯化妆品公司在达拉斯兴建厂房。今天,玫琳凯化妆品公司拥有美国西南部最大的厂房,约有三个足球场大。
1979年玫琳凯第一位美容顾问的酬劳金超过1,000,000美元。现在玫琳凯获得最高荣誉的全国督导,酬劳金已累积超过6,000,000美元。
1981年玫琳凯自传出版,至今销售已超过一百万本。
1984年首次名列美国100家最值得工作的公司。《玫琳凯谈人的管理》一书上市。
1989年首开先例拒绝动物实验,并发展出其他的测试方式。发起组织“物质再利用”活动,至今已收集超过1500万吨的纸张、塑料、玻璃及铝制品。
1991年零售额突破十亿美元。
1992年玫琳凯化妆品被列入“财富”全美500家大企业之一。
1993年玫琳凯再次荣获“美国100家值得工作的公司”称号,成为55家再次获此殊荣的公司之一。同时也被列为“全美10佳妇女就业公司”之一。玫琳凯博物馆在美国总部开幕。工业销售数字表明玫琳凯成为全美脸部保养和彩妆最畅销品牌。再次被列入“财富”全美500家大企业,列第57位。
1994年业务扩展至全球包括日本的22个市场。
1995年玫琳凯首次进入中国,并经由国家工商局批准,成为首批被获准在中国经营的三家直销公司之一。4月,中国杭州成立工厂,以供应中国地区的市场需求。
玫琳凯的第三本书《你能拥有一切》发行,一星期之内跃升华尔街畅销书排行榜之列。又一次被列入“财富”全美500大企业之一。
1996年玫琳凯·艾施慈善基金会成立,成立宗旨是提供妇女易患的癌症的研究基金,其中包括乳腺癌研究。国际妇女会对玫琳凯公司在对妇女地位的平等及提升方面做出的特殊贡献给予表彰。
玫琳凯·艾施在《富比士:历史上最伟大的企业故事》一书中与其他20名企业家同时被报导,她是其中唯一的一位女性。连续十年突破销售零售超过二十亿美元,业务扩展至全球27个国家和地区。
1997年零售总额超过二十亿美元。玫琳凯·艾施慈善基金会提供五十万美元给知名的癌症研究专家,专门针对妇女易患的癌症进行诊断、预测、预防及治疗等方面的深入研究。
1998年玫琳凯中国公司转型成功,成为获得国家批准并以合法雇用专业美容顾问进行产品推销的第一家专业化妆品公司。玫琳凯化妆品公司再度荣登《财富》杂志美国最值得工作的100家公司之一,作为最值得员工工作的100家美国公司之一,玫琳凯的经营理念和经验与其它14家有显著特色的公司一起被载入《关爱——在竞争中》一书。
1999年玫琳凯·艾施再次捐款50万美元给癌症研究机构。业务扩展至包括巴西在内的28个国家和地区。
玫琳凯网站成立,为美容顾问和顾客开辟电子商务业务。
2000年玫琳凯基金会为保护妇女权益,反对暴力开展了慈善捐助活动。公司业务扩展至全球包括阿萨克斯坦,斯洛伐克和菲律宾在内共35个国家和地区。
为美容顾问和顾客开辟具有特殊电子商务的功能的玫琳凯网上公共资源服务。在美容顾问定购的产品中,50%以上是通过网上交易完成的,这使玫琳凯在网络交易中成为领导者,极大地支持了销售。
2001年至此,玫琳凯慈善基金会在美国已向癌症研究捐款超过500万美元。
公司成立伊始,玫琳凯就以“丰富女性人生”为己任,致力于创建一个“全球女性共享的事业”,她想要提供妇女别处所没有的机会:一个不论在收入、事业发展机会及个人抱负等方面都能无限发展的机会。玫琳凯在致力于为消费者提供高质量的产品的同时,一直以积极的价值观及相互关爱的精神实现公司的使命:为美容顾问创造更多获得收入的机会并帮助公司员工体验事业的成功。
由于玫琳凯为妇女的成功提供的这种良好工作氛围,美国《财富》杂志数次将其列为美国最适宜妇女工作的十家公司之一并成为该杂志“全美100家最值得员工工作的公司”中榜上有名的唯一一家化妆品公司。也因此,国际妇女论坛表扬玫琳凯公司对妇女地位的平等及提升有特殊的贡献。
4、品牌哲学
玫琳凯信奉“你要别人怎样对待你,你也要怎样对待别人”的黄金法则,更大力倡导“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序。这种思想在玫琳凯的大力提倡下,随着她和她50万美容顾问的身影迅速传遍全世界。人们评论说,玫琳凯在销售她的化妆品的同时,也在销售她的工作哲学和生活哲学。
其实玫琳凯最重要的贡献是以她的企业文化激励了千千万万妇女,她以不断的鼓励及物质报酬来提升妇女的自尊和自信。有杂志惊叹:玫琳凯所解放的妇女,比美国女权运动领袖格劳瑞娅·史戴能解放的还要多。但是玫琳凯不喜欢这种比较,她认为,妇女解放就是经济解放,再简单不过。
5、品牌理念
根据不同肌肤的护肤需求,针对每个季节的换肤问题,为每个人精心制定个性化的护肤方案,助你逐渐缔造无瑕肌肤。
针对不同场合的需要,为你提供专业的个人彩妆指导,变幻不同的妆容,并亲临演绎,为你每一刻的美丽再添光彩。
应对重要场合,为你带来时新得体的造型建议,悉心打造最适合你的妆容造型,让你在举手投足间展现自信与美丽。
在你需要的时候来到你的身边,不仅有产品专送,更有贴心服务。进一步拉近你我的距离,尽情分享使用感受和交流美丽心得。
6、品牌故事
经过四十多年的努力,玫琳凯已成为全美乃至全球最畅销的护肤及彩妆品品牌。玫琳凯以提供消费者优质化妆品为经营准则。玫琳凯公司每年对产品研发的投资都超过5000万美元,并在美国和中国等国家和地区拥有自己专业化的工厂和产品研发实验室。
玫琳凯的产品都采用最先进的科技调制而成,确保产品的品质及顾客的满意度是公司的首要目标。从包装材质的严密检验,微生物科技的样品抽检、人员及电脑系统同步检控生产线,层层措施确保为不同年龄、不同肤质、不同需求的用户提供优质的产品。
玫琳凯公司被《财富》杂志评为美国500大企业之一。全美100家最值得员工工作公司之一。产品通过美国FDA检测,40年畅销44个国家和地区。年销售额几十亿美元。
玫琳凯公司在中国拥有9个产品系列,近10条生产线,300多种产品:经典护肤系列,美白淡斑护肤系列,幻时护肤系列,幻时佳护肤系列,护体系列,防晒系列,香氛系列,彩妆系列等。
7、品牌背后
玫琳凯:5000美元起家
玫琳凯数次婚姻挫折的磨砺,加上敢于5旬创业的雄心,创造了世界著名的化妆品公司——玫琳凯公司。从最初的小店面,已经将业务拓展到37个国家,销售组织高达75万个,2000年的销售额达到130亿美元的大公司,这是她45岁开始创业的结果。
5000美元起家的离婚女人
1918年5月12日,玫琳凯出生于美国得州休斯顿市,她从6岁开始照顾患肺结核病卧床的父亲,母亲则在一个餐厅中每天工作14个小时。
17岁那年,高中毕业的玫琳凯和当地的罗杰斯结婚了。最初,她销售儿童心理书籍。
1938年,20岁的她把家搬到了达拉斯,带着3个孩子,完成了她的大学学业。为维持家里的种种花销,她找了一份家庭日用品销售的工作。
11年后,她成功地在公司主任委员会里赢得了一席之地,并且把公司的销售区域扩展到43个州。1963年,公司为她聘请了一位助手,但所付年薪高出她本人的一倍,只因为助手是个男人。玫琳凯不能忍受这种轻视妇女的行为,一气之下便解职回家。这时她已45岁了。
1963年9月13日,在儿子理查德的帮助下,玫琳凯倾其积蓄——5000美元成立了玫琳凯化妆品公司。成功之路总是荆棘密布,就在玫琳凯的公司要开张的一个月前,她的第二任丈夫因急病骤然去世。
美梦成真——只要你肯努力
玫琳凯对传统的挨家挨户的直销方式进行了一次革命,她将自己的销售员称为“美容顾问”,以小组展示方式推销产品,每次参加活动的人数不超过五六人。玫琳凯还采用当时一般公司并不采用的付款才能提货的政策,这使得公司不需要很多开办资金,更重要的是,她让她们只付零售价的50%购买整套产品。
创立第一年,在十来个“美容顾问”(销售人员)的共同努力下,公司的销售收入达到20万美元,第二年迅速上升到80万美元,并且拥有了3000名女性组成的销售队伍,1976年,玫琳凯公司正式在纽约股票交易所上市,这是第一次由女性拥有的股票上市公司。
玫琳凯公司拥有85万多名独立的美容顾问(多是女性),在五大洲的37个国家设有分支机构,每年的零售额超过24亿美元,在过去的9年中8次位居全美面部护肤品和彩妆销售第一名。《财富》杂志3次把玫琳凯公司列入全美最好的100家公司,是女性最佳选择的10个公司之一。玫琳凯也是《福布斯最伟大的商业人物》一书中20位商业巨子里惟一的女性把公司从一家小型的直销公司发展成为其业务遍步世界37个国家及地区、年营业额达25亿美元的全美最大的护肤品直销企业。
8、相关著作
玫琳凯除了留下一家伟大的公司玫琳凯化妆品公司外,另有3部著作传世并已经出版中文版本:
《玫琳凯自传:一位美国最有活力的商业女性的成功故事》
《玫琳凯谈人的管理》
《我心深处》
9、公益事业
玫琳凯春蕾项目捐助400万元奖学金
2012年11月,玫琳凯(中国)化妆品有限公司在湖南省浏阳市六中发放400万元“玫琳凯春蕾班奖学金”,为全国10个省的1000名来自贫困家庭、品学兼优的高中女生持续三年提供资助。此次“玫琳凯春蕾班奖学金”在湖南省的发放金额达36万元,将惠及浏阳六中及浏阳九中的100位高中女生,每位奖学金获得者首年将得到1200元的资助款。
据悉,“玫琳凯春蕾项目”是玫琳凯(中国)化妆品有限公司最重要的公益助学项目之一,2012年已走到了第十年。随着九年制义务教育在我国的全面实现,玫琳凯2012年起也将捐资助学的对象从小学、初中阶段“升级”到了高中阶段。
此前“玫琳凯春蕾项目”的援助对象主要集中在小学和初中阶段。玫琳凯大中国区总裁麦予甫谈及2012年春蕾项目的“升级”原因时说:“中国九年制义务教育已实现,男女学童差别也已消除。企业的公益项目应懂得顺势而为和因势利导,时刻关注受助群体的需求和时代的变化。因此,玫琳凯(中国)决定从今年开始将捐资助学的对象延伸到高中阶段。我们将不断延续这份爱心,直至帮助这群孩子成才。”
据了解,二十多年前,希望工程《我要读书》海报上,让人过目不忘的大眼睛女孩如今已长大,成为了一位银行白领。自1986年国家九年义务教育实行以来,已走过了硕果累累的26年。据国家教育部《2011年全国教育事业发展统计公报》显示,2011年小学学龄儿童净入学率已达到99.79%,男女学童差别已消除。初中阶段毛入学率也已高达100.1%,九年义务教育已全面实现。
据麦予甫介绍,玫琳凯中国于2002年与中国儿童少年基金会合作启动了“玫琳凯春蕾项目”,旨在帮助贫困地区失学儿童重返校园、健康成长,并最终成才。十年间,玫琳凯中国为该项目累计捐款1828万元,在全国援建了12所玫琳凯春蕾小学,已帮助了全国各省市逾12000人次贫困学生重返校园。同时,玫琳凯还积极鼓励玫琳凯志愿者与受助学童结对,通过电话、书信、定期见面和设立春蕾班助学金等方式帮助他们树立和实现梦想。
玫琳凯(中国)向雅安地震灾区捐款100万元
2013年4月22日,玫琳凯(中国)日前向四川雅安地震灾区捐款100万元,用于购买赈灾物资,支持和援助灾区人民度过难关。
10、相关新闻
玫琳凯“LOVE.自然.KISS环保时尚音乐会
2013年6月2日,一向致力于低碳环保的国际化妆品公司——玫琳凯,在北京星光现场与近千名热爱环保人士共同唱响“LOVE.自然.KISS环保时尚音乐会”。在音乐会现场,影视歌三栖明星乔任梁、情歌王子薛之谦、90后新锐歌手刘凤瑶、实力唱将程恢弘和他的乐队一一登台助阵献唱,使整个音乐会现场充满了爱和绿色的暖意。
玫琳凯“美丽绽放”微电影
2013年8月9日,央视3套播出玫琳凯“美丽绽放”系列微电影。该微电影取材于三位来自云南、美丽睿智的女性,她们都是“玫琳凯女性创业基金”的受益人。在基金的帮助下,她们努力实现自己的梦想。
玫琳凯“美丽绽放”系列微电影中的三位主人公都是“玫琳凯女性创业基金”云南楚雄州彝绣文化产业示范项目的受益人。片中,王海燕,4岁孩子的母亲,梦想开一间绣品小店,贴补家用,让孩子生活得更好。哲尼河波,彝绣手工作坊的创办人,梦想让中国传统的民族绣工工艺走向世界。张娜,11岁的留守学童,梦想靠自己的手艺,把打工的爸爸妈妈留在身边。玫琳凯中国希望在“玫琳凯女性创业基金”的帮助下,让更多和她们一样的贫困女性提升自我发展能力,并通过自身的努力,离梦想的绽放走得更近。同时也让更多人了解玫琳凯女性创业基金,关注女性创业。
为了让中国贫困地区的女性也有机会创办自己的事业,2001年,玫琳凯中国与全国妇联合作,设立“玫琳凯女性创业基金”,通过提供小额无息循环贷款来帮助中国的贫困女性创业。12年来,该基金已经帮助了近7万名贫困妇女将创业梦想变成了现实。2011年,联合国开发计划署加入到“玫琳凯女性创业基金”项目中,与玫琳凯中国、中国妇女基金会共同合作,进一步促进女性参与文化产业发展,并为中国少数民族地区的女性创造更多创业机会。2013年,玫琳凯中国特别组织市场、设计等方面的专家作为志愿者,深入考察贫困地区女性创办的微型企业,向受益女性传授产品设计、品牌定位等方面的专业知识,帮助她们提升销售。
玫琳凯爱出色活动
活动是由玫琳凯中国联合2014上海时装周、网易发起的一次以跨界时尚为主旨的慈善公益活动,活动也得到了艺术家宋洋、陈星州、汪玉涵、曹雪以及艺人乔任梁、程恢弘、孙婳等各界名人明星的加盟,他们将用玫琳凯彩妆作为材料,以彩妆画的方式来抒发对于爱与感恩的理解。这些名人的画作将在盛典现场全部捐赠给上海宋庆龄基金会为募款所用。
11、适用人群
玫琳凯化妆品针对不同年龄段的人群,有适合十来岁青春期的经典护肤系列,也有年轻肌肤的补充性保养系列,更有适合成熟肌肤抗衰老的幻时护肤系列。以及有抗痘系列和美白系列,不同的系列可以针对不同年龄段的皮肤进行针对性的补充保养。
经典护肤系列的分为一号配方适合干性肤质,包括柔性洗面霜、保湿爽肤水、高水份面膜霜、滋养润肤乳液、粉底霜(有柔象牙、纯象牙两种颜色可选)五种产品,补充保养系列:柔润精华眼霜,丝柔精华眼霜,舒活眼膜。清爽保湿凝露,滋润保湿凝露。滋养:水柔新肤霜,丰润滋养霜。T区控油平衡露,清爽卸妆液。美白护肤系列:美白洗面乳,美白爽肤水,美白面膜。美白焦点白皙精华露,美白日霜,美白晚霜,美白隔离霜。幻时护肤系列:三合一洁面乳,抗皱保湿乳,防护日霜SPF25,修复晚露。纤体日霜,纤体晚露,幻时新生保湿柔肤水,幻时夜间修护精华乳,黑眼圈修复精华露,微晶焕肤霜,细致焕肤精华乳,抗皱修复笔,维C精华露,活丽润颜乳霜,舒颜护肤系列:抗皱精华素,滋润修颜粉底乳。
12、荣获奖项
2013年02月27日
在由民政部指导、中民慈善捐助信息中心联合多家知名公益慈善组织共同主办的2012中国慈善年会上,玫琳凯女性创业基金的示范项目彝秀文化产业项目获得“2012中国年度慈善推动者”奖。