戴尔公司

戴尔公司（DellComputer)(NASDAQ:DELL),是一家总部位于美国得克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业，由迈克尔·戴尔于1984年创立。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、网络设备等。

公司名称：戴尔股份有限公司

外文名称：Dell

总部地点：美国得克萨斯州朗德罗克

成立时间：1984年（甲子年）

经营范围：电脑产品及周边

年营业额：569亿美元(2013年2月1日)

公司性质：外商独资

公司口号：激发无限(Thepowertodomore)法人代表迈克尔·戴尔产品服务笔记型电脑、台式电脑、电脑周边等

1、简介

戴尔公司（DellComputer）（NASDAQ:DELL）(港交所：4332),是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。创立之初公司的名称是PC'sLimited，1987年改为现在的名字。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。全球领先的IT产品及服务提供商戴尔公司,致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。受益于独特的直接经营模式，戴尔在全球的产品销量高于任一家计算机厂商，并因此在财富500强中名列第25位。戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并提供最佳的客户体验。在过去的四个财季中，公司营业额达到了574亿美元。戴尔公司目前在全球共有约75,100名雇员。总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司于1984年由迈克尔•戴尔创立。他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新，戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者，而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。

2、发展历史

1984-1987年公司诞生迈克尔.戴尔先生在19岁时以1,000美元资金创立了PC有限公司。希望实现设计、制造和销售技术方式的变革。1988-1991年上市以及进军全球市场，突破了其首次公开发行股票的工作，并扩展了其运营和产品组合.以便更好地服务客户。1992-1995年实现前所未有的增长。戴尔如火箭般的增长速度使它跻身全球五大计算机制造商之列，并将目光锁定于尚未有企业涉足的网络服务器市场。1996-1999年制胜全球，引领网络。戴尔迅速扩展了全球运营，公司开始进军在线销售。并为全球电子商务制定了基准。2000-2004年扩展到PC以外的其他领域。戴尔是全球第一大计算机系统制造商，并不断发展，推出外围设备产品和适用于数据中心的产品。2005-2008年为社交和可持续的业务发展设定基准。戴尔优化其业务策略，来满足客户的端到端IT需求。与此同时，采用社交网站并提供免费的产品回收服务。2009年全新戴尔焕发活力。通过对知识产权和研发的巨额投资，戴尔增强了其解决方案的产品组合和能力。

3、产品类别

面向家庭或小型企业的Dimension个人电脑、面向家庭或小型企业的Inspiron笔记本电脑、XPS高端娱乐电脑、OptiPlex企业级台式机、Latitude企业级笔记本电脑、PowerEdge服务器、PowerVault和DellIEMC存储解决方案、Precision工作站、PowerConnect交换机、Axim掌上电脑、戴尔品牌投影、Alienware游戏型电脑。

4、经营活动

产品策略

Dell计算机公司将其产品分别按照产品种类或者应用领域进行分类。例如，按产品种类可以分为：台式机、便携机、服务器和工作站等等。按应用领域可以分为：家庭用、小型商业用、大型商业用、教育用和*用。不同的产品面向不同的市场，因而实行不同的策略，这实际上也是一种市场细分策略。

定价策略

计算机市场的价格变化无常，总的说来，对于某一种机型，计算机的价格在不断地降低。Dell公司由于是直销，所以，在成本上比其他主要厂家低100美元至200美元，售价也比别家低。也就是说，Dell公司采用的是一种低价策略。但是，由于计算机价格迅速地降低，这种价格上的优势并不是很明显。

促销策略

广告

广告在Dell的网页中无处不见。Dell的网页中有各种各样的多媒体图片和许多性能比较图表，有的广告甚至做成了幻灯片的形式。这些都能充分地激发顾客的购买欲望。

公共关系

在DELL公司的主页中，也有不少地方体现了公司的公共关系策略。

销售渠道策略

在DELL的网页中虽然没有明确提出其销售渠道的策略，但是可以看出，其采用的销售渠道策略是一种直接销售形式，即没有中间商。这是因为Dell在提供用户自定义设计时曾经提出了这种服务的一项优势：正是由于采用了这种服务，才减少了二次安装和二次搬运，减少了中间商的介入，这不但大大降低了成本，使计算机可以卖得很便宜，同时，也使得计算机发生故障的可能性减到最小。Dell公司以这种直接生产、快速交货的直销模式震撼着计算机行业并取得了巨大的成功。

5、市场分析

定位

作为戴尔的关键战略市场之一，中国市场在截至2004年4月30日的第一财季中表现突出，产品出货量增长了48%。根据IDC公司2003年第4季度PC市场研究报告，戴尔在中国的PC出货量以7.3%的总体份额位居中国PC市场第三，戴尔在中国市场的服务器出货量排名第二，市场份额占24.1%，进一步显示出中国在戴尔亚太、乃至全球业务中的战略地位。

覆盖

中国客户可按其配置和软件要求，通过在全国258个城市中设立的720条免费电话直接联系到每一位戴尔的销售代表，订购个人电脑、笔记本电脑或服务器产品，也可直接通过互联网在戴尔的网站购买。戴尔提供的现场服务和技术支持可直接覆盖1,923个城市。

中国市场

戴尔"号称"将直销、按需定制、零库存等先进的销售方法带进中国，但在实际运作中，却"创造性"地采用了和国内其他IT生产商一样的渠道分销法，这在IT业界已是半公开的秘密。事实上，戴尔四成以上产品是通过分销到达消费者手中的——当然，以独特销售模式著称的戴尔公司官方从未承认这一点。

6、财政分析

1984年公司草创时注册资本为1000美元，是德克萨斯州法律所规定的最低额度。但是到2003年6月，戴尔的市值已经达到800亿美元，营业额则达到310亿美元。戴尔公司于1984年由迈克尔·戴尔创立。他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新，戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者，而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。

7、互联网优势

戴尔公司应用互联网进一步推广其直线订购模式，不断地增强和扩大其竞争优势。戴尔公司在1994年推出了dell网站，并在1996年加入了电子商务功能，推动商业向互联网方向发展。接下来的一年，戴尔公司成为第一个在线销售额达到一百万美元的公司。今天，基于微软视窗操作系统，戴尔公司经营着全球规模最大的互联网商务网站。戴尔公司日益认识到互联网的重要作用贯穿于整个业务之中，包括获取信息、客户支持和客户关系的管理。戴尔公司利用互联网将其业内领先的服务带给广大客户。

8、收购EMC

2016年9月，戴尔公司宣布，完成600亿美元收购EMC的并购协议，科技界史上最大合并案诞生。

新公司将被命名为戴尔科技(DellTechnologies)，旨在成为IT商业化一站式商城，总部将设在EMC所在地——马萨诸塞州霍普金顿。新公司营业重点将转向云服务，并推进服务器及存储领域整合。另一方面，EMC旗下全球桌面到数据中心虚拟化解决方案的领导厂商VMware将仍然以一个独立的上市公司存在。

花费了近11个月的时间，戴尔完成了对EMC的收购

总部位于马萨诸塞州霍普金顿的EMC是一家拥有36年历史的商用数据存储产品公司，市值约为500亿美元。而总部位于德克萨斯州朗德罗克的戴尔在20世纪90年代凭借廉价、可定制的笔记本电脑声名鹊起，戴尔于2013年以244亿美元的价格完成了私有化。

戴尔和EMC合并是对各自核心业务所面向的市场出现总体下滑而作出的回应。计算市场的重心已经转移到移动设备、服务器和云计算。

根据IDC的统计和预测，PC出货量2015年下跌了10.4%，2016年将再下跌7.3%。另一方面，服务器、存储和网络硬件市场自从2014年以来也一直在下滑，预计未来4年将每年下滑1.4%。

戴尔和EMC的合并将实现两者的优势互补。作为全球第三大PC厂商的戴尔的产品对中小企业来说十分具有吸引力，而EMC的存储产品则获得了大型企业的亲睐。分析师认为，在两家公司合并之后，戴尔将能把更多的产品卖给EMC的客户。

迈克尔·戴尔称，随着企业计算市场转向新技术和云服务，传统服务器和存储硬件市场将会进行重组。“我们知道如何在重组中胜出，”他说道。“我们过去已经证明过，我们将再一次证明。”

这笔最初于2015年10月12日公布的交易花了几乎11个月才完成。戴尔及其合作伙伴银湖(SilverLake)投资集团通过发行债券获得超过400亿美元融资。另外，戴尔还通过出售其IT服务部门和软件部门筹得50亿美元。