中信健康体检满意度调查表

尊敬的女士/先生：诚挚感谢您莅临中信健康管理中心，能有机会为卉谷地主服务，我们深感荣幸。对于我们的服务期盼您能给予我们宝贵意见和建议，我们将依据您的意见和建议来改善我们的服务，谨此致谢。

Q1：1.总体而言，您会怎样评价此次体检？单选

比较满意

不太满意，有待改进

若不满意请写下原因：

Q2：2.您选择一家健康体检单位的过程中，考虑最多的是什么？多选

知名度是否高

医师力量是否强大

服务态度是否够好

价格是否便宜

设备是否先进

其他

Q3：3.此次体检项目是否可以满足您的检查需求 单选

可以

不可以

如不可以，还缺少

Q4：4.本次体检中，您认为重要的是？ 多选

体检方式的安排

体检项目的设置

体检场所的交通便捷性

体检流程的顺畅(等待时间等因素)

医生检查的耐心细心(服务态度)

医生检查的专业程度

体检报告的详细程度

体检结果的准确性

Q5：5.您有没有参加过类似的体检 单选

没有

有

如果有，是哪家体检中心

Q6：6.您对医生的诊疗技术是否满意? 单选

满意

基本满意

不满意

如不满意请写下原因：

Q7：7.您对护士的操作技术是否满意？ 单选

满意

基本满意

不满意

如不满意请写下原因：

Q8：8.您在体检期间，对我公司的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意？ 单选

满意

基本满意

不满意

如不满意请写下原因：

Q9：9.您对我们医护人员的服务态度和质量是否满意？ 单选

满意

基本满意

不满意

如不满意请写下原因：

Q10：10.您对检后早餐是否满意？ 单选

满意

基本满意

不满意

如不满意请写下原因：

Q11：11.您对我公司客户经理的服务质量是否满意？

满意

基本满意

不满意

如不满意请写下原因：

Q12：12.您觉得我们还有哪些地方可以改进 多选

客户人员服务质量

设备齐全程度

检查深入程度

体检环境改善

其他：

Q13：13.如果对体检结果存在疑问您希望给到的解决方案是？ 多选

约定时间复查

给出专业指导调理方案

给出专业医疗咨询对接

Q14：14.是否愿意推荐给朋友 单选

愿意

不愿意，理由是